Политика использования файлов cookie

Voxtrics · Дата вступления в силу: 24 сентября 2026 г.

1. Что охватывает данная политика

Настоящая политика объясняет, как Voxtrics использует файлы cookie и аналогичные технологии хранения данных в браузере на нашей платформе и маркетинговом сайте.

2. Используемые технологии хранения данных

Cookie — сеанс входа

После входа ваш сеанс хранится в файле cookie с именем voxtrics_session. Он помечен httpOnly, поэтому его не может прочитать ни один скрипт на странице, и отправляется только на Voxtrics — в запросах, начатых с Voxtrics (SameSite=Lax). Срок жизни — 24 часа; при выходе из системы он удаляется. Этот файл cookie строго необходим: без него невозможно оставаться в системе.

sessionStorage — активное рабочее пространство

Идентификаторы выбранных вами компании и домена сохраняются в sessionStorage. Эти данные сохраняются только на время сеанса браузера и автоматически удаляются при закрытии вкладки.

Сторонние файлы cookie — Google OAuth

Если вы выбираете вход через Google, процесс Google OAuth устанавливает файлы cookie, управляемые Google LLC. Они регулируются документом Google's Privacy Policy (Политика конфиденциальности Google). Мы не контролируем эти файлы cookie.

YouTube — видео на главной странице (только если вы его запустите)

На главной странице есть короткое видео о сервисе, размещённое на YouTube — сервисе Google. Пока вы не откроете видео, с YouTube ничего не загружается. Когда вы его откроете, оно воспроизводится в режиме повышенной конфиденциальности YouTube (youtube-nocookie.com): Google получает ваш IP-адрес и технические данные о браузере, а YouTube может сохранить на вашем устройстве файлы cookie или похожие данные. Это регулируется документом Google's Privacy Policy (Политика конфиденциальности Google). Остальной сайт работает и без этого видео.

localStorage — настройка согласия на использование cookie

Ваш выбор в баннере согласия на использование файлов cookie (принять всё, только необходимые или индивидуальный выбор) сохраняется в localStorage под ключом cookie_consent_v2, чтобы не спрашивать вас повторно при каждом посещении. Это не файл cookie — при сохранении никакие данные на сервер не отправляются. Вы можете изменить свой выбор в любое время через ссылку Настройки cookie в подвале сайта.

Google Tag Manager — аналитика использования (опционально, на основе согласия)

Если вы согласитесь на аналитику в баннере согласия на использование файлов cookie, мы используем Google Tag Manager для загрузки тегов аналитики — в настоящее время Google Analytics — чтобы понять, как посетители используют наш маркетинговый сайт (например, просмотры страниц, источник перехода, приблизительное местоположение). Эти теги запускаются и устанавливают файлы cookie (например, _ga) на вашем устройстве только после получения согласия и прекращают это делать сразу после отзыва согласия через Настройки cookie в подвале сайта. Подробнее о том, как Google обрабатывает эти данные, см. в документе Google's Privacy Policy (Политика конфиденциальности Google).

localStorage — мониторинг производительности (опционально, на основе согласия)

Если вы согласитесь на мониторинг производительности в баннере согласия на использование файлов cookie, мы собираем агрегированные, неидентифицирующие данные о времени загрузки страниц, времени ответа API и ошибках на стороне клиента, чтобы находить и исправлять баги и медленные страницы. События никогда не включают текст сообщений об ошибках, содержимое страницы или что-либо, что могло бы вас идентифицировать — только нормализованные маршруты страниц, числовые значения длительности и коды статуса. Эти данные никогда не объединяются с аналитикой и не передаются третьим лицам. Случайно сгенерированный идентификатор сессии и короткоживущий подписывающий токен сохраняются в localStorage (под ключом metrics_token), чтобы привязать события к одной сессии просмотра без использования файлов cookie; оба немедленно удаляются при отзыве согласия. Вы можете изменить свой выбор в любое время через ссылку Настройки cookie в подвале сайта.

3. Что мы не используем

  • Никаких рекламных или ретаргетинговых файлов cookie.
  • Никакого межсайтового отслеживания.
  • Аналитические файлы cookie и мониторинг производительности активны только после вашего явного согласия на каждый из них — см. выше, и вы можете отозвать согласие в любое время.

4. Встроенный виджет

Виджет обратной связи Voxtrics, встроенный на вашем сайте, по умолчанию не устанавливает файлы cookie и не использует localStorage. Ответы на опросы отправляются напрямую в API Voxtrics по протоколу HTTPS.

5. Управление хранилищем данных

Вы можете изменить своё согласие на аналитику в любое время с помощью ссылки Настройки cookie в подвале сайта. Вы также можете в любой момент очистить localStorage и sessionStorage с помощью инструментов разработчика вашего браузера или настроек конфиденциальности. Удаление файла cookie сеанса приведёт к выходу из системы Voxtrics; очистка токена согласия приведёт к повторному показу баннера согласия при следующем посещении. Большинство браузеров также позволяют блокировать или удалять файлы cookie; учтите, что блокировка необходимых для работы данных может нарушить функциональность сервиса.

6. Изменения

Мы будем обновлять данную политику при внедрении новых технологий хранения данных. Об изменениях будет сообщено не менее чем за 14 дней.