Політика використання файлів cookie
1. Що охоплює ця політика
Ця політика пояснює, як Voxtrics використовує файли cookie та подібні технології зберігання даних у браузері на нашій платформі та маркетинговому вебсайті.
2. Технології зберігання, які ми використовуємо
Cookie — сеанс входу
Після входу ваш сеанс зберігається у файлі cookie з назвою voxtrics_session. Він позначений httpOnly, тож його не може прочитати жоден скрипт на сторінці, і надсилається лише на Voxtrics — у запитах, що починаються з Voxtrics (SameSite=Lax). Термін дії — 24 години; вихід із системи видаляє його. Цей файл cookie є вкрай необхідним: без нього неможливо залишатися в системі.
sessionStorage — активна робоча область
Ідентифікатори поточно вибраної компанії та домену зберігаються в sessionStorage. Ці дані зберігаються лише протягом сеансу браузера та автоматично видаляються при закритті вкладки.
Сторонні файли cookie — Google OAuth
Якщо ви обираєте вхід через Google, процес Google OAuth встановлює файли cookie, керовані Google LLC. На них поширюється Політика конфіденційності Google. Ми не контролюємо ці файли cookie.
YouTube — відео на головній сторінці (лише якщо ви його запустите)
На головній сторінці є коротке відео про сервіс, розміщене на YouTube — сервісі Google. Доки ви не відкриєте відео, з YouTube нічого не завантажується. Коли ви його відкриєте, воно відтворюється в режимі посиленої конфіденційності YouTube (youtube-nocookie.com): Google отримує вашу IP-адресу й технічні дані про браузер, а YouTube може зберегти на вашому пристрої файли cookie або подібні дані. На це поширюється Політика конфіденційності Google. Решта сайту працює й без цього відео.
localStorage — налаштування згоди на файли cookie
Ваш вибір у банері згоди на використання файлів cookie (прийняти все, лише необхідні або власний вибір) зберігається в localStorage під ключем cookie_consent_v2, щоб не запитувати вас повторно під час кожного відвідування. Це не файл cookie — під час збереження жодні дані не надсилаються на сервер. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час за допомогою посилання Налаштування cookie у нижньому колонтитулі.
Google Tag Manager — аналітика використання (необов'язково, на основі згоди)
Якщо ви погодитеся на аналітику в банері згоди на використання файлів cookie, ми використовуємо Google Tag Manager для завантаження тегів аналітики — наразі Google Analytics — щоб зрозуміти, як відвідувачі використовують наш маркетинговий вебсайт (наприклад, перегляди сторінок, джерело переходу, приблизне розташування). Ці теги запускаються і встановлюють файли cookie (наприклад, _ga) на вашому пристрої лише після надання згоди та припиняють це робити одразу після відкликання згоди через Налаштування cookie у нижньому колонтитулі. Див. Політику конфіденційності Google, щоб дізнатися, як Google обробляє ці дані.
localStorage — Моніторинг продуктивності (опційно, на основі згоди)
Якщо ви погодитеся на моніторинг продуктивності в банері згоди на використання файлів cookie, ми збираємо агреговані, неперсоналізовані дані про час завантаження сторінок, час відповіді API та помилки на стороні клієнта, щоб знаходити та виправляти баги і повільні сторінки. Події ніколи не містять довільного тексту повідомлень про помилки, вмісту сторінки чи будь-чого, що могло б вас ідентифікувати — лише нормалізовані маршрути сторінок, числові тривалості та коди статусу. Ці дані ніколи не поєднуються з аналітикою і не передаються третім особам. Випадково згенерований ідентифікатор сесії та короткоживучий підписувальний токен зберігаються в localStorage (під ключем metrics_token), щоб прив'язати події до однієї сесії перегляду без використання файлів cookie; обидва негайно видаляються, якщо ви відкликаєте згоду. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час через посилання Налаштування cookie у підвалі сайту.
3. Що ми не використовуємо
- Жодних рекламних чи ретаргетингових файлів cookie.
- Жодного міжсайтового відстеження.
- Аналітичні файли cookie та моніторинг продуктивності активні лише після вашої явної згоди на кожен із них — див. вище, і ви можете відкликати згоду в будь-який час.
4. Вбудований віджет
Віджет зворотного зв'язку Voxtrics, вбудований на вашому вебсайті, за замовчуванням не встановлює жодних файлів cookie та не використовує localStorage. Відповіді на опитування надсилаються безпосередньо до API Voxtrics через HTTPS.
5. Керування сховищем
Ви можете змінити свою згоду на аналітику в будь-який час за допомогою посилання Налаштування cookie у нижньому колонтитулі сайту. Ви також можете будь-коли очистити localStorage і sessionStorage за допомогою інструментів розробника вашого браузера або налаштувань конфіденційності. Видалення файлу cookie сеансу призведе до виходу з облікового запису Voxtrics; видалення токена згоди призведе до повторного показу банера згоди під час наступного відвідування. Більшість браузерів також дозволяють блокувати або видаляти файли cookie; зауважте, що блокування необхідного сховища може порушити роботу функціоналу.
6. Зміни
Ми оновимо цю політику в разі впровадження нових технологій зберігання даних. Про зміни буде повідомлено щонайменше за 14 днів.