Feedback auf Ihrer Website
Erfahren Sie, was
schiefläuft → mit den
Worten Ihrer Nutzer
Betten Sie in 2 Minuten eine Umfrage auf Ihrer Website ein. Voxtrics fragt den Besucher im richtigen Moment, speichert einen Screenshot und zeigt Ihrem Team die eigentliche Ursache des Problems.
Für immer kostenlos · 300 Antworten pro MonatKeine Kreditkarte · Server in der EU (DSGVO)
Nicht nur Zahlen
Metriken zeigen, was passiert.
Menschen erklären, warum
Website-Besuch
Tab geschlossen:
„Ich habe die Bedingungen nicht verstanden — der Text ist zu kompliziert“
Registrierung oder Anfrage
Auf halbem Weg abgebrochen:
„Es kam ein Fehler, aber unklar, was ich tun soll“
Neues Release
Öffnet den Bereich nicht mehr:
„Früher war es einfacher, bringt das alte Layout zurück“
Nur 30 % der Kunden sprechen ihre Probleme offen an
Der Rest geht wortlos und lässt das Team raten.
Quelle: Qualtrics XM Institute
Wichtigste Funktionen
- Analysen
- Benutzerdefinierte Felder
- Popup-Positionierung
- Präzise Trigger
- Kontext-Screenshots
- Keine Cookies
- DSGVO-konform
- Antworten in Echtzeit
- Schrittweise Umfragen
- In Sekunden eingerichtet
- Individuelle Designs
- Bedingte Logik
- Mehrsprachig
Von Vermutungen zu Klarheit
Nicht raten — den Nutzer fragen
Ohne Voxtrics
Im Blindflug
- Nutzer springen bei der Registrierung ab
- Falscher Traffic?
- Produkt zu komplex?
- Registrierungen-12,4%
- Conversion ↓
- Design veraltet?
- Wo ist der Fehler?
- Mehr Tests nötig
- Hypothesen testen
- Wochen an Diskussionen und Tests
- Verlorene Zeit und verpasste Conversions
Mit Voxtrics
Klarheit in 1 Tag
- Nutzer springen bei der Registrierung ab
- VoxtricsWas hat Sie vom Start abgehalten?
KundeIch will keine Karte hinterlegen, nur um loszulegen- Voxtrics: Nutzer fürchtet automatische Abbuchungen
Aufgabe: in BearbeitungMarketing
- Conversion ↑+28%
Fertige Szenarien, um Probleme zu finden
Sehen Sie, wo das Problem wiederkehrt
Warum springen Nutzer ab?
An welchem Schritt Nutzer abspringen und was das Fass zum Überlaufen bringt
Was hält vom Kauf ab?
Wo Hürden am häufigsten auftreten: Checkout, Warenkorb oder Preise
Wo sind Nutzer verwirrt?
Welche Schritte, Texte oder Funktionen die meisten Probleme machen
Was lief nach dem Kauf schief?
Wo nach einer abgeschlossenen Aktion Unzufriedenheit entsteht
Welche Funktionen fehlen?
Welche Wünsche am häufigsten genannt werden
Warum sinkt die Zufriedenheit?
Auf welchen Seiten, Geräten oder Etappen die Bewertungen schlechter werden
Wo scheitert das Onboarding?
An welchem Schritt Nutzer den Faden verlieren und nie zum ersten Ergebnis kommen
Welche Funktionen sind unklar?
Was Nutzer daran hindert, die Möglichkeiten des Produkts zu verstehen und zu nutzen
Warum wechseln sie nicht zum Bezahltarif?
Welche Zweifel an Preis, Tarif oder Nutzen des Produkts Nutzer zögern lassen
Was verhindert ein Upgrade?
Welche Funktionen oder Argumente für den Wechsel in den nächsten Tarif fehlen
Warum kündigen sie?
Was Nutzer dazu bringt, das Produkt aufzugeben oder nach einer Alternative zu suchen
Wo gibt es Probleme mit Integrationen?
Was beim Anbinden von Diensten, beim Datenimport oder beim Einrichten des Teams nicht klappt
Warum fragen sie nicht an?
Was Besucher stoppt, bevor sie das Formular absenden oder sich zum ersten Mal melden
Was hält davon ab, Sie zu wählen?
Welche Referenzen, Garantien oder Nachweise Ihrer Expertise dem Kunden fehlen
Was ist an der Leistung unklar?
Welche Fragen zu Umfang, Ablauf, Zeitrahmen oder Ergebnis offen bleiben
Warum verlassen sie die Preisseite?
Was Zweifel an den Kosten weckt und das Gespräch über ein Projekt verhindert
Was hat nach dem Auftrag nicht gepasst?
Wo die Erwartungen des Kunden und der Ablauf oder das Ergebnis auseinandergingen
Warum kommen sie nicht wieder?
Was Kunden davon abhält, erneut zu buchen oder Sie weiterzuempfehlen
Kontext und Bedingungen
Fragen Sie am richtigen Ort im richtigen Moment
Vor dem Verlassen
Solange sie noch erklären können, warum (Exit-Intent)
Auf einer Problemseite
Solange die Person noch versucht, es zu verstehen
Nach einer Aktion
Ein Kauf · eine Registrierung · eine genutzte Funktion
Nur für die richtige Zielgruppe
Angezeigt nach Verweildauer, Scrolltiefe oder Cookie
Feedback zu einem bestimmten Element
Nutzer klicken direkt auf das, was sie auf der Seite stört. Voxtrics speichert einen Screenshot und den exakten Selektor.
Vom Signal zur Lösung
Ein Problem kehrt wieder — das Team weiß es sofort
Vom Signal zur Maßnahme in einem Ablauf. Kommentare, Änderungsverlauf, Zuständigkeiten und Status bleiben direkt beim Feedback.
- Voxtrics bemerkt: 4 niedrige Bewertungen in Folge (öffnet in einem neuen Tab)
- Benachrichtigung: Slack · Telegram · E-Mail (öffnet in einem neuen Tab)
- Das Team sieht: „Fehler in Schritt 2“ (öffnet in einem neuen Tab)
- Zuständig: Anna · In Bearbeitung (öffnet in einem neuen Tab)
- Gelöst: Status geschlossen ✓ (öffnet in einem neuen Tab)
KI und fertige Vorlagen
Fangen Sie nicht bei null an
Schritt 01
Beschreiben Sie die Aufgabe
Voxtrics schlägt Fragen und Verzweigungslogik passend zu Ihrer Aufgabe vor.
Schritt 02
Wählen Sie eine Vorlage
Wählen Sie ein fertiges Szenario für eine typische Website- oder Service-Aufgabe.
Schritt 03
In allen Sprachen zugleich
Voxtrics erstellt sofort Versionen in allen Sprachen — separates Übersetzen entfällt.
Integrationen
Voxtrics passt in Ihr Ökosystem
Verbinden Sie Umfragen mit Ihrer Website und leiten Sie Feedback in die Tools weiter, die Ihr Team bereits nutzt.
Wir fügen diese Integration gerade hinzu
Wir fügen diese Integration gerade hinzu
Wir fügen diese Integration gerade hinzu
Wir fügen diese Integration gerade hinzu
Wir fügen diese Integration gerade hinzu
- Wir fügen diese Integration gerade hinzu
Schneller Start ohne Kompromisse
Voxtrics in 2 Minuten einbinden
Anpassung
Im Stil Ihrer Marke
Die Umfrage wirkt wie ein Teil Ihrer Website. Das Voxtrics-Logo bleibt sichtbar.
Start in 2 Minuten
Eine Zeile Code — und die Umfrage ist live
Europäische Infrastruktur
Ihre Daten bleiben in Europa
Voxtrics wird von einem finnischen Unternehmen entwickelt, und Kundendaten werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert und verarbeitet.
Vom ersten Projekt bis zum ganzen Team
Tarife für jede Wachstumsphase
Starten Sie kostenlos und wechseln Sie in den nächsten Tarif, wenn Antworten, Websites und Team wachsen
Tarife werden geladen…
Der kostenlose Tarif bleibt für immer kostenlos. Bezahlte Tarife starten mit 30 Tagen Business — ohne Kreditkarte.
Häufige Fragen
Alles, was Sie über Voxtrics Feedback wissen müssen
Antworten direkt aus der offiziellen Voxtrics-Wissensdatenbank. Ihre Frage ist nicht dabei? Werfen Sie einen Blick ins vollständige Benutzerhandbuch.
Video · 1 MinuteSo funktioniert Voxtrics FeedbackVoxtrics Feedback ist eine Feedback- und Umfrageplattform. Sie erstellen Umfragen im Dashboard, betten sie mit wenigen Codezeilen auf Ihrer Website ein und werten die Antworten in Echtzeit aus.
Öffnen Sie das Einbettungscode-Panel einer beliebigen Umfrage und wählen Sie entweder das npm-Paket (@web-site-utilities/feedback) für React-Anwendungen oder ein einfaches <script>-Tag für jede andere Website. Beide werden automatisch für jede Umfrage generiert.
Ja — aktivieren Sie die Elementauswahl für eine Umfrage (unter Einstellungen), und Besucher können wählen, auf einen bestimmten Teil der Seite zu zeigen, statt allgemeines Feedback zu geben. Sie sehen dieses Element dann in der Antwort als eigene Karte — zugeschnitten und vollständig gestylt, neben dem gewohnten ganzseitigen Schnappschuss, auf dem es ebenfalls hervorgehoben ist.
Ja. Unter Einstellungen gibt es Trigger für: nach einer Verzögerung, beim Klick auf ein Element, bei einem wiederkehrenden Besucher oder bei Verlassensabsicht, sobald jemand bis zum Seitenende scrollt, für etwa jeden N-ten Besucher oder wenn ein bestimmtes Cookie vorhanden ist. Aktivieren Sie mehrere, wartet die Umfrage, bis alle erfüllt sind.
Ja. Stellen Sie in den Einstellungen der Umfrage unter „Schritte & Fortschritt“ die „Schrittanzeige“ auf „Ein Feld pro Bildschirm“, und Besucher bekommen eine Frage pro Bildschirm mit einem Weiter-Button sowie eine Fortschrittsanzeige, die Sie unten oder seitlich platzieren und als Zahlen oder Punkte darstellen können. Beim Einschalten werden Ihre Schritte zu einem einzigen zusammengeführt, sodass „Schritte“ einfach die Fragen in der Reihenfolge auflistet, in der Besucher sie sehen. On-Site-Umfragen lassen sich zusätzlich im Vollbild öffnen und können Besuchern das Umschalten zwischen hellem und dunklem Design erlauben — praktisch für ein Tablet oder einen Kiosk, der im Laden läuft.
Ja. Jede Umfrage hat ein eigenes, im Editor konfigurierbares Theme (Farben, Rundungen, Schriftarten), damit es zu Ihrer Markengestaltung passt.
Ja. Unsere Infrastruktur befindet sich innerhalb des EWR, wir verwenden TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter für Umfrageantworten gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserem AVV.
Verlieren Sie keine Nutzer