Manual de usuario

Voxtrics Feedback es una plataforma de encuestas y comentarios para sitios web: creas una encuesta en el editor, la añades a tu sitio como formulario en línea, ventana emergente o encuesta in situ, y sigues cada respuesta en tu panel. Este manual recorre cada parte del producto con capturas de la interfaz real.

¿Primera vez en Voxtrics Feedback? La guía de inicio rápido te lleva del registro a tu primera respuesta en cinco pasos. Cada tema de abajo enlaza con su guía completa.

  • Inicio rápido

    Pasa de una cuenta nueva a comentarios reales en tu panel en cinco pasos: registro, tu primer dominio, tu primera encuesta, publicación y el script de inserción.

  • Instalar en Wix

    Añade a un sitio de Wix un emergente, un chat o un formulario en línea: Custom Code para el emergente y el chat, Custom Element para el formulario en línea.

  • Dominios y empresas

    Cómo funciona la multiempresa: los dominios son los sitios web en los que recopilas comentarios, las empresas son propietarias de uno o más dominios y son la forma en que los clientes corporativos y agencias gestionan varios negocios desde un solo inicio de sesión.

  • Creación de encuestas

    Tipos de formulario, tipos de campo, estilos, idiomas, atributos, acceso de equipos, textos del formulario, pasos y configuración para crear una encuesta.

  • Campañas

    Envía una encuesta por correo publicada a una lista de direcciones con enlaces personales, prográmala y sigue qué pasó con cada correo: aceptado, entregado, rebotado, omitido.

  • Empleados

    Invita a compañeros de equipo, asigna roles y equipos, y comprende los límites de puestos premium.

  • Inicio de sesión único

    Deja que tu equipo entre con el proveedor de identidad de vuestra empresa: verifica un dominio de correo, conecta OpenID Connect y exígelo.

  • Alertas

    Configura reglas de alerta para recibir notificaciones por Telegram, Slack o correo electrónico cuando tus comentarios cumplan una condición — alcance, ventanas de tiempo y límites.

  • Panel

    Cómo leer tu panel: aspectos destacados, tarjetas de estadísticas de satisfacción/comentarios, mejor/peor día, y qué paneles ignoran el filtro de fechas.

  • Respuestas

    Filtra, destaca, asigna y revisa cada respuesta de comentarios de todas tus encuestas.

  • Ejemplos

    Quince encuestas reales y publicadas que puedes probar en vivo — formularios de contacto, NPS, comentarios post-compra y algunos ejemplos deliberadamente llamativos de estilos personalizados.

  • Cuentas gratuitas y de pago

    Qué incluye Gratis, qué añade cada nivel de pago, y qué ocurre cuando alcanzas un límite.