Usein kysytyt kysymykset

Voxtrics Feedback on palaute- ja kyselyalusta. Rakennat kyselyt hallintapaneelissa, upotat ne verkkosivustollesi muutamalla koodirivillä ja analysoit vastauksia reaaliajassa.

Avaa minkä tahansa kyselyn upotuskoodipaneeli ja valitse joko npm-paketti (@web-site-utilities/feedback) React-sovelluksiin tai tavallinen <script>-tunniste mille tahansa muulle sivustolle. Molemmat luodaan automaattisesti jokaiselle kyselylle.

npm install @web-site-utilities/feedback

import { initiateFeedbackModule } from '@web-site-utilities/feedback';

initiateFeedbackModule({
  formId: 'YOUR_SURVEY_ID',
  container: document.getElementById('feedback-widget'), // <div id="feedback-widget"></div>
});

Suoraan sivulle upotettuja kyselyitä, sisällön päälle ilmestyviä ponnahdusikkunakyselyitä sekä tuotteesi tiettyihin sivuihin sidottuja sivustokyselyitä. Jokainen tukee useita kenttätyyppejä: arvosanoja, valintaruutuja, liukusäätimiä, matriiseja, vapaata tekstiä ja muuta.

Tällä hetkellä kaksikymmentä: mielipideasteikko (NPS-tyyliin), arvio (tähdet tai sydämet), yksi valinta ja monivalinta, pudotusvalikko, liukusäädin, lyhyt teksti (sähköposti-, puhelin-, numero- ja verkkosivuversioineen), pitkä teksti, kyllä / ei, päivämäärä, aikaväli, suostumusvalintaruutu, matriisi, bipolaarinen matriisi, paremmuusjärjestys, ryhmäjärjestys, vakiosumma, ryhmäarvio, yhteydenottolomake ja allekirjoitus — sekä Viesti-lohkoja ohjeille kysymysten väliin. Vaihe-editorin Lisää kenttä jakaa ne ryhmiin Suositut, Lisää ja Sisältö, ja siinä on hakukenttä sekä jokaisen tyypin reaaliaikainen esikatselu. Jokaisen kysymyksen voi merkitä pakolliseksi ja kääntää verkkotunnuksesi jokaiselle kielelle. Kysely voi myös alkaa tervetulonäytöllä (se otetaan käyttöön Asetuksissa), ja se päättyy aina kiitosnäyttöön — kummankin tekstit kirjoitetaan Tekstit-osiossa.

Kyllä. Jokaisella kyselyllä on oma teema (värit, pyöristykset, fontit), jota voi muokata editorissa, jotta se sopii yhteen sivustosi ilmeen kanssa.

Kyllä. Aseta kyselyn Asetuksissa, ryhmässä Vaiheet ja eteneminen, Vaiheiden näyttö tilaan ”Yksi kenttä per ruutu”, niin vierailijat saavat yhden kysymyksen ruutua kohden Seuraava-painikkeella sekä edistymisen ilmaisimen, jonka voit sijoittaa alas tai sivuun ja joka näyttää etenemisen numeroina tai pisteinä. Kun otat tilan käyttöön, vaiheesi yhdistetään yhdeksi, joten Vaiheet-osio näyttää yksinkertaisesti kysymykset siinä järjestyksessä, jossa vierailijat näkevät ne. On-site-kyselyt voi lisäksi avata koko ruudulle ja antaa vierailijoiden vaihtaa vaalean ja tumman teeman välillä, mikä on kätevää myymälässä pyörivälle tabletille tai kioskille.

Kyllä — ota elementin valinta käyttöön kyselylle (Asetuksissa), ja vierailijat voivat valita osoittavansa tiettyä sivun osaa yleisen palautteen sijaan. Näet kyseisen elementin vastauksessa rajattuna ja täysin tyylitettynä omassa kortissaan, tavanomaisen koko sivun tallenteen rinnalla, jossa se on myös korostettu.

Kyllä. Asetuksissa on laukaisimia: viiveen jälkeen, elementtiä klikattaessa, palaavalle kävijälle tai poistumisaikeen perusteella, kun kävijä vierittää sivun loppuun, noin joka N:nnelle kävijälle tai kun tietty eväste on olemassa. Jos otat käyttöön useamman, kysely odottaa, että kaikki täyttyvät.

Kyllä — Advanced Styles -toiminnolla voit kirjoittaa oikeaa CSS:ää mihin tahansa kyselywidgetin osaan (painikkeet, kentät, vaiheilmaisin ja muut), joko koko kyselylle tai yhdelle tietylle kentälle, live-esikatselulla kirjoittaessasi. Se on saatavilla maksullisissa suunnitelmissamme — katso lisätietoja Hinnoittelusta.

Kyllä. Infrastruktuurimme sijaitsee ETA-alueella, käytämme TLS-salausta ja pääsynhallintaa, ja toimimme kyselyvastausten osalta tietojenkäsittelijänäsi tietojenkäsittelysopimuksemme mukaisesti. Katso lisätietoja tietosuojaselosteestamme ja tietojenkäsittelysopimuksestamme.

Kyllä — hälytyssäännöt (saatavilla maksullisissa paketeissa) ilmoittavat sinulle sähköpostitse, Slackissa, Telegramissa tai tekstiviestillä aina, kun vastaus täyttää määrittämäsi ehdot.

Kyllä. Voit kutsua työntekijöitä yritykseesi, järjestää heidät tiimeihin ja hallita, mihin verkkotunnuksiin ja kyselyihin kullakin tiimillä on pääsy.

Kyllä. Jos yrityksellänne on OpenID Connect -yhteensopiva tunnistautumispalvelu — Okta, Entra ID, Google Workspace ja vastaavat — voitte yhdistää sen, ja kaikki kirjautuvat sillä tunnuksella, joka heillä jo on. Määrittelyn tekee yrityksen ylläpitäjä kohdassa Profiili → Kertakirjautuminen: vahvista tiimin sähköpostidomain, yhdistä palvelu ja halutessasi vaadi sitä, jolloin salasana ei enää päästä ketään tähän yritykseen.

Voit pyytää henkilökohtaisten tilitietojesi poistamista milloin tahansa profiilisivultasi. Käsittelemme poistopyynnöt 30 päivän kuluessa tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Sekä hallintapaneeli että kyselysi voidaan määrittää useille kielille — jokainen verkkotunnus voi määrittää oman tuettujen kielten joukkonsa kävijöillesi näytettäviä kyselyitä varten.

Kyllä, jos otat sen käyttöön. Kyselyn Asetusten Kävijän valinnat -ryhmästä löytyvä ”Kielivalitsin” lisää kyselyn otsikkoriville valitsimen niillä kielillä, jotka kyseiselle verkkotunnukselle on määritetty; valitsin näkyy kielten niminä, lyhenteinä tai maapallokuvakkeena. Kävijä voi vaihtaa kesken vastaamisen menettämättä täyttämäänsä, ja kieli, jolla hän todella vastasi, tallentuu vastauksen mukana.

Kyllä. Aloita uusi kysely, avaa editorista ”Luo tekoälyllä” ja kuvaile omin sanoin, mitä haluat selvittää — kysymykset, vaiheet ja painikkeiden tekstit ilmestyvät siihen kyselyyn, joka sinulla on jo auki, kirjoitettuina verkkotunnuksesi jokaisella kielellä. Siitä hetkestä lähtien se on tavallinen kysely: muokkaa mitä tahansa, pyydä muutoksia arkikielellä, eikä mitään tallennu ennen kuin painat Tallenna. Saatavilla Scale-tasosta ylöspäin; luominen ja hienosäätö kuluttavat tekoälykrediittejä, ja paneeli näyttää etukäteen, mitä kukin painallus maksaa.

Kyllä. Jokaisen käännettävän kentän alla on Tekoälykäännös-painike: valitse mistä kielestä käännetään, ota mukaan kaikki muut kielesi tai vain osa, ja käännökset ilmestyvät suoraan kenttiin, joissa voit muokata niitä. Jos jollakin kielellä on jo tekstiä, sinulta kysytään ennen kuin mitään korvataan. Toiminto on käytettävissä Scale-, Business- ja Enterprise-tasoilla, ja jokainen kieli maksaa yhden krediitin tilauksesi kuukausittaisesta krediittimäärästä — paneeli näyttää hinnan ennen kuin painat.

Tarjoamme ilmaisen paketin sekä maksulliset Growth-, Scale-, Business- ja Enterprise-tasot, joissa on kasvavat rajat vastauksille, verkkotunnuksille ja tiimin koolle, sekä premium-ominaisuuksia kuten mukautettu teemoitus ja hälytyssäännöt. Katso lisätietoja hinnoitteluosiostamme.