Voxtrics Feedback — платформа опросов и обратной связи для сайтов: вы собираете опрос в редакторе, добавляете его на сайт как встроенную форму, всплывающее окно или опрос на сайте и следите за каждым ответом на дашборде. В этом руководстве каждая часть продукта разобрана со скриншотами настоящего интерфейса.
Впервые в Voxtrics Feedback? Руководство по быстрому старту за пять шагов проведёт от регистрации до первого ответа. Каждая тема ниже ведёт к подробному руководству.
Путь от нового аккаунта до реальных отзывов на панели управления за пять шагов: регистрация, первый домен, первый опрос, публикация и скрипт встраивания.
Как добавить на сайт на Wix всплывающую форму, чат или встроенную форму: Custom Code для всплывающей формы и чата, Custom Element для встроенной формы.
Как устроена мультитенантность: домены — это сайты, на которых вы собираете отзывы, компании владеют одним или несколькими доменами и позволяют корпоративным клиентам и агентствам управлять несколькими бизнесами из одного аккаунта.
Типы форм, типы полей, оформление, языки, атрибуты, доступ команд, тексты формы, шаги и настройки для создания опроса.
Отправьте опубликованный опрос по email списку адресов с персональными ссылками, запланируйте время и следите за судьбой каждого письма: принято, доставлено, отбилось, пропущено.
Приглашайте коллег, назначайте роли и команды, узнайте о лимитах мест на премиум-тарифах.
Вход через корпоративный провайдер компании: подтверждение домена почты, подключение OpenID Connect и обязательный единый вход.
Настройка правил оповещений для уведомлений через Telegram, Slack или email при выполнении условия — область действия, временные окна и ограничение повторов.
Как читать панель управления: ключевые моменты, карточки статистики удовлетворённости/отзывов, лучший/худший день и какие панели игнорируют фильтр дат.
Фильтрация, отметка звездой, назначение и просмотр каждого отклика по всем вашим опросам.
Пятнадцать реальных, опубликованных опросов, которые можно попробовать вживую — контакт-формы, NPS, отзывы после покупки и несколько нарочито ярких примеров кастомных стилей.
Что включено в бесплатный тариф, что добавляет каждый платный уровень и что происходит при достижении лимита.