Vergleich

Voxtrics vs. Hotjar: eine Alternative für Website-Umfragen und Feedback

Hotjar nimmt keine neuen Registrierungen mehr an: Seine Umfragen und Feedback-Widgets werden jetzt als Contentsquare Voice of Customer verkauft, neben Heatmaps und Session-Replays. Voxtrics ist eine fokussierte Alternative für Umfragen und Feedback auf Websites, mit einem kostenlosen Tarif von bis zu 300 Antworten pro Monat, Datenspeicherung in Finnland und, ab dem Scale-Tarif, automatischen Seiten-Screenshots und Feedback zu bestimmten Seitenelementen.

Zum Vergleich

Geprüft am 29. September 2026

Voxtrics vs. Hotjar im Überblick

Voxtrics im Vergleich mit Hotjar, Funktion für Funktion
Funktion	Voxtrics	Hotjar (now Contentsquare)
Was es ist	Umfragen und Feedback auf Websites: ein einbettbares Widget, Link-Umfragen und E-Mail-Umfragen. Keine Analyse-Suite.	Hotjar gehört jetzt zu Contentsquare, einer Suite für Experience Analytics. Umfragen und Feedback-Widgets sind dort das Produkt Voice of Customer.
Kostenloser Tarif	Ja: Ja, für immer kostenlos: bis zu 300 Antworten pro Monat, 1 Nutzer und 2 aktive Umfragen. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Business-Testphase, ohne Kreditkarte.	Ja: Ja: 100 Antworten pro Monat und 3 Umfragen oder Feedback-Widgets. Neue Konten starten mit einer 15-tägigen Growth-Testphase, ohne Kreditkarte.
Einstiegspreis	Growth: 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung, 1.500 Antworten pro Monat und 2 Nutzer.	Voice of Customer Growth: 99 € pro Monat bei monatlicher Zahlung für 500 Antworten pro Monat; bei jährlicher Zahlung, die in der App per Karte oder PayPal eingerichtet wird, 20 % weniger.
Umfrageformate	Ja: Inline in die Seite eingebettet, ein Popup, das sich über einen Button öffnet, ein Popup, das sich von selbst öffnet, und eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link.	Ja: Popover, Feedback-Button, Bubble, Vollbild- und Link-Umfragen; eingebettete Umfragen ab Growth.
Wann die Umfrage erscheint	Ja: Zeitverzögerung, Exit-Intent (Desktop), Scrollen bis zum Seitenende, Klick auf ein Seitenelement, wiederkehrende Besucher, ein Cookie, ein zufälliger Anteil der Seitenladevorgänge. Sind mehrere aktiv, müssen alle erfüllt sein.	Ja: Sofort, nach einer Verzögerung, Exit-Intent (Desktop), 50 % Scrolltiefe, JavaScript-Events.
Seitenregeln (Anzeige nach URL)	Nein: Keine Seitenregeln: Die Umfrage erscheint auf den Seiten, auf denen Sie ihr Snippet einfügen.	Ja: Ja, einschließlich Regex und Geräte-Targeting; Nutzerattribute und ein Anteil des Traffics ab Growth.
Feedback zu einem bestimmten Seitenelement	Ja: Ab dem Scale-Tarif, in Inline- und Popup-Umfragen bei aktivierter Elementauswahl: Der Besucher zeigt auf ein Element, und die Antwort enthält einen Seiten-Screenshot, auf dem es hervorgehoben ist.	Nicht beschrieben: In der aktuellen Umfragedokumentation von Contentsquare nicht beschrieben.
Seiten-Screenshot zu jeder Antwort	Ja: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Zu jeder Widget-Antwort gibt es ein Bild der Seite, das auf unserem Server aus dem HTML der Seite gerendert wird.	Ja: Ja: ein automatischer Screenshot des Bildschirms des Besuchers, und Antworten verlinken auf Session-Replays.
Sprachen	Ja: Eine Umfrage in bis zu 8 Sprachen. Eingebettete Umfragen öffnen sich in der im Einbettungscode festgelegten Sprache (standardmäßig Englisch), Link-Umfragen folgen der Browsersprache; mit einer optionalen Sprachauswahl können Besucher die Sprache wechseln.	Teilweise: 45 Sprachen für die integrierten Beschriftungen, aber jede Umfrage wird in genau einer Sprache angezeigt, mehrere Sprachen bedeuten also mehrere Umfragen.
KI-Funktionen	Teilweise: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Die KI entwirft eine Umfrage aus einer Beschreibung und übersetzt sie, im Rahmen der monatlichen KI-Credits des Tarifs. Keine KI-Analyse von Antworten.	Ja: KI-Umfragegenerierung und KI-Zusammenfassungsberichte in allen Tarifen; Stimmungs- und Themen-Tags ab Growth. Eigene Umfragetexte werden nicht automatisch übersetzt.
Fragen und Logik	20 Fragetypen, darunter NPS, Matrix, Rangfolge, konstante Summe und Unterschrift; 37 Vorlagen. Texte können sich je nach früheren Antworten auf Bewertungs- oder Skalenfragen ändern, es gibt aber keine Sprung- oder Verzweigungslogik.	9 Fragetypen, darunter NPS, Bewertungsskalen und Reaktionen; Sprunglogik; 40+ Vorlagen.
Benachrichtigungen zu Antworten	Ja: Benachrichtigungen per Slack, Telegram und E-Mail, wenn Antworten eine von Ihnen festgelegte Regel erfüllen, etwa mehrere niedrige Bewertungen innerhalb einer Stunde. Eine Benachrichtigung nennt die Anzahl, nicht die Antworten, und wird höchstens alle 30 Minuten ausgelöst. Kein Microsoft Teams.	Ja: Neue Antworten können in allen Tarifen an Slack und Microsoft Teams weitergeleitet werden, außerdem per E-Mail (die ersten 24 pro Tag und Umfrage). Telegram wird nicht beschrieben.
API und Webhooks	Teilweise: REST-API ab dem Scale-Tarif zum Abrufen von Antworten und Umfragen. Keine ausgehenden Webhooks.	Teilweise: Responses API in den Tarifen Pro und Enterprise, Preis auf Anfrage.
Wo die Daten gespeichert werden	Antworten und Seiten-Screenshots werden in Finnland (EU) gespeichert. KI-Funktionen senden Umfragetexte an OpenAI, und E-Mails werden über einen E-Mail-Versanddienstleister verschickt. Voxtrics ist ein finnisches Unternehmen.	Kunden in der EU erhalten standardmäßig die EU-Rechenzentrumsregion.
Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen	Nein: Keine Heatmaps oder Sitzungsaufzeichnungen.	Ja: Ja, der Kern des Produkts: Heatmaps und Session-Replays, auch im kostenlosen Tarif.
Umfragen in mobilen Apps	Nein: Kein mobiles SDK. Link- und E-Mail-Umfragen öffnen sich in mobilen Browsern.	Teilweise: In-App-Umfragen in den SDKs für iOS und Android befinden sich in der Beta-Phase und sind auf Anfrage erhältlich.
Integrationen	Teilweise: Wenige: Benachrichtigungen per Slack, Telegram und E-Mail sowie Excel-Export (XLSX); Einbindung per Skript, React-Paket oder nach Anleitung für Wix, Webflow, Squarespace und Tilda. Keine CRM-Integrationen und kein Zapier.	Ja: Slack, Microsoft Teams, HubSpot, Jira, GA4, Mixpanel und A/B-Testing-Tools; 115+ Integrationen in Pro und Enterprise.

„Teilweise“ bedeutet, dass die Funktion nur zum Teil abgedeckt ist; die Zelle nennt den abgedeckten Teil. „Nicht beschrieben“ bedeutet, dass die öffentliche Dokumentation des Anbieters die Funktion am 29. September 2026 nicht beschrieben hat. Das heißt nicht unbedingt, dass die Funktion fehlt.

Welches Tool zu Ihnen passt

Voxtrics passt zu Ihnen, wenn Sie

ein auf Umfragen und Feedback fokussiertes Tool statt einer kompletten Analyse-Suite möchten
mehr kostenlose Antworten pro Monat und einen niedrigeren Einstiegspreis für Website-Umfragen möchten
eine Umfrage in mehreren Sprachen brauchen, mit KI-Übersetzung ab dem Scale-Tarif
Benachrichtigungen in Telegram sowie in Slack und per E-Mail möchten
einen finnischen Anbieter mit Datenspeicherung in Finnland bevorzugen

Hotjar passt zu Ihnen, wenn Sie

Heatmaps und Session-Replays neben Ihren Umfragen möchten
Umfragen gezielt nach Seiten-URL, Gerät oder Nutzerattributen ausspielen müssen
KI-Zusammenfassungen und Stimmungs-Tags zu Antworten möchten
das Branding des Anbieters in einem Self-Service-Tarif aus Ihren Umfragen entfernen möchten
einen Self-Service-Tarif für sehr hohe Antwortvolumen brauchen
ein breites Angebot an Integrationen und Zertifizierungen wie SOC 2 und ISO 27001 brauchen

Fragen und Antworten

Kann ich mich noch bei Hotjar registrieren?

Nein. Hotjar legt keine neuen Konten mehr an: hotjar.com führt jetzt zu Contentsquare, das die Tools von Hotjar umfasst, und bestehende Hotjar-Konten werden schrittweise zu Contentsquare umgezogen, wobei Kontoinhaber den Umzug aufschieben können. Für Website-Umfragen können Sie Contentsquare Voice of Customer oder ein spezialisiertes Tool wie Voxtrics nutzen.

Ersetzt Voxtrics die Heatmaps und Aufzeichnungen von Hotjar?

Nein. Voxtrics deckt nur Umfragen und Feedback ab. Wenn Sie Heatmaps und Session-Replays brauchen, nutzen Sie daneben ein Analyse-Tool oder Contentsquare selbst.

Wie funktioniert Feedback zu einem Seitenelement in Voxtrics?

Ab dem Scale-Tarif wählt der Besucher bei aktivierter Elementauswahl in einer Inline- oder Popup-Umfrage zwischen der ganzen Seite und einem bestimmten Element und klickt dann auf das Element. Die Antwort enthält ein Bild der Seite, auf dem dieses Element hervorgehoben ist.

Wo werden die Umfragedaten gespeichert?

Voxtrics speichert Daten in Finnland (EU). Contentsquare gibt an, dass Kunden mit Sitz in der EU standardmäßig die EU-Rechenzentrumsregion erhalten.

So haben wir verglichen

Wir haben die Tarife und Funktionen von Hotjar verglichen, die auf der eigenen Website, im Hilfecenter und in der Dokumentation des Anbieters veröffentlicht sind, geprüft am 29. September 2026. Die Preise sind Listenpreise, wie sie die Preisseite des jeweiligen Anbieters einem Besucher in der EU angezeigt hat, in der dort genannten Währung und ohne zeitlich begrenzte Rabatte; ob die Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt, hängt vom Anbieter und von Ihrem Land ab. Tarife und Preise ändern sich, prüfen Sie daher den aktuellen Stand in den unten stehenden Quellen.

Quellen

Ist Ihnen etwas Ungenaues oder Veraltetes aufgefallen? Schreiben Sie an [email protected], und wir korrigieren es.

Hotjar und Contentsquare sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Voxtrics steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert.

Testen Sie Voxtrics auf Ihrer eigenen Website

Für immer kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Testphase des Business-Tarifs, ohne Kreditkarte.