Vergleich
Voxtrics vs. SurveySparrow: eine Alternative für Website-Umfragen
SurveySparrow ist eine Experience-Management-Plattform mit dialogbasierten Umfragen, einer CX-Suite und Research-Tools. Auf Websites bietet es ab dem Basic-Tarif eine Web-Einbettung, während seine gezielten Website-Mikroumfragen (SpotChecks) den Enterprise-Tarif plus ein Add-on erfordern. Voxtrics ist auf Website-Umfragen ausgelegt, mit No-Code-Triggern für Exit-Intent (Desktop) und Klicks auf Elemente in jedem Tarif sowie mit automatischen Seiten-Screenshots und Feedback zu bestimmten Seitenelementen ab dem Scale-Tarif.
Voxtrics vs. SurveySparrow im Überblick
| Funktion | Voxtrics | SurveySparrow |
|---|---|---|
| Was es ist | Umfragen und Feedback auf Websites: ein einbettbares Widget, Link-Umfragen und E-Mail-Umfragen. Keine Analyse-Suite. | Experience-Management- und Umfrageplattform: dialogbasierte Umfragen, eine Suite für NPS, CSAT und CES, Online-Bewertungen, Research und mehr. |
| Kostenloser Tarif | Ja: Ja, für immer kostenlos: bis zu 300 Antworten pro Monat, 1 Nutzer und 2 aktive Umfragen. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Business-Testphase, ohne Kreditkarte. | Ja: Ja: 75 Antworten pro Quartal laut Tarifkarte (50 pro Monat laut Preis-FAQ) und 1 Nutzer; die Web-Einbettung ist nicht enthalten. |
| Einstiegspreis | Growth: 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung, 1.500 Antworten pro Monat und 2 Nutzer. | Basic: 19 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung (2.500 Antworten pro Jahr, 1 Nutzer) oder 39 € pro Monat bei vierteljährlicher Abrechnung (600 Antworten pro Quartal). Keine monatliche Abrechnung. |
| Umfrageformate | Ja: Inline in die Seite eingebettet, ein Popup, das sich über einen Button öffnet, ein Popup, das sich von selbst öffnet, und eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link. | Ja: Web-Einbettung ab Basic: Popup-Karte oder Chat-Button (Chat-Umfragen) sowie inline, Popup oder Seitenpanel (klassische Umfragen). Gezielte Mikroumfragen (SpotChecks) erfordern Enterprise plus ein Add-on. |
| Wann die Umfrage erscheint | Ja: Zeitverzögerung, Exit-Intent (Desktop), Scrollen bis zum Seitenende, Klick auf ein Seitenelement, wiederkehrende Besucher, ein Cookie, ein zufälliger Anteil der Seitenladevorgänge. Sind mehrere aktiv, müssen alle erfüllt sein. | Teilweise: Web-Einbettung: Zeit nach dem Laden, Scrollen, URL-Muster, Anteil der Besucher oder Öffnen über Ihr eigenes JavaScript. No-Code-Trigger für Exit-Intent und Klicks sowie Besucher-Targeting gibt es mit SpotChecks, einem Enterprise-Add-on. |
| Seitenregeln (Anzeige nach URL) | Nein: Keine Seitenregeln: Die Umfrage erscheint auf den Seiten, auf denen Sie ihr Snippet einfügen. | Ja: Ja: ein URL-Muster auf der Popup-Karte der Web-Einbettung; Regeln zum Ein- und Ausschließen von URLs in SpotChecks. |
| Feedback zu einem bestimmten Seitenelement | Ja: Ab dem Scale-Tarif, in Inline- und Popup-Umfragen bei aktivierter Elementauswahl: Der Besucher zeigt auf ein Element, und die Antwort enthält einen Seiten-Screenshot, auf dem es hervorgehoben ist. | Nicht beschrieben: In der Dokumentation von SurveySparrow nicht beschrieben. |
| Seiten-Screenshot zu jeder Antwort | Ja: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Zu jeder Widget-Antwort gibt es ein Bild der Seite, das auf unserem Server aus dem HTML der Seite gerendert wird. | Nicht beschrieben: Automatische Seiten-Screenshots sind nicht beschrieben; eine Datei-Upload-Frage ist ab Basic verfügbar. |
| Sprachen | Ja: Eine Umfrage in bis zu 8 Sprachen. Eingebettete Umfragen öffnen sich in der im Einbettungscode festgelegten Sprache (standardmäßig Englisch), Link-Umfragen folgen der Browsersprache; mit einer optionalen Sprachauswahl können Besucher die Sprache wechseln. | Ja: Umfrageübersetzung ab Starter; automatische Übersetzung in 130+ Sprachen in Enterprise; die Umfrage folgt der Browsersprache, und Befragte können die Sprache wechseln. |
| KI-Funktionen | Teilweise: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Die KI entwirft eine Umfrage aus einer Beschreibung und übersetzt sie, im Rahmen der monatlichen KI-Credits des Tarifs. Keine KI-Analyse von Antworten. | Ja: KI erstellt bis zu 10 Fragen aus einem Prompt; Echo Agents, ein dialogbasierter KI-Agent, der Feedback präzisiert, in allen Tarifen; Textanalyse und Key-Driver-Analyse (CogniVue) in Enterprise. |
| Fragen und Logik | 20 Fragetypen, darunter NPS, Matrix, Rangfolge, konstante Summe und Unterschrift; 37 Vorlagen. Texte können sich je nach früheren Antworten auf Bewertungs- oder Skalenfragen ändern, es gibt aber keine Sprung- oder Verzweigungslogik. | 20+ gängige Fragetypen in allen Tarifen, dazu Zahlung und Datei-Upload ab Basic, Unterschrift und Fotoaufnahme ab Starter sowie Matrix, Rangfolge und konstante Summe ab Business; Anzeige- und Sprunglogik ab Basic; 1.000+ Vorlagen. |
| Benachrichtigungen zu Antworten | Ja: Benachrichtigungen per Slack, Telegram und E-Mail, wenn Antworten eine von Ihnen festgelegte Regel erfüllen, etwa mehrere niedrige Bewertungen innerhalb einer Stunde. Eine Benachrichtigung nennt die Anzahl, nicht die Antworten, und wird höchstens alle 30 Minuten ausgelöst. Kein Microsoft Teams. | Ja: Slack, Microsoft Teams und Google Chat in allen Tarifen. Eine native Telegram-Integration ist nicht aufgeführt; Zapier und Konnektoren von Drittanbietern können in Telegram posten. |
| API und Webhooks | Teilweise: REST-API ab dem Scale-Tarif zum Abrufen von Antworten und Umfragen. Keine ausgehenden Webhooks. | Ja: REST-API ab Basic; Webhooks ab Business. |
| Wo die Daten gespeichert werden | Antworten und Seiten-Screenshots werden in Finnland (EU) gespeichert. KI-Funktionen senden Umfragetexte an OpenAI, und E-Mails werden über einen E-Mail-Versanddienstleister verschickt. Voxtrics ist ein finnisches Unternehmen. | Die Region wird bei der Registrierung gewählt; zur Wahl steht unter anderem die EU (Frankfurt). SurveySparrow ist ein US-Unternehmen. |
| Umfragen in mobilen Apps | Nein: Kein mobiles SDK. Link- und E-Mail-Umfragen öffnen sich in mobilen Browsern. | Teilweise: Mobiles SDK in Enterprise; In-App-Umfragen (SpotChecks) sind ein Enterprise-Add-on. |
| Integrationen | Teilweise: Wenige: Benachrichtigungen per Slack, Telegram und E-Mail sowie Excel-Export (XLSX); Einbindung per Skript, React-Paket oder nach Anleitung für Wix, Webflow, Squarespace und Tilda. Keine CRM-Integrationen und kein Zapier. | Ja: Zapier in allen Tarifen, HubSpot ab Starter, Zendesk ab Business, Salesforce und Power BI in Enterprise. |
„Teilweise“ bedeutet, dass die Funktion nur zum Teil abgedeckt ist; die Zelle nennt den abgedeckten Teil. „Nicht beschrieben“ bedeutet, dass die öffentliche Dokumentation des Anbieters die Funktion am 29. September 2026 nicht beschrieben hat. Das heißt nicht unbedingt, dass die Funktion fehlt.
Welches Tool zu Ihnen passt
Voxtrics passt zu Ihnen, wenn Sie
- No-Code-Trigger für Exit-Intent (Desktop) und Klicks auf Elemente ohne Enterprise-Tarif möchten
- monatlich zahlen möchten
- das Website-Widget im kostenlosen Tarif möchten
SurveySparrow passt zu Ihnen, wenn Sie
- eine umfassende CX-Plattform mit NPS, CSAT und CES, Ticketing und Bewertungsmanagement möchten
- Anzeige- und Sprunglogik oder Integrationen wie Zapier, HubSpot und Zendesk brauchen
- Umfragen per SMS, WhatsApp oder in mobilen Apps brauchen (Enterprise)
- 1.000+ Vorlagen sowie Zahlungs-, Datei-Upload- oder Fotoaufnahme-Fragen möchten
- Zertifizierungen wie SOC 2 Type II und ISO 27001 möchten
- Ihre Datenregion wählen möchten, etwa die USA, Großbritannien, Kanada oder die EU
Fragen und Antworten
Bietet SurveySparrow Website-Umfragen?
Ja. Ab dem Basic-Tarif können Sie eine Umfrage als Popup-Karte, Chat-Button, inline oder als Seitenpanel in eine Website einbetten; die Popup-Karte kann sich nach einer Verzögerung, beim Scrollen oder auf passenden URLs öffnen, und Ihr eigener Code kann die Einbettung öffnen. SpotChecks, die gezielten Website-Mikroumfragen mit No-Code-Triggern für Exit-Intent und Klicks sowie Besucher-Targeting, erfordern den Enterprise-Tarif plus ein Add-on.
Kann ich monatlich zahlen?
SurveySparrow bietet vierteljährliche und jährliche Abrechnung. Voxtrics bietet sowohl monatliche als auch jährliche Abrechnung.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Beide haben einen. Die Tarifkarte von SurveySparrow nennt 75 Antworten pro Quartal (laut Preis-FAQ 50 pro Monat), ohne Web-Einbettung. Voxtrics ist kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat, Website-Widget inklusive.
Wo werden die Daten gespeichert?
Voxtrics speichert Daten in Finnland (EU). Bei SurveySparrow wählen Sie die Region bei der Registrierung; zur Wahl steht unter anderem Frankfurt in der EU.
So haben wir verglichen
Wir haben die Tarife und Funktionen von SurveySparrow verglichen, die auf der eigenen Website, im Hilfecenter und in der Dokumentation des Anbieters veröffentlicht sind, geprüft am 29. September 2026. Die Preise sind Listenpreise, wie sie die Preisseite des jeweiligen Anbieters einem Besucher in der EU angezeigt hat, in der dort genannten Währung und ohne zeitlich begrenzte Rabatte; ob die Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt, hängt vom Anbieter und von Ihrem Land ab. Tarife und Preise ändern sich, prüfen Sie daher den aktuellen Stand in den unten stehenden Quellen.
Quellen
- surveysparrow.com/pricing (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/7078365356957-How-to-embed-your-survey-in-Web-Pages (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/7109734600349-SurveySparrow-Widgets-How-to-make-the-maximum-use-of-it (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/13714863246621-Implement-a-Custom-Call-to-Action-CTA-to-open-your-embed-surveys (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/22645316537885-SpotChecks-for-website (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/7081003110813-Changing-the-Survey-Language (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/11116402915101-Create-surveys-using-AI (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/7078611767197-Integrating-SurveySparrow-with-Slack (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/7079610932637-How-to-use-SurveySparrow-Webhooks (öffnet in einem neuen Tab)
- support.surveysparrow.com/hc/en/articles/23668121947165-SpotChecks-for-mobile-apps (öffnet in einem neuen Tab)
- surveysparrow.com/legal/data-hosting-policy (öffnet in einem neuen Tab)
- surveysparrow.com/legal/security (öffnet in einem neuen Tab)
Ist Ihnen etwas Ungenaues oder Veraltetes aufgefallen? Schreiben Sie an [email protected], und wir korrigieren es.
SurveySparrow und SpotChecks sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Voxtrics steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert.
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