Comparatif
Voxtrics vs Survicate : une alternative pour les enquêtes sur site web
Survicate est une plateforme d'enquêtes multicanale pour les sites web, les produits, les applications mobiles et l'e-mail, complétée par un hub de recherche basé sur l'IA. Voxtrics se concentre sur les enquêtes et le feedback sur site web : jusqu'à 300 réponses gratuites par mois, des données stockées en Finlande et, à partir du forfait Scale, des captures de page automatiques et le feedback sur un élément précis de la page.
Voxtrics vs Survicate en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Voxtrics | Survicate |
|---|---|---|
| De quoi il s'agit | Enquêtes sur site et feedback sur site web : un widget à intégrer, des enquêtes par lien et des enquêtes par e-mail. Pas de suite d'analytique. | Plateforme d'enquêtes multicanale : enquêtes sur site web, dans le produit, dans les applications mobiles, par e-mail et par lien, plus un hub de recherche basé sur l'IA. |
| Forfait gratuit | Oui: Oui, gratuit pour toujours : jusqu'à 300 réponses par mois, 1 utilisateur et 2 enquêtes actives. Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 30 jours du forfait Business, sans carte bancaire. | Oui: Oui : 25 réponses par mois et 3 utilisateurs. |
| Prix d'entrée | Growth : 15 € par mois facturé annuellement ou 20 € en facturation mensuelle, 1 500 réponses par mois et 2 utilisateurs. | Growth : à partir de 49 € par mois facturé annuellement pour 100 réponses par mois et 10 utilisateurs. Starter : 79 € en facturation mensuelle pour 100 réponses par mois et 5 utilisateurs. |
| Formats d'enquête | Oui: Enquête intégrée à la page, pop-up derrière un bouton, pop-up qui s'ouvre de lui-même et enquête pleine page accessible par son propre lien. | Oui: Pop-up ; bouton de feedback (pas sur Starter) ; dans la page en insérant une enquête par lien dans une iframe ; enquêtes par lien hébergées. |
| Quand l'enquête apparaît | Oui: Délai, intention de sortie (sur ordinateur), défilement jusqu'en bas de la page, clic sur un élément de la page, visiteurs récurrents, un cookie, une part aléatoire des chargements de page. Lorsque plusieurs sont activés, tous doivent être remplis. | Oui: Chargement de la page, temps passé sur la page, intention de sortie (sur ordinateur), pourcentage de défilement ; événements JavaScript sur Pro et Enterprise. Filtres d'audience par nombre de visites, source de la visite, profondeur de visite, appareil et langue du navigateur (certains dépendent du forfait) ; affichage à une part des visiteurs sur Pro et Enterprise. |
| Règles de page (affichage selon l'URL) | Non: Pas de règles de page : l'enquête apparaît sur les pages où vous ajoutez son code. | Oui: Oui, sur tous les forfaits payants ; ciblage par attributs et par cookie sur Growth et les forfaits supérieurs. |
| Feedback sur un élément précis de la page | Oui: À partir du forfait Scale, dans les enquêtes intégrées et pop-up lorsque la sélection d'élément est activée : le visiteur désigne un élément et la réponse est accompagnée d'une capture de la page où il est mis en évidence. | Non décrit: Non décrit dans la documentation de Survicate ; ce qui s'en rapproche le plus est une capture, par le visiteur, d'une zone de l'écran qu'il sélectionne (voir la ligne sur les captures). |
| Capture de la page avec chaque réponse | Oui: À partir du forfait Scale (37 € par mois facturé annuellement) : chaque réponse du widget est accompagnée d'une image de la page, rendue sur notre serveur à partir du HTML de la page. | En partie: Sur Growth et les forfaits supérieurs, et pour certains types de questions, les visiteurs peuvent capturer l'écran entier ou une zone sélectionnée et joindre la capture à une réponse. Pas automatique. |
| Langues | Oui: Une même enquête dans 8 langues au maximum. Les enquêtes du widget s'ouvrent dans la langue définie dans le code d'intégration (l'anglais par défaut) et les enquêtes par lien suivent la langue du navigateur ; un sélecteur facultatif permet aux visiteurs de la changer. | Oui: Sur Growth et les forfaits supérieurs : jusqu'à 50 langues par enquête ; l'enquête s'affiche dans la langue du navigateur du visiteur ou dans celle choisie dans un sélecteur de langue. |
| Fonctionnalités d'IA | En partie: À partir du forfait Scale (37 € par mois facturé annuellement) : l'IA rédige une ébauche d'enquête à partir d'une description et la traduit, dans la limite des crédits IA mensuels du forfait. Pas d'analyse des réponses par IA. | Oui: Création d'enquêtes par IA sur tous les forfaits ; catégorisation des réponses texte par IA et assistant de recherche IA sur tous les forfaits payants ; traduction automatique, analyse des sentiments et questions de relance par IA sur Growth et les forfaits supérieurs. |
| Questions et logique | 20 types de questions, dont NPS, matrice, classement, somme constante et signature ; 37 modèles. Le libellé peut varier selon les réponses précédentes à des questions de notation ou d'échelle, mais il n'y a pas de logique de saut ni de branchement. | Au moins 15 types de questions, dont NPS, matrice et classement (le classement dans les enquêtes par e-mail et par lien) ; logique de branchement sur tous les forfaits, insertion des réponses précédentes (piping) sur Growth et les forfaits supérieurs, logique d'affichage avancée sur Pro et Enterprise ; au moins 400 modèles. |
| Alertes sur les réponses | Oui: Alertes Slack, Telegram et e-mail lorsque les réponses correspondent à une règle que vous définissez, par exemple plusieurs notes basses en l'espace d'une heure. Une alerte indique le nombre de réponses, pas leur contenu, et se déclenche au maximum une fois toutes les 30 minutes. Pas de Microsoft Teams. | Oui: Notifications Slack sur tous les forfaits, avec la possibilité de les limiter aux cas où des conditions sont remplies, par exemple un détracteur NPS ; notifications Microsoft Teams et par e-mail. Aucune intégration native avec Telegram n'est répertoriée ; Telegram peut être connecté via Zapier, inclus dans les forfaits payants. |
| API et webhooks | En partie: API REST à partir du forfait Scale pour lire les réponses et les enquêtes. Pas de webhooks sortants. | En partie: Webhooks et API d'export sur Pro et Enterprise. |
| Lieu de stockage des données | Les réponses et les captures de page sont stockées en Finlande (UE). Les fonctionnalités d'IA transmettent le texte des enquêtes à OpenAI, et les e-mails passent par un prestataire d'envoi d'e-mails. Voxtrics est une entreprise finlandaise. | Hébergé sur AWS en Irlande (UE). Survicate est une entreprise polonaise. |
| Cartes de chaleur et enregistrements de session | Non: Pas de cartes de chaleur ni d'enregistrements de session. | Non: Pas de cartes de chaleur ni d'enregistrements ; s'intègre à FullStory, Smartlook et UXCam sur Pro et Enterprise. |
| Enquêtes dans les applications mobiles | Non: Pas de SDK mobile. Les enquêtes par lien et par e-mail s'ouvrent dans les navigateurs mobiles. | Oui: Oui : SDK iOS, Android, React Native, Flutter et Unity sur tous les forfaits payants ; le forfait gratuit mentionne aussi les enquêtes dans les applications mobiles. |
| Intégrations | En partie: Peu nombreuses : alertes Slack, Telegram et e-mail et export Excel (XLSX) ; installation par script, par package React ou à l'aide de guides pour Wix, Webflow, Squarespace et Tilda. Pas d'intégrations CRM ni de Zapier. | Oui: Au moins 25 intégrations natives sur Growth et au moins 44 sur Pro et Enterprise, dont HubSpot, Intercom, Zendesk, Jira et Zapier ; Salesforce sur Pro et Enterprise. |
« En partie » signifie que la fonctionnalité n'est couverte qu'en partie ; la cellule précise ce qui l'est. « Non décrit » signifie que la documentation publique de l'éditeur ne décrivait pas la fonctionnalité à la date du 29 septembre 2026. Cela ne signifie pas nécessairement que la fonctionnalité est absente.
Lequel vous convient ?
Voxtrics vous convient si vous
- voulez plus de réponses gratuites par mois pour vos enquêtes sur site web
- voulez une capture automatique de la page avec chaque réponse du widget (à partir du forfait Scale)
- voulez des alertes Telegram intégrées, en plus de Slack et de l'e-mail
- voulez un prix plus bas en facturation mensuelle
- préférez un éditeur finlandais avec des données stockées en Finlande
Survicate vous convient si vous
- avez besoin d'enquêtes dans des applications mobiles natives
- avez besoin d'enquêtes qui mènent à des questions différentes selon les réponses précédentes
- voulez des intégrations avec des outils de CRM, de support client et d'analytique comme HubSpot, Intercom ou Salesforce
- voulez cibler les enquêtes par URL de page, attributs ou cookies
- voulez une analyse par IA des réponses libres et un hub de recherche pour les tickets, les appels et les avis
- voulez retirer la marque de l'éditeur de vos enquêtes
- avez besoin d'un éditeur certifié ISO 27001
Questions et réponses
Quelle est la principale différence entre Voxtrics et Survicate ?
Survicate couvre de nombreux canaux, des sites web et des produits jusqu'aux applications mobiles et à l'e-mail, et y ajoute des outils de recherche basés sur l'IA. Voxtrics se concentre sur les enquêtes et le feedback sur site web, avec des captures de page automatiques et le feedback sur des éléments précis de la page à partir du forfait Scale.
Les deux proposent-ils un forfait gratuit ?
Oui. Voxtrics est gratuit pour toujours jusqu'à 300 réponses par mois pour 1 utilisateur. Le forfait gratuit de Survicate comprend 25 réponses par mois et jusqu'à 3 utilisateurs.
Voxtrics peut-il afficher des enquêtes dans les applications mobiles ?
Pas de façon native. Voxtrics n'a pas de SDK mobile ; ses enquêtes par lien et par e-mail s'ouvrent dans les navigateurs mobiles. Survicate propose des SDK natifs pour iOS, Android, React Native, Flutter et Unity.
Où sont stockées les données ?
Voxtrics stocke les données en Finlande (UE). Survicate indique être hébergé sur AWS en Irlande (UE).
Comment nous avons comparé
Pour Survicate, nous avons comparé les forfaits et les fonctionnalités publiés sur le site web, le centre d'aide et la documentation de l'éditeur lui-même, vérifiés le 29 septembre 2026. Les prix sont les prix catalogue tels que la page tarifs de chaque éditeur les affichait à un visiteur situé dans l'UE, dans la devise qui y figurait et hors remises temporaires ; le fait que la TVA soit incluse ou ajoutée dépend de l'éditeur et de votre pays. Les forfaits et les prix évoluent : consultez les sources ci-dessous pour connaître la situation actuelle.
Sources
- survicate.com/pricing (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/8299893-survicate-free-account (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3937843-design-your-website-survey-theme-and-settings (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3937798-adjust-when-you-d-like-to-show-your-website-survey (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/10257824-screenshot-feature-for-website-surveys (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/4574567-run-multilingual-surveys (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/8538877-create-surveys-with-ai (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3933677-question-and-action-types (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/2215805-slack-integration (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3942517-webhooks-integration (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3943182-application-and-infrastructure-security (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- survicate.com/integrations (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- survicate.com/hotjar-alternative (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3943074-survicate-pricing-which-plan-should-i-choose (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.survicate.com/en/articles/3937807-define-your-website-survey-s-audience-by-targeting-based-on-visitor-filters (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- survicate.com/data-processing-agreement (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- zapier.com/apps/survicate/integrations/telegram (s'ouvre dans un nouvel onglet)
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Survicate est une marque de son propriétaire. Voxtrics n'est pas affilié à Survicate et n'est ni approuvé ni parrainé par Survicate.
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