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Voxtrics vs Hotjar：ウェブサイトのアンケートとフィードバックのための代替ツール

Hotjarは新規登録を受け付けていません。そのアンケートとフィードバックウィジェットは現在、ヒートマップやセッションリプレイと並んで、Contentsquare Voice of Customerとして販売されています。Voxtricsはサイト上のアンケートとフィードバックに特化した代替ツールで、月300件までの回答に対応する無料プラン、フィンランドでのデータ保存、そしてScaleプラン以上でのページの自動スクリーンショットとページの特定要素へのフィードバックを提供します。

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確認日：2026年9月29日

VoxtricsとHotjarをひと目で比較

VoxtricsとHotjarの機能別比較
機能VoxtricsHotjar (now Contentsquare)
概要サイト上のアンケートとウェブサイトのフィードバック：埋め込み型ウィジェット、リンクアンケート、メールアンケート。分析スイートはありません。Hotjarは現在、エクスペリエンス分析スイートであるContentsquareの一部です。アンケートとフィードバックウィジェットは、そのVoice of Customer製品です。
無料プランあり: あり。永久無料で、月300件の回答、ユーザー1人、有効なアンケート2件まで利用できます。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。あり: あり：月100件の回答と、アンケートまたはフィードバックウィジェット3件。新規アカウントはGrowthの15日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。
エントリー価格Growth：年払いで月額€15、または月払いで月額€20。月1,500件の回答、ユーザー2人。Voice of Customer Growth：月500件の回答で月額€99（月払い）。アプリ内でカードまたはPayPalによる年払いを設定すると20%安くなります。
アンケート形式あり: ページ内のインライン表示、ボタンから開くポップアップ、自動で開くポップアップ、専用リンクで開くページ全体のアンケート。あり: ポップオーバー、フィードバックボタン、バブル、全画面、リンクの各アンケート。埋め込み型アンケートはGrowth以上。
アンケートが表示されるタイミングあり: 一定時間後、exit-intent（デスクトップ）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、再訪問者、Cookie、ページ読み込みのうちランダムな一定割合。複数を有効にした場合は、すべての条件を満たす必要があります。あり: 即時、遅延後、exit-intent（デスクトップ）、50%スクロール、JavaScriptイベント。
ページルール（URLによる表示指定）なし: ページルールはありません。アンケートは、埋め込みコードを追加したページに表示されます。あり: あり。正規表現とデバイスによるターゲティングを含みます。ユーザー属性とトラフィックの一定割合による指定はGrowth以上。
ページの特定要素へのフィードバックあり: Scaleプラン以上：インラインとポップアップのアンケートで要素選択をオンにすると、訪問者が要素を指し示し、回答にはその要素をハイライトしたページのスクリーンショットが付きます。記載なし: Contentsquareの現在のアンケートドキュメントには記載がありません。
回答ごとのページのスクリーンショットあり: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：ウィジェットからの各回答に、ページのHTMLから当社サーバー上でレンダリングしたページの画像が付きます。あり: あり：訪問者の画面の自動スクリーンショット。回答はセッションリプレイにリンクされます。
言語あり: 1つのアンケートで最大8言語に対応。埋め込み型アンケートは埋め込みコードで設定した言語（既定は英語）で開き、リンクアンケートはブラウザの言語に従います。オプションの言語切り替えを使うと、訪問者が言語を変更できます。一部: 組み込みラベルは45言語に対応していますが、各アンケートは1つの言語で表示されるため、複数の言語には複数のアンケートが必要です。
AI機能一部: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：説明文からAIがアンケートの下書きを作成し、翻訳します。プランの月間AIクレジットの範囲内で利用できます。回答のAI分析はありません。あり: AIによるアンケート生成とAIサマリーレポートは全プラン、感情とトピックのタグはGrowth以上。独自に作成したアンケートのテキストは自動翻訳されません。
質問とロジックNPS、マトリックス、順位付け、定和配分、署名を含む20種類の質問タイプと、37種類のテンプレート。前の評価やスケールの回答に応じて文言を変えられますが、スキップロジックや分岐ロジックはありません。NPS、評価スケール、リアクションを含む9種類の質問タイプ、スキップロジック、40種類以上のテンプレート。
回答のアラートあり: 設定したルールに回答が一致したとき（例：1時間以内に低評価が複数件）に、Slack、Telegram、メールでアラートを送ります。アラートで伝わるのは件数で、回答内容は含まれません。送信は30分に1回までです。Microsoft Teamsには対応していません。あり: 新しい回答は全プランでSlackとMicrosoft Teamsに転送でき、メールでも転送できます（アンケートごとに1日あたり最初の24件）。Telegramについては記載がありません。
APIとWebhook一部: Scaleプラン以上で、回答とアンケートを読み取るREST API。送信用のWebhookはありません。一部: Responses APIはProプランとEnterpriseプラン（料金は要問い合わせ）で利用できます。
データの保存場所回答とページのスクリーンショットはフィンランド（EU）に保存されます。AI機能はアンケートのテキストをOpenAIに送信し、メールはメール配信プロバイダー経由で送信されます。Voxtricsはフィンランドの企業です。EUのお客様には、既定でEUのデータセンターリージョンが割り当てられます。
ヒートマップとセッション録画なし: ヒートマップやセッション録画はありません。あり: あり。製品の中核であるヒートマップとセッションリプレイを、無料プランでも利用できます。
モバイルアプリ内のアンケートなし: モバイルSDKはありません。リンクアンケートとメールアンケートはモバイルブラウザで開きます。一部: iOSとAndroidのSDKによるアプリ内アンケートはベータ版で、リクエストに応じて提供されます。
連携一部: 連携は少数です：Slack、Telegram、メールのアラートと、Excel（XLSX）エクスポート。導入はスクリプト、Reactパッケージ、またはWix、Webflow、Squarespace、Tilda向けのガイドで行います。CRM連携やZapierはありません。あり: Slack、Microsoft Teams、HubSpot、Jira、GA4、Mixpanel、A/Bテストツール。ProとEnterpriseでは115以上の連携。

「一部」は、その機能が部分的にしかカバーされていないことを意味し、どの部分かはセルに記載しています。「記載なし」は、2026年9月29日時点でベンダーの公開ドキュメントにその機能の記載がなかったことを意味します。必ずしもその機能が存在しないことを意味するものではありません。

どちらが向いているか

Voxtricsが向いている方

  • 総合的な分析スイートではなく、アンケートとフィードバックに特化したツールを求める方
  • ウェブサイトアンケートで、月あたりの無料回答数がより多く、エントリー価格がより低いものを求める方
  • 1つのアンケートを複数の言語で使う必要がある方（Scaleプラン以上ではAI翻訳も利用可能）
  • SlackやメールだけでなくTelegramでもアラートを受け取りたい方
  • データをフィンランドで保管するフィンランドのベンダーを選びたい方

Hotjarが向いている方

  • アンケートと合わせてヒートマップやセッションリプレイを使いたい方
  • ページURL、デバイス、ユーザー属性でアンケートの対象を絞り込む必要がある方
  • 回答のAIサマリーや感情タグを使いたい方
  • セルフサーブプランで、アンケートからベンダーのブランド表示を外したい方
  • 非常に多くの回答数に対応するセルフサーブプランが必要な方
  • 幅広い連携と、SOC 2やISO 27001などの認証が必要な方

質問と回答

Hotjarにはまだ登録できますか？

いいえ。Hotjarでは新規アカウントの作成を受け付けていません。hotjar.comは現在、Hotjarのツールを含むContentsquareに誘導されます。既存のHotjarアカウントは段階的にContentsquareへ移行されていますが、アカウントオーナーは移行を延期できます。ウェブサイトアンケートには、Contentsquare Voice of Customerか、Voxtricsのような専用ツールを利用できます。

VoxtricsはHotjarのヒートマップや録画の代わりになりますか？

いいえ。Voxtricsが扱うのはアンケートとフィードバックのみです。ヒートマップやセッションリプレイが必要な場合は、分析ツールを併用するか、Contentsquare自体をご利用ください。

Voxtricsのページ要素へのフィードバックはどのように機能しますか？

Scaleプラン以上では、インラインまたはポップアップのアンケートで要素選択がオンの場合、訪問者はページ全体か特定の要素かを選び、その要素をクリックします。回答には、その要素をハイライトしたページの画像が付きます。

アンケートのデータはどこに保存されますか？

Voxtricsはデータをフィンランド（EU）に保存します。Contentsquareは、EUを拠点とするお客様には既定でEUのデータセンターリージョンが割り当てられるとしています。

比較の方法

Hotjarについて、ベンダー自身のウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントで公開されているプランと機能を比較しました（2026年9月29日に確認）。料金は、各ベンダーの料金ページがEU内の訪問者に表示した定価で、そこに表示された通貨のまま、一時的な割引を除いて記載しています。VATが含まれているか別途加算されるかは、ベンダーとお客様の国によって異なります。プランと料金は変わることがあるため、最新の状況は以下の出典でご確認ください。

出典

不正確な点や古くなった情報を見つけた場合は、[email protected]までご連絡ください。修正いたします。

HotjarおよびContentsquareは、それぞれの所有者の商標です。Voxtricsはこれらの所有者と提携関係になく、その推奨や後援も受けていません。

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