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Voxtrics vs SurveySparrow：ウェブサイトアンケートのための代替ツール

SurveySparrowは、会話型アンケート、CXスイート、リサーチツールを備えたエクスペリエンス管理プラットフォームです。ウェブサイト向けにはBasicプラン以上でウェブ埋め込みを提供していますが、ターゲティング型のウェブサイトマイクロサーベイ（SpotChecks）にはEnterpriseプランとアドオンが必要です。Voxtricsはウェブサイトアンケートのために作られており、ノーコードのexit-intent（デスクトップ）トリガーと要素クリックトリガーをすべてのプランで、ページの自動スクリーンショットとページの特定要素へのフィードバックをScaleプラン以上で提供します。

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確認日：2026年9月29日

VoxtricsとSurveySparrowをひと目で比較

VoxtricsとSurveySparrowの機能別比較
機能VoxtricsSurveySparrow
概要サイト上のアンケートとウェブサイトのフィードバック：埋め込み型ウィジェット、リンクアンケート、メールアンケート。分析スイートはありません。エクスペリエンス管理とアンケートのプラットフォーム：会話型アンケート、NPS・CSAT・CESのスイート、レビュー、リサーチなど。
無料プランあり: あり。永久無料で、月300件の回答、ユーザー1人、有効なアンケート2件まで利用できます。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。あり: あり：プランカードでは四半期あたり75件の回答（料金FAQでは月50件）、ユーザー1人。ウェブ埋め込みは含まれません。
エントリー価格Growth：年払いで月額€15、または月払いで月額€20。月1,500件の回答、ユーザー2人。Basic：年払いで月額€19（年2,500件の回答、ユーザー1人）、または四半期払いで月額€39（四半期600件の回答）。月払いはありません。
アンケート形式あり: ページ内のインライン表示、ボタンから開くポップアップ、自動で開くポップアップ、専用リンクで開くページ全体のアンケート。あり: Basic以上でウェブ埋め込み：ポップアップカードまたはチャットボタン（チャットアンケート）、およびインライン、ポップアップ、サイドパネル（クラシックアンケート）。ターゲティング型マイクロサーベイ（SpotChecks）にはEnterpriseとアドオンが必要です。
アンケートが表示されるタイミングあり: 一定時間後、exit-intent（デスクトップ）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、再訪問者、Cookie、ページ読み込みのうちランダムな一定割合。複数を有効にした場合は、すべての条件を満たす必要があります。一部: ウェブ埋め込み：読み込み後の経過時間、スクロール、URLパターン、訪問者の一定割合、または独自のJavaScriptから開く。ノーコードのexit-intentトリガーとクリックトリガー、訪問者ターゲティングは、EnterpriseのアドオンであるSpotChecksで利用できます。
ページルール（URLによる表示指定）なし: ページルールはありません。アンケートは、埋め込みコードを追加したページに表示されます。あり: あり：ウェブ埋め込みのポップアップカードでURLパターン、SpotChecksでURLの包含・除外ルール。
ページの特定要素へのフィードバックあり: Scaleプラン以上：インラインとポップアップのアンケートで要素選択をオンにすると、訪問者が要素を指し示し、回答にはその要素をハイライトしたページのスクリーンショットが付きます。記載なし: SurveySparrowのドキュメントには記載がありません。
回答ごとのページのスクリーンショットあり: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：ウィジェットからの各回答に、ページのHTMLから当社サーバー上でレンダリングしたページの画像が付きます。記載なし: ページの自動スクリーンショットについては記載がありません。ファイルアップロードの質問はBasic以上で利用できます。
言語あり: 1つのアンケートで最大8言語に対応。埋め込み型アンケートは埋め込みコードで設定した言語（既定は英語）で開き、リンクアンケートはブラウザの言語に従います。オプションの言語切り替えを使うと、訪問者が言語を変更できます。あり: アンケートの翻訳はStarter以上、130以上の言語への自動翻訳はEnterprise。アンケートはブラウザの言語に従い、回答者は言語を切り替えられます。
AI機能一部: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：説明文からAIがアンケートの下書きを作成し、翻訳します。プランの月間AIクレジットの範囲内で利用できます。回答のAI分析はありません。あり: AIがプロンプトから最大10問の質問を作成。フィードバックの内容を明確にする会話型AIエージェントのEcho Agentsは全プラン。テキスト分析とキードライバー分析（CogniVue）はEnterprise。
質問とロジックNPS、マトリックス、順位付け、定和配分、署名を含む20種類の質問タイプと、37種類のテンプレート。前の評価やスケールの回答に応じて文言を変えられますが、スキップロジックや分岐ロジックはありません。全プランで20種類以上の一般的な質問タイプ。さらに、支払いとファイルアップロードはBasic以上、署名と写真撮影はStarter以上、マトリックス・順位付け・定和配分はBusiness以上。表示ロジックとスキップロジックはBasic以上。テンプレートは1,000種類以上。
回答のアラートあり: 設定したルールに回答が一致したとき（例：1時間以内に低評価が複数件）に、Slack、Telegram、メールでアラートを送ります。アラートで伝わるのは件数で、回答内容は含まれません。送信は30分に1回までです。Microsoft Teamsには対応していません。あり: Slack、Microsoft Teams、Google Chatは全プラン。Telegramのネイティブ連携は掲載されていません。Zapierやサードパーティのコネクターを使えばTelegramに投稿できます。
APIとWebhook一部: Scaleプラン以上で、回答とアンケートを読み取るREST API。送信用のWebhookはありません。あり: REST APIはBasic以上、WebhookはBusiness以上。
データの保存場所回答とページのスクリーンショットはフィンランド（EU）に保存されます。AI機能はアンケートのテキストをOpenAIに送信し、メールはメール配信プロバイダー経由で送信されます。Voxtricsはフィンランドの企業です。リージョンは登録時に選択し、EU（フランクフルト）も選べます。SurveySparrowは米国の企業です。
モバイルアプリ内のアンケートなし: モバイルSDKはありません。リンクアンケートとメールアンケートはモバイルブラウザで開きます。一部: モバイルSDKはEnterprise。アプリ内アンケート（SpotChecks）はEnterpriseのアドオンです。
連携一部: 連携は少数です：Slack、Telegram、メールのアラートと、Excel（XLSX）エクスポート。導入はスクリプト、Reactパッケージ、またはWix、Webflow、Squarespace、Tilda向けのガイドで行います。CRM連携やZapierはありません。あり: Zapierは全プラン、HubSpotはStarter以上、ZendeskはBusiness以上、SalesforceとPower BIはEnterprise。

「一部」は、その機能が部分的にしかカバーされていないことを意味し、どの部分かはセルに記載しています。「記載なし」は、2026年9月29日時点でベンダーの公開ドキュメントにその機能の記載がなかったことを意味します。必ずしもその機能が存在しないことを意味するものではありません。

どちらが向いているか

Voxtricsが向いている方

  • Enterpriseプランなしで、ノーコードのexit-intent（デスクトップ）トリガーや要素クリックトリガーを使いたい方
  • 月払いで支払いたい方
  • 無料プランでウェブサイトウィジェットを使いたい方

SurveySparrowが向いている方

  • NPS、CSAT、CES、チケット管理、レビュー管理を備えた幅広いCXプラットフォームを求める方
  • 表示ロジックやスキップロジック、またはZapier、HubSpot、Zendeskなどとの連携が必要な方
  • SMS、WhatsApp、またはモバイルアプリ内でのアンケート（Enterprise）が必要な方
  • 1,000種類以上のテンプレートや、支払い・ファイルアップロード・写真撮影の質問を使いたい方
  • SOC 2 Type IIやISO 27001などの認証を求める方
  • 米国、英国、カナダ、EUなど、データのリージョンを選びたい方

質問と回答

SurveySparrowにウェブサイトアンケートはありますか？

はい。Basicプラン以上では、アンケートをポップアップカード、チャットボタン、インライン、サイドパネルとしてウェブサイトに埋め込めます。ポップアップカードは遅延後、スクロール時、またはURLが一致したときに開くことができ、独自のコードから埋め込みを開くこともできます。ノーコードのexit-intentトリガーとクリックトリガー、訪問者ターゲティングを備えたターゲティング型ウェブサイトマイクロサーベイであるSpotChecksには、Enterpriseプランとアドオンが必要です。

月払いはできますか？

SurveySparrowは四半期払いと年払いに対応しています。Voxtricsは月払いと年払いの両方に対応しています。

無料プランはありますか？

両方にあります。SurveySparrowのプランカードには四半期あたり75件の回答と記載されており（料金FAQでは月50件）、ウェブ埋め込みは含まれません。Voxtricsは月300件の回答まで無料で、ウェブサイトウィジェットも含まれます。

データはどこに保存されますか？

Voxtricsはデータをフィンランド（EU）に保存します。SurveySparrowでは、リージョンを登録時に選択でき、EU（フランクフルト）も選べます。

比較の方法

SurveySparrowについて、ベンダー自身のウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントで公開されているプランと機能を比較しました（2026年9月29日に確認）。料金は、各ベンダーの料金ページがEU内の訪問者に表示した定価で、そこに表示された通貨のまま、一時的な割引を除いて記載しています。VATが含まれているか別途加算されるかは、ベンダーとお客様の国によって異なります。プランと料金は変わることがあるため、最新の状況は以下の出典でご確認ください。

出典

不正確な点や古くなった情報を見つけた場合は、[email protected]までご連絡ください。修正いたします。

SurveySparrowおよびSpotChecksは、それぞれの所有者の商標です。Voxtricsはこれらの所有者と提携関係になく、その推奨や後援も受けていません。

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