Сповіщення електронною поштою

Отримуйте лист, коли відгуки потребують уваги. Voxtrics надсилає його зі сповіщення — правила, яке стежить за новими відповідями, наприклад «щонайменше 3 оцінки 2 і нижче за годину». Для пошти нічого не потрібно налаштовувати поза Voxtrics: досить вказати адресу.

Надсилання сповіщень електронною поштою

  1. Відкрийте Сповіщення і натисніть Нове сповіщення або значок олівця (Редагувати) в наявного правила.
  2. Задайте назву, область, часове вікно й умову правила — їх описано в розділі Сповіщення.
  3. У блоці Сповіщати через виберіть Email і введіть адресу в поле Електронна адреса.
  4. Натисніть Створити сповіщення або Зберегти зміни для наявного правила.

Правило може надсилати листи на 5 адрес: додавайте їх кнопкою Додати адресу. Щоб сповіщати більше людей, вкажіть спільну скриньку чи розсилку або додайте до того самого правила Slack чи Telegram — див. Інтеграція зі Slack і Інтеграція з Telegram. Адреса не обов'язково має належати комусь із вашого простору, і Voxtrics не просить її власника підтвердити адресу.

Що надходить у листі

Щоразу, коли правило спрацьовує, на адресу надходить лист із темою «Alert:» і назвою правила. У ньому англійською написано, про який домен ідеться, скільки відповідей за часове вікно відповідають умові й чому правило спрацювало. Самих відповідей у ньому немає — відкрийте спрацювання в Сповіщеннях, щоб їх побачити.

Правило спрацьовує не частіше ніж раз на 30 хвилин, а з паузою між спрацюваннями — рідше. Сповіщення одного простору надсилають не більше 100 листів за будь-які 24 години. Понад це правило все одно спрацьовує і спрацювання видно в Сповіщеннях, але лист не надсилається.

Якщо листи не надходять

  • Якщо сповіщення не зберігається, перевірте адресу на помилки: Voxtrics перевіряє, що це коректна електронна адреса.
  • Загляньте в папку «Спам». Якщо лист там, позначте його як не спам, щоб наступні надходили до «Вхідних».
  • Перевірте, що правило ввімкнене і спрацьовувало: усі спрацювання видно в Сповіщеннях.
  • Перевірте ліміт вище: коли сповіщення простору надіслали 100 листів за 24 години, вони не надсилають нових, доки найстарішому з цих листів не мине доба.