Comparativa
Voxtrics vs. Survicate: una alternativa para encuestas en sitios web
Survicate es una plataforma de encuestas multicanal para sitios web, productos, apps móviles y email, a la que se suma un centro de investigación con IA. Voxtrics se centra en las encuestas y el feedback en sitios web: hasta 300 respuestas gratuitas al mes, datos almacenados en Finlandia y, a partir del plan Scale, capturas automáticas de la página y feedback sobre un elemento concreto de la página.
Voxtrics vs. Survicate de un vistazo
| Función | Voxtrics | Survicate |
|---|---|---|
| Qué es | Encuestas y feedback en sitios web: un widget integrable, encuestas por enlace y encuestas por email. Sin suite de analítica. | Plataforma de encuestas multicanal: encuestas en sitios web, dentro del producto, en apps móviles, por email y por enlace, además de un centro de investigación con IA. |
| Plan gratuito | Sí: Sí, gratis para siempre: hasta 300 respuestas al mes, 1 usuario y 2 encuestas activas. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba de 30 días de Business, sin necesidad de tarjeta. | Sí: Sí: 25 respuestas al mes y 3 usuarios. |
| Precio de entrada | Growth: 15 € al mes con facturación anual o 20 € mes a mes, 1500 respuestas al mes y 2 usuarios. | Growth: desde 49 € al mes con facturación anual por 100 respuestas al mes y 10 usuarios. Starter: 79 € mes a mes por 100 respuestas al mes y 5 usuarios. |
| Formatos de encuesta | Sí: Una encuesta integrada en la página, una ventana emergente que se abre con un botón, una ventana emergente que se abre sola y una encuesta a página completa con su propio enlace. | Sí: Ventana emergente; botón de feedback (no incluido en Starter); integrada, insertando una encuesta por enlace en un iframe; encuestas por enlace alojadas. |
| Cuándo aparece la encuesta | Sí: Un retraso, intención de salida (escritorio), llegar al final de la página, clic en un elemento de la página, visitantes recurrentes, una cookie, una proporción aleatoria de las cargas de página. Si hay varios activos, deben cumplirse todos. | Sí: Carga de la página, tiempo en la página, intención de salida (escritorio), porcentaje de scroll; eventos de JavaScript en Pro y Enterprise. Filtros de audiencia por número de visitas, origen de la visita, profundidad de la visita, dispositivo e idioma del navegador (algunos dependen del plan); mostrar a una proporción de los visitantes en Pro y Enterprise. |
| Reglas de página (mostrar según la URL) | No: Sin reglas de página: la encuesta aparece en las páginas donde añades su fragmento de código. | Sí: Sí, en todos los planes de pago; segmentación por atributos y por cookies en Growth y superiores. |
| Feedback sobre un elemento concreto de la página | Sí: A partir del plan Scale, en encuestas integradas y emergentes con la selección de elemento activada: el visitante señala un elemento y la respuesta incluye una captura de la página en la que aparece resaltado. | No descrito: No se describe en la documentación de Survicate; lo más parecido es una captura que hace el visitante de un área seleccionada de la pantalla (ver la fila de capturas). |
| Captura de la página con cada respuesta | Sí: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): cada respuesta del widget incluye una imagen de la página, generada en nuestro servidor a partir del HTML de la página. | En parte: Los visitantes pueden capturar la pantalla completa o un área seleccionada y adjuntarla a una respuesta, en Growth y superiores, para algunos tipos de preguntas. No se hace automáticamente. |
| Idiomas | Sí: Una encuesta en hasta 8 idiomas. Las encuestas del widget se abren en el idioma indicado en el código de integración (inglés por defecto) y las encuestas por enlace siguen el idioma del navegador; un selector opcional permite a los visitantes cambiarlo. | Sí: Hasta 50 idiomas por encuesta, que se muestra en el idioma del navegador del visitante o en el elegido en un selector de idioma, en Growth y superiores. |
| Funciones de IA | En parte: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): la IA redacta el borrador de una encuesta a partir de una descripción y la traduce, dentro de los créditos de IA mensuales del plan. Sin análisis de respuestas con IA. | Sí: Creación de encuestas con IA en todos los planes; categorización con IA de las respuestas de texto y un asistente de investigación con IA en todos los planes de pago; traducción automática, análisis de sentimiento y preguntas de seguimiento con IA en Growth y superiores. |
| Preguntas y lógica | 20 tipos de preguntas, entre ellos NPS, matriz, ranking, suma constante y firma; 37 plantillas. El texto puede cambiar según respuestas anteriores de valoración o de escala, pero no hay lógica de salto ni de ramificación. | 15+ tipos de preguntas, entre ellos NPS, matriz y ranking (ranking en encuestas por email y por enlace); lógica de ramificación en todos los planes, inserción de respuestas anteriores (piping) en Growth y superiores, lógica de visualización avanzada en Pro y Enterprise; 400+ plantillas. |
| Alertas de respuestas | Sí: Alertas en Slack, Telegram y por email cuando las respuestas cumplen una regla que defines, como varias puntuaciones bajas en una hora. Una alerta indica el recuento, no las respuestas, y se envía como máximo una vez cada 30 minutos. Sin Microsoft Teams. | Sí: Notificaciones en Slack en todos los planes, opcionalmente solo cuando se cumplen condiciones, como un detractor de NPS; notificaciones en Microsoft Teams y por email. No figura ninguna integración nativa con Telegram; Telegram puede conectarse a través de Zapier, incluido en los planes de pago. |
| API y webhooks | En parte: API REST a partir del plan Scale para leer respuestas y encuestas. Sin webhooks salientes. | En parte: Webhooks y la API de exportación (Export API) en Pro y Enterprise. |
| Dónde se almacenan los datos | Las respuestas y las capturas de página se almacenan en Finlandia (UE). Las funciones de IA envían el texto de la encuesta a OpenAI, y los emails salen a través de un proveedor de envío de correo. Voxtrics es una empresa finlandesa. | Alojamiento en AWS en Irlanda (UE). Survicate es una empresa polaca. |
| Mapas de calor y grabaciones de sesiones | No: Sin mapas de calor ni grabaciones de sesiones. | No: Sin mapas de calor ni grabaciones; se integra con FullStory, Smartlook y UXCam en Pro y Enterprise. |
| Encuestas dentro de apps móviles | No: Sin SDK móvil. Las encuestas por enlace y por email se abren en navegadores móviles. | Sí: Sí: SDK para iOS, Android, React Native, Flutter y Unity en todos los planes de pago; en el plan gratuito también figuran las encuestas en apps móviles. |
| Integraciones | En parte: Pocas: alertas en Slack, Telegram y por email, y exportación a Excel (XLSX); instalación con un script, un paquete de React o guías para Wix, Webflow, Squarespace y Tilda. Sin integraciones con CRM ni Zapier. | Sí: 25+ integraciones nativas en Growth y 44+ en Pro y Enterprise, entre ellas HubSpot, Intercom, Zendesk, Jira y Zapier; Salesforce en Pro y Enterprise. |
«En parte» significa que la función solo está cubierta en parte; la celda indica qué parte. «No descrito» significa que la documentación pública del proveedor no describía la función el 29 de septiembre de 2026. No significa necesariamente que la función falte.
Cuál te conviene
Voxtrics te conviene si
- quieres más respuestas gratuitas al mes para encuestas web
- quieres una captura automática de la página con cada respuesta del widget (plan Scale y superiores)
- quieres alertas de Telegram integradas, junto a las de Slack y email
- quieres un precio más bajo al pagar mes a mes
- prefieres un proveedor finlandés con los datos almacenados en Finlandia
Survicate te conviene si
- necesitas encuestas dentro de apps móviles nativas
- necesitas encuestas que se ramifiquen hacia preguntas distintas según las respuestas anteriores
- quieres integraciones de CRM, soporte y analítica como HubSpot, Intercom o Salesforce
- quieres segmentar las encuestas por URL de página, atributos o cookies
- quieres análisis con IA de las respuestas abiertas y un centro de investigación para tickets, llamadas y reseñas
- quieres quitar la marca del proveedor de tus encuestas
- necesitas un proveedor con certificación ISO 27001
Preguntas y respuestas
¿Cuál es la principal diferencia entre Voxtrics y Survicate?
Survicate cubre muchos canales, desde sitios web y productos hasta apps móviles y email, y añade herramientas de investigación con IA. Voxtrics se centra en las encuestas y el feedback en sitios web, con capturas automáticas de la página y feedback sobre elementos concretos de la página a partir del plan Scale.
¿Tienen ambos un plan gratuito?
Sí. Voxtrics es gratis para siempre hasta 300 respuestas al mes para 1 usuario. El plan gratuito de Survicate incluye 25 respuestas al mes y hasta 3 usuarios.
¿Puede Voxtrics mostrar encuestas dentro de apps móviles?
No de forma nativa. Voxtrics no tiene SDK móvil; sus encuestas por enlace y por email se abren en navegadores móviles. Survicate ofrece SDK nativos para iOS, Android, React Native, Flutter y Unity.
¿Dónde se almacenan los datos?
Voxtrics almacena los datos en Finlandia (UE). Survicate indica que está alojado en AWS en Irlanda (UE).
Cómo hicimos la comparativa
Para Survicate, comparamos los planes y las funciones publicados en el propio sitio web del proveedor, en su centro de ayuda y en su documentación, comprobados el 29 de septiembre de 2026. Los precios son precios de catálogo tal como los mostraba la página de precios de cada proveedor a un visitante en la UE, en la moneda que aparecía allí y sin descuentos temporales; si el IVA está incluido o se añade aparte depende del proveedor y de tu país. Los planes y los precios cambian, así que consulta las fuentes de abajo para conocer la situación actual.
Fuentes
- survicate.com/pricing (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/8299893-survicate-free-account (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3937843-design-your-website-survey-theme-and-settings (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3937798-adjust-when-you-d-like-to-show-your-website-survey (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/10257824-screenshot-feature-for-website-surveys (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/4574567-run-multilingual-surveys (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/8538877-create-surveys-with-ai (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3933677-question-and-action-types (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/2215805-slack-integration (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3942517-webhooks-integration (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3943182-application-and-infrastructure-security (se abre en una pestaña nueva)
- survicate.com/integrations (se abre en una pestaña nueva)
- survicate.com/hotjar-alternative (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3943074-survicate-pricing-which-plan-should-i-choose (se abre en una pestaña nueva)
- help.survicate.com/en/articles/3937807-define-your-website-survey-s-audience-by-targeting-based-on-visitor-filters (se abre en una pestaña nueva)
- survicate.com/data-processing-agreement (se abre en una pestaña nueva)
- zapier.com/apps/survicate/integrations/telegram (se abre en una pestaña nueva)
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Survicate es una marca comercial de su propietario. Voxtrics no tiene ninguna afiliación con Survicate, ni cuenta con su respaldo ni con su patrocinio.
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