Cada pregunta de un paso es un campo. Agregar campo en el editor de pasos abre un catálogo de tipos agrupados en Populares, Más y Contenido, con un cuadro de búsqueda encima; al pasar el cursor por una ficha se muestra una vista previa en vivo y para qué sirve ese tipo, y al hacer clic pasas a su configuración. Las opciones de cada tipo se agrupan en hasta cinco pestañas — Meta, Etiqueta, Config, Validaciones, Opciones — y solo se muestran las que ese tipo realmente necesita. Cambiar tipo, en el mismo diálogo, cambia el tipo de un campo — consulta Cambiar el tipo de un campo.
Algunas fichas del catálogo son preajustes de un mismo tipo: Texto corto, Correo electrónico, Teléfono, Número y Sitio web son el campo de una línea con un tipo de entrada ya elegido.
Las pantallas de bienvenida y de agradecimiento no son campos y no tienen ficha: la de bienvenida se activa en Ajustes, y el texto de ambas se escribe en Textos del formulario.
Una única puntuación numérica de 1 a max (5 de forma predeterminada), mostrada como estrellas o
iconos que el visitante toca.
max — el tope de la escala (p. ej. 5 para una puntuación con estrellas, 10 para
una escala más fina); Icono y Tamaño — la forma y el tamaño de los iconos.Este es el tipo que la mayoría de las encuestas marcan como su pregunta de evaluación principal (pestaña Meta).
Una fila de botones numerados de min a max (de 1 a 10 de forma predeterminada) — el clásico
formato NPS. (En versiones anteriores se llamaba «Matriz»; la cuadrícula de filas y columnas es
ahora el tipo Matriz independiente, más abajo.)
Para la escala NPS clásica de 0 a 10, define min como 0 explícitamente — no es el valor
predeterminado.
min, max — el rango de botones.Opción múltiple, selección múltiple — los encuestados pueden elegir cualquier número de las opciones que definas.
Opción múltiple, selección única — la misma pestaña de Opciones que el grupo de casillas de verificación, pero solo una respuesta a la vez.
Un control deslizante entre min y max (de 0 a 100 de forma predeterminada), con etiquetas de
extremo opcionales.
min, max, minText, maxText.Un menú desplegable con las opciones que definas.
Respuesta de texto libre.
Este es el tipo que la mayoría de las encuestas marcan como su pregunta de texto de comentario principal (pestaña Meta).
Un campo de texto libre de una sola línea — para respuestas cortas como un nombre, un correo, un
teléfono, un número o un enlace, donde un área de texto de varias líneas quedaría fuera de lugar. El
ajuste Tipo de entrada de la pestaña Config decide qué respuesta acepta: qué teclado muestra el
teléfono, qué ofrece el autocompletado del navegador y, en todos los tipos salvo Texto, la
comprobación del formato de la respuesta.
Tipo de entrada — uno de estos:
https://example.com. Si la persona escribe solo example.com, se le añade https:// al salir
del campo.La ficha Teléfono es un campo de una línea con el tipo de entrada Teléfono. El visitante ve un
selector de país — una bandera y el prefijo — delante del número, y el número se agrupa mientras lo
escribe tal como se escribe en ese país. Puede cambiar de país en el selector, o escribir o pegar un
número que empiece por + y el país se ajusta a él. Un número demasiado corto o demasiado largo para
el país elegido no se acepta.
País predeterminado — el país con el que empieza el selector; solo aparece mientras el
tipo de entrada es Teléfono. Si lo dejas en País del visitante (automático), el widget elige uno
según el idioma de la encuesta y la configuración del navegador del visitante. El ejemplo de arriba
hace justo eso, así que empieza en el país que sugiere tu propio navegador.La respuesta se guarda con el prefijo, como +44 7400 123456, la escriba como la escriba el visitante.
Un bloque de contenido/instrucciones, no una pregunta — el visitante simplemente lo lee. Úsalo para añadir contexto, instrucciones o un mensaje de agradecimiento entre preguntas reales. No se captura ni se envía nada para este tipo de campo.
Los campos de texto enriquecido tienen una pestaña Meta (nombre/comentario/clave de campo, igual que el resto de los tipos), pero sin las casillas de evaluación/comentario principal — ver más abajo — y sin pestañas de Config, Validaciones u Opciones: no hay ninguna respuesta que validar o configurar.
Una pregunta binaria, dibujada como dos botones, pulgares arriba/abajo, o una marca y una cruz.
Estilo — botones, pulgares o marca/cruz; etiquetas Sí/No personalizadas
opcionales.Una fecha de calendario, con el selector de fechas del propio navegador del visitante.
Fecha mínima / Fecha máxima — un rango permitido opcional.Dos fechas, un inicio y un final — para una estancia, una reserva o un periodo de disponibilidad. Ambas usan el selector de fechas del propio navegador del visitante, y el del final no ofrece días anteriores al inicio elegido.
Fecha mínima / Fecha máxima — un rango permitido opcional, que se aplica a las dos
fechas.El visitante elige las dos fechas o ninguna: una fecha sola nunca se acepta, aunque el campo no sea obligatorio, y el final no puede ser anterior al inicio. La respuesta muestra las dos fechas como un solo rango.
Una sola casilla con tu texto de aceptación al lado. Ese texto es la etiqueta del campo y se escribe
en el mismo editor que un bloque de texto enriquecido, así que puede enlazar a
tus términos o a tu política de privacidad: selecciona las palabras, pulsa Insertar enlace en la
barra de herramientas e introduce la dirección, que tiene que empezar por http:// o https://. Si
dejas vacío Texto del enlace, el texto será la propia dirección. Con el cursor dentro de un enlace,
Editar enlace y Quitar enlace lo cambian o lo quitan. Marcarlo como obligatorio significa
que la casilla tiene que marcarse, no solo verse.
Un corchete no puede ir dentro del texto de un enlace ni justo antes de un enlace — lo rompería al guardar la encuesta —, así que el editor no aplica ese cambio y explica por qué.
Una cuadrícula: tus filas a un lado, tus columnas arriba y una respuesta por fila — una columna,
varias columnas o un texto corto, según el ajuste Respuestas por fila.
Respuestas por fila — una respuesta, varias respuestas o texto libre.Filas con dos polos opuestos, cada una valorada en una escala numérica entre ellos.
min, max — la escala entre los polos (de 1 a 7 por defecto).Opciones que el visitante ordena según su preferencia — arrastrando, o con los botones arriba/abajo de cada fila (la vía para teclado y pantallas táctiles).
Opciones que el visitante reparte en grupos y luego ordena dentro de cada uno. Todas empiezan en un conjunto de «aún sin colocar»; una fila se puede arrastrar a un grupo o mover con su propio selector.
Un número por opción, y el widget exige que sumen tu Total — un total acumulado bajo las filas le
muestra al visitante cómo va.
Total, y si se muestra el total acumulado.Una calificación con estrellas para cada uno de varios elementos — los mismos iconos, tamaño y máximo que una puntuación individual, una vez por fila.
max, Icono, Tamaño — como en calificación.Nombre, correo, teléfono, empresa y un mensaje en un solo bloque. Elige cuáles de los seis subcampos pedir y cuáles son obligatorios; cada uno puede llevar su propia etiqueta o usar el texto integrado en el idioma del visitante. Un subcampo de correo activado se comprueba por su cuenta, y el subcampo de teléfono tiene el mismo selector de país que un campo de teléfono, empezando por el país del visitante.
Un panel de dibujo. El visitante firma con el dedo o el ratón; la respuesta es la firma como imagen, mostrada en la página de detalle de la respuesta.
Un encabezado con una descripción opcional que divide un paso largo en partes. Como el texto enriquecido, es contenido, no una pregunta — no se recoge nada y nunca aparece entre las respuestas.
La sección no está disponible por ahora en el catálogo de Agregar campo. Las secciones que ya tiene una encuesta siguen funcionando y se pueden editar.
Los tipos basados en una lista — las opciones de una opción única o múltiple, un desplegable, un orden de preferencia o una suma constante, las filas y columnas de una matriz, los grupos de una clasificación por grupos, los pares de polos de una matriz bipolar — la editan en la pestaña Opciones. Cada lista tiene su propio encabezado y su propio botón: Agregar opción, Agregar fila, Agregar columna o Agregar grupo; Eliminar junto a un elemento lo quita. Un elemento nuevo llega numerado («Opción 4», «Fila 3») en todos los idiomas del dominio, y una fila bipolar nueva llega con un par de polos de ejemplo (Lento / Rápido, Complicado / Sencillo, Poco amable / Amable) para que los sustituyas.
Cambiar tipo, junto al tipo actual en la parte superior del diálogo del campo, te devuelve al catálogo. Elegir allí un tipo empieza el campo de nuevo como ese tipo: su propia pregunta inicial, sus opciones y sus reglas de validación sustituyen lo que tenías, así que conviene decidir el tipo antes de escribir la pregunta. ¿Abriste el catálogo por error? Volver a los ajustes te devuelve al campo tal como estaba.
En un campo ya guardado se conserva una cosa: su clave de campo, para que las respuestas que ya ha recogido sigan vinculadas a él. La marca de evaluación o de comentario principal pasa al nuevo tipo si ese tipo puede llevarla y ningún otro campo la tiene.
Cualquier campo de respuesta puede marcarse como obligatorio. Algunos tipos además comprueban la respuesta por sí mismos, sin nada que activar: un campo de correo, sitio web, número o teléfono comprueba su formato (consulta Campo de una línea), y un rango de fechas necesita las dos fechas en el orden correcto. De esas comprobaciones, solo la del correo tiene un mensaje que puedes editar aquí. Para algunos tipos «obligatorio» significa algo más concreto: la casilla de consentimiento tiene que marcarse, una matriz necesita respuesta en cada fila, una suma constante tiene que cuadrar con su total y un formulario de contacto comprueba por separado cada subcampo que marcaste como obligatorio.
Un campo guardado antes con la antigua comprobación Debe ser un correo electrónico válido activada sigue mostrando esa casilla, para que puedas desactivarla; los campos nuevos no la ofrecen.
Al marcar «obligatorio» aparece debajo un cuadro de texto (en la comprobación de correo se ve siempre): el mensaje que lee el visitante cuando esa comprobación lo detiene. Llega ya rellenado en todos los idiomas del dominio, así que puedes dejarlo tal cual y aun así cada visitante verá un mensaje sensato en su idioma. Cámbialo cuando el texto por defecto resulte demasiado seco para tu encuesta: «Necesitamos tu correo para enviarte el código de descuento» dice mucho más que «Campo obligatorio».
Es un campo traducible como cualquier otro, así que con el selector de idioma que tiene encima puedes redactarlo de forma distinta en cada idioma. También puede variar según una respuesta anterior (un valor condicional), el mismo mecanismo de condiciones que se usa en el resto del editor; la mayoría de las encuestas no lo necesitan y les basta con el valor por defecto.
Cada campo tiene una pestaña Meta con un nombre, un comentario y una clave de campo. El nombre y el comentario son solo para ti — los visitantes nunca los ven, y el nombre es como aparece el campo en la lista de su paso. Si dejas el nombre vacío, al guardar el campo toma el texto de su pregunta.
Una puntuación, una escala de opinión o un control deslizante tienen además Usar como evaluación principal, y un campo de texto largo o de una línea tiene Usar como comentario principal. Una encuesta tiene exactamente una de cada: si marcas la casilla en un segundo campo, un aviso indica qué campo la tiene ahora, y al guardar se traspasa. Las encuestas emergentes no se pueden publicar sin ambas; las encuestas en línea e in situ solo reciben una advertencia no bloqueante — consulta Tipos de formulario para el desglose por tipo y Pasos para ver cómo se asignan las marcas. El texto enriquecido y la sección no capturan ninguna respuesta, así que esas dos casillas nunca aparecen para ellos.