Сравнение
Voxtrics vs SurveyMonkey GetFeedback: альтернатива для обратной связи на сайте
GetFeedback — продукт SurveyMonkey для обратной связи на сайтах, перезапущенный в июле 2026 года с тарифами Starter и Plus, доступными для самостоятельного подключения. Voxtrics решает ту же задачу — опросы и обратная связь на вашем сайте: бесплатный тариф до 300 ответов в месяц, платные тарифы от 15 € в месяц при оплате за год (20 € при помесячной оплате) и хранение данных в Финляндии.
Voxtrics и SurveyMonkey GetFeedback: краткое сравнение
| Параметр | Voxtrics | GetFeedback by SurveyMonkey |
|---|---|---|
| Что это | Опросы и обратная связь на сайте: встраиваемый виджет, опросы по ссылке и опросы по email. Аналитического пакета нет. | Продукт SurveyMonkey для обратной связи на сайтах. Сам SurveyMonkey — универсальная платформа опросов. |
| Бесплатный тариф | Да: Да, бесплатно навсегда: до 300 ответов в месяц, 1 пользователь и 2 активных опроса. Новые аккаунты начинают с 30-дневного пробного периода тарифа Business, без банковской карты. | Нет: Бесплатного тарифа у GetFeedback нет, только 7-дневный пробный период. Бесплатный тариф Basic у SurveyMonkey позволяет добавить на сайт обычный опрос. |
| Начальная цена | Growth: 15 € в месяц при оплате за год или 20 € при помесячной оплате, 1 500 ответов в месяц и 2 пользователя. | Starter: 99 $ в месяц при оплате за год или 119 $ при помесячной оплате, 1 000 ответов в месяц; только формы, показываемые по триггерам. |
| Форматы опросов | Да: Встроенная форма на странице, всплывающее окно по кнопке, всплывающее окно, которое открывается само, и полностраничный опрос по отдельной ссылке. | Да: Выдвижные и полноэкранные формы (полноэкранная форма также получает собственную ссылку); кнопка обратной связи и встроенная форма — на тарифе Plus (249 $ в месяц при оплате за год). |
| Когда появляется опрос | Да: Задержка по времени, exit-intent (на десктопе), прокрутка до конца страницы, клик по элементу страницы, повторные посетители, cookie, случайная доля загрузок страницы. Если включено несколько условий, должны выполниться все. | Да: URL страницы, новый или повторный посетитель, время на странице, конец страницы, exit-intent (на десктопе), просмотры страниц, cookie, устройство, доля посетителей. |
| Правила для страниц (показ по URL) | Нет: Правил для страниц нет: опрос появляется на тех страницах, куда вы добавили его код для встраивания. | Да: Да. |
| Отзыв о конкретном элементе страницы | Да: Начиная с тарифа Scale, во встроенных и всплывающих опросах, когда включён выбор элемента: посетитель указывает на элемент, и к ответу прилагается скриншот страницы, на котором этот элемент подсвечен. | Да: Да, с кнопкой обратной связи на тарифе Plus: посетители выделяют элемент. |
| Скриншот страницы к каждому ответу | Да: Начиная с тарифа Scale (37 € в месяц при оплате за год): к каждому ответу через виджет прилагается изображение страницы, которое наш сервер отрисовывает по HTML-коду страницы. | Да: Да, с кнопкой обратной связи на тарифе Plus. |
| Языки | Да: Один опрос — до 8 языков. Встраиваемые опросы открываются на языке, заданном в коде для встраивания (по умолчанию — английский), а опросы по ссылке — на языке браузера; дополнительно можно включить переключатель, чтобы посетители могли сменить язык. | Не описано: Для тарифов с самостоятельным подключением не описано; в документации корпоративного продукта приведён список поддерживаемых языков. |
| ИИ-функции | Частично: Начиная с тарифа Scale (37 € в месяц при оплате за год): ИИ составляет черновик опроса по описанию и переводит его — в пределах месячных ИИ-кредитов тарифа. ИИ-анализа ответов нет. | Не описано: Для тарифов с самостоятельным подключением не описано. |
| Вопросы и логика | 20 типов вопросов, включая NPS, матрицу, ранжирование, постоянную сумму и подпись; 37 шаблонов. Формулировки могут меняться в зависимости от ранее выставленных оценок или ответов на шкале, но логики пропуска вопросов и ветвления нет. | Вопросы NPS, с оценкой, о настроении, текстовые, для ввода email и с выбором вариантов, с логикой страниц и условными вопросами. |
| Оповещения об ответах | Да: Оповещения в Slack, Telegram и по email, когда ответы соответствуют заданному вами правилу, например несколько низких оценок за час. Оповещение сообщает количество, а не сами ответы, и срабатывает не чаще одного раза в 30 минут. Microsoft Teams не поддерживается. | Не описано: Для тарифов с самостоятельным подключением не описано; для корпоративного продукта задокументированы уведомления в Slack. |
| API и вебхуки | Частично: REST API начиная с тарифа Scale — для чтения ответов и опросов. Исходящих вебхуков нет. | Не описано: Для тарифов с самостоятельным подключением не описано; для корпоративного продукта задокументированы вебхуки и публичный API. |
| Где хранятся данные | Ответы и скриншоты страниц хранятся в Финляндии (ЕС). ИИ-функции передают текст опроса в OpenAI, а письма отправляются через сервис доставки электронной почты. Voxtrics — финская компания. | AWS в Ирландии (ЕС), согласно статье GetFeedback о конфиденциальности. |
| Опросы в мобильных приложениях | Нет: Мобильного SDK нет. Опросы по ссылке и по email открываются в мобильных браузерах. | Частично: Для тарифов с самостоятельным подключением сбор отзывов в мобильных приложениях указан как «скоро появится»; для корпоративного продукта задокументированы нативные SDK для iOS и Android. |
| Интеграции | Частично: Немного: оповещения в Slack, Telegram и по email, а также экспорт в Excel (XLSX); установка скриптом, React-пакетом или по инструкциям для Wix, Webflow, Squarespace и Tilda. Интеграций с CRM и Zapier нет. | Частично: Для тарифов с самостоятельным подключением описана установка через Google Tag Manager; для корпоративного продукта задокументированы Jira, Zapier, Google Analytics, Adobe Analytics, вебхуки и другие интеграции. |
«Частично» означает, что функция поддерживается лишь отчасти; в ячейке указано, что именно поддерживается. «Не описано» означает, что публичная документация поставщика не описывала эту функцию по состоянию на 29 сентября 2026 г.. Это не обязательно значит, что функции нет.
Что вам подойдёт
Voxtrics подойдёт, если:
- вам нужен бесплатный тариф или более низкая начальная цена
- вам нужен один опрос на нескольких языках — с переключателем языка для посетителей и ИИ-переводом начиная с тарифа Scale
- вы хотите получать оповещения не только в Slack и по email, но и в Telegram
- вам нужны отзывы о конкретных элементах со скриншотами страниц во встроенных и всплывающих опросах по более низкой цене (тариф Scale и выше)
SurveyMonkey GetFeedback подойдёт, если:
- вы уже пользуетесь SurveyMonkey и хотите получить инструмент обратной связи для сайта от того же поставщика
- вам нужен показ по URL страницы с правилами для посетителей, например по просмотрам страниц или устройству
- вам нужны логика страниц и вопросы, которые появляются в зависимости от предыдущих ответов
- вам нужны сертификаты, такие как ISO 27001 и SOC 2 Type 2
Вопросы и ответы
GetFeedback — это то же самое, что SurveyMonkey?
GetFeedback — продукт SurveyMonkey для обратной связи на сайтах, со своими тарифами. Основной продукт SurveyMonkey — универсальный инструмент опросов; с помощью его коллекторов для сайтов (website collectors) на сайте тоже можно разместить обычный опрос.
Есть ли у GetFeedback бесплатный тариф?
Нет, есть 7-дневный пробный период. Voxtrics бесплатен навсегда — до 300 ответов в месяц.
Какой из них собирает отзывы о конкретном элементе страницы?
Оба, на платных тарифах. В GetFeedback это доступно с кнопкой обратной связи на тарифе Plus. В Voxtrics начиная с тарифа Scale посетитель может указать на элемент во всплывающем или встроенном опросе, и ответ содержит скриншот страницы, на котором этот элемент подсвечен.
Где хранятся данные?
Voxtrics хранит данные в Финляндии (ЕС). GetFeedback сообщает, что хранит данные на AWS в Ирландии (ЕС).
Как мы сравнивали
Мы сравнили тарифы и функции SurveyMonkey GetFeedback, опубликованные на собственном сайте поставщика, в его справочном центре и документации; данные проверены 29 сентября 2026 г.. Цены указаны по прейскуранту — в том виде, в каком их показывала посетителю из ЕС страница тарифов каждого поставщика, в указанной там валюте и без временных скидок; включён ли в них НДС или он начисляется сверху, зависит от поставщика и вашей страны. Тарифы и цены меняются, поэтому актуальное состояние проверяйте в источниках ниже.
Источники
- surveymonkey.com/product/getfeedback (откроется в новой вкладке)
- surveymonkey.com/newsroom/surveymonkey-reintroduces-getfeedback (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/plans (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/triggered-survey (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/button (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/data-privacy (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/security-protocols (откроется в новой вкладке)
- surveymonkey.com/pricing/individual (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/surveymonkey/send/website-collector (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/embedded (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/glossary (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/google-tag-manager (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/team-management (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/slack-integration (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/webhooks-integration (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/public-api-requests (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/channels/app-implementation (откроется в новой вкладке)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/builder/survey-languages (откроется в новой вкладке)
Заметили неточность или устаревшие данные? Напишите на [email protected], и мы это исправим.
SurveyMonkey и GetFeedback — товарные знаки соответствующих правообладателей. Voxtrics не аффилирован с ними, не получал их одобрения и не спонсируется ими.
Попробуйте Voxtrics на своём сайте
Бесплатно навсегда — до 300 ответов в месяц. Новые аккаунты начинают с 30-дневного пробного периода тарифа Business, без банковской карты.