Порівняння
Voxtrics vs SurveyMonkey GetFeedback: альтернатива для зворотного зв'язку на сайті
GetFeedback — продукт SurveyMonkey для зворотного зв'язку на сайтах, перезапущений у липні 2026 року з тарифами Starter і Plus із самостійним підключенням. Voxtrics задовольняє ту саму потребу — опитування та зворотний зв'язок на вашому сайті: безкоштовний тариф до 300 відповідей на місяць, платні тарифи від 15 EUR на місяць з оплатою за рік (20 EUR з помісячною оплатою) і зберігання даних у Фінляндії.
Voxtrics і SurveyMonkey GetFeedback: коротке порівняння
| Параметр | Voxtrics | GetFeedback by SurveyMonkey |
|---|---|---|
| Що це | Опитування та зворотний зв'язок на сайті: віджет для вбудовування, опитування за посиланням і опитування електронною поштою. Аналітичного пакета немає. | Продукт SurveyMonkey для зворотного зв'язку на сайтах. Сам SurveyMonkey — універсальна платформа опитувань. |
| Безкоштовний тариф | Так: Так, безкоштовно назавжди: до 300 відповідей на місяць, 1 користувач і 2 активні опитування. Нові акаунти починають із 30-денного пробного періоду тарифу Business, банківська картка не потрібна. | Ні: Безкоштовного тарифу в GetFeedback немає, лише 7-денний пробний період. Безкоштовний тариф Basic у SurveyMonkey дає змогу додати на сайт звичайне опитування. |
| Початкова ціна | Growth: 15 EUR на місяць з оплатою за рік або 20 EUR з помісячною оплатою, 1 500 відповідей на місяць і 2 користувачі. | Starter: 99 USD на місяць з оплатою за рік або 119 USD з помісячною оплатою, 1 000 відповідей на місяць; лише форми, що показуються за тригерами. |
| Формати опитувань | Так: Вбудована форма на сторінці, спливаюче вікно за кнопкою, спливаюче вікно, яке відкривається саме, і повносторінкове опитування за окремим посиланням. | Так: Висувні та повноекранні форми (повноекранна форма також отримує власне посилання); кнопка зворотного зв'язку та вбудована форма — на тарифі Plus (249 USD на місяць з оплатою за рік). |
| Коли з'являється опитування | Так: Затримка в часі, exit-intent (на десктопі), прокручування до кінця сторінки, клік на елемент сторінки, повторні відвідувачі, cookie, випадкова частка завантажень сторінки. Якщо ввімкнено кілька умов, мають виконатися всі. | Так: URL сторінки, новий або повторний відвідувач, час на сторінці, кінець сторінки, exit-intent (на десктопі), перегляди сторінок, cookie, пристрій, частка відвідувачів. |
| Правила для сторінок (показ за URL) | Ні: Правил для сторінок немає: опитування з'являється на тих сторінках, куди ви додаєте його код для вбудовування. | Так: Так. |
| Відгук про конкретний елемент сторінки | Так: Починаючи з тарифу Scale, у вбудованих і спливаючих опитуваннях, коли ввімкнено вибір елемента: відвідувач вказує на елемент, і до відповіді додається скриншот сторінки, на якому цей елемент підсвічено. | Так: Так, із кнопкою зворотного зв'язку на тарифі Plus: відвідувачі виділяють елемент. |
| Скриншот сторінки до кожної відповіді | Так: Починаючи з тарифу Scale (37 EUR на місяць з оплатою за рік): до кожної відповіді через віджет додається зображення сторінки, яке наш сервер відтворює з HTML-коду сторінки. | Так: Так, із кнопкою зворотного зв'язку на тарифі Plus. |
| Мови | Так: Одне опитування — до 8 мов. Опитування, додані на сайт кодом для вбудовування, відкриваються мовою, заданою в цьому коді (за замовчуванням — англійською), а опитування за посиланням — мовою браузера; необов'язковий перемикач дає відвідувачам змогу змінити мову. | Не описано: Для тарифів із самостійним підключенням не описано; у документації корпоративного продукту наведено список підтримуваних мов. |
| ШІ-функції | Частково: Починаючи з тарифу Scale (37 EUR на місяць з оплатою за рік): ШІ складає чернетку опитування за описом і перекладає його — у межах місячних ШІ-кредитів тарифу. ШІ-аналізу відповідей немає. | Не описано: Для тарифів із самостійним підключенням не описано. |
| Запитання та логіка | 20 типів запитань, зокрема NPS, матриця, ранжування, стала сума й підпис; 37 шаблонів. Формулювання можуть змінюватися залежно від попередніх відповідей з оцінкою або на шкалі, але логіки пропуску чи розгалуження немає. | Типи запитань: NPS, оцінка, настрій, текст, email і вибір варіантів; логіка сторінок і умовні запитання. |
| Сповіщення про відповіді | Так: Сповіщення в Slack, Telegram і електронною поштою, коли відповіді підпадають під задане вами правило, наприклад кілька низьких оцінок протягом години. Сповіщення повідомляє кількість, а не самі відповіді, і спрацьовує не частіше ніж раз на 30 хвилин. Сповіщень у Microsoft Teams немає. | Не описано: Для тарифів із самостійним підключенням не описано; для корпоративного продукту задокументовано сповіщення в Slack. |
| API і вебхуки | Частково: REST API починаючи з тарифу Scale — для читання відповідей і опитувань. Вихідних вебхуків немає. | Не описано: Для тарифів із самостійним підключенням не описано; для корпоративного продукту задокументовано вебхуки й публічний API. |
| Де зберігаються дані | Відповіді та скриншоти сторінок зберігаються у Фінляндії (ЄС). ШІ-функції передають текст опитування в OpenAI, а листи надсилаються через сервіс доставки електронної пошти. Voxtrics — фінська компанія. | AWS в Ірландії (ЄС), згідно зі статтею GetFeedback про конфіденційність. |
| Опитування в мобільних застосунках | Ні: Мобільного SDK немає. Опитування за посиланням і електронною поштою відкриваються в мобільних браузерах. | Частково: Відгуки в мобільних застосунках для тарифів із самостійним підключенням позначено як «незабаром»; для корпоративного продукту задокументовано нативні SDK для iOS і Android. |
| Інтеграції | Частково: Небагато: сповіщення в Slack, Telegram і електронною поштою та експорт в Excel (XLSX); встановлення скриптом, React-пакетом або за інструкціями для Wix, Webflow, Squarespace і Tilda. Інтеграцій із CRM і Zapier немає. | Частково: Для тарифів із самостійним підключенням описано встановлення через Google Tag Manager; для корпоративного продукту задокументовано Jira, Zapier, Google Analytics, Adobe Analytics, вебхуки та інші інтеграції. |
«Частково» означає, що функцію охоплено лише частково; у клітинці вказано, яку саме частину. «Не описано» означає, що публічна документація постачальника не описувала цю функцію станом на 29 вересня 2026 р.. Це не обов'язково означає, що функції немає.
Що вам підійде
Voxtrics підійде, якщо:
- вам потрібен безкоштовний тариф або нижча початкова ціна
- вам потрібне одне опитування кількома мовами — з перемикачем мови для відвідувачів і ШІ-перекладом починаючи з тарифу Scale
- ви хочете отримувати сповіщення не лише в Slack і електронною поштою, а й у Telegram
- вам потрібні відгуки про конкретні елементи зі скриншотами сторінок у вбудованих і спливаючих опитуваннях за нижчою ціною (тариф Scale і вище)
SurveyMonkey GetFeedback підійде, якщо:
- ви вже користуєтеся SurveyMonkey і хочете інструмент зворотного зв'язку для сайту від того самого постачальника
- вам потрібен показ за URL сторінки з правилами для відвідувачів, наприклад за переглядами сторінок або пристроєм
- вам потрібні логіка сторінок і запитання, які з'являються залежно від попередніх відповідей
- вам потрібні сертифікати, як-от ISO 27001 і SOC 2 Type 2
Запитання та відповіді
GetFeedback — це те саме, що SurveyMonkey?
GetFeedback — продукт SurveyMonkey для зворотного зв'язку на сайтах, із власними тарифами. Основний продукт SurveyMonkey — універсальний інструмент опитувань; його колектори для сайтів (website collectors) також дають змогу розмістити на сайті звичайне опитування.
Чи є в GetFeedback безкоштовний тариф?
Ні, є 7-денний пробний період. У Voxtrics є назавжди безкоштовний тариф — до 300 відповідей на місяць.
Який із них збирає відгуки про конкретний елемент сторінки?
Обидва, на платних тарифах. У GetFeedback це доступно з кнопкою зворотного зв'язку на тарифі Plus. У Voxtrics починаючи з тарифу Scale відвідувач може вказати на елемент у спливаючому або вбудованому опитуванні, і відповідь містить скриншот сторінки, на якому цей елемент підсвічено.
Де зберігаються дані?
Voxtrics зберігає дані у Фінляндії (ЄС). GetFeedback повідомляє, що зберігає дані на AWS в Ірландії (ЄС).
Як ми порівнювали
Ми порівняли тарифи та функції SurveyMonkey GetFeedback, опубліковані на власному сайті постачальника, у його довідковому центрі та документації; дані перевірено 29 вересня 2026 р.. Ціни — прейскурантні: такі, якими їх показувала відвідувачеві в ЄС сторінка тарифів кожного постачальника, у зазначеній там валюті й без тимчасових знижок; чи включено ПДВ у ціну, чи його нараховують додатково, залежить від постачальника та вашої країни. Тарифи й ціни змінюються, тож актуальний стан перевіряйте в джерелах нижче.
Джерела
- surveymonkey.com/product/getfeedback (відкриється в новій вкладці)
- surveymonkey.com/newsroom/surveymonkey-reintroduces-getfeedback (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/plans (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/triggered-survey (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/button (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/data-privacy (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/security-protocols (відкриється в новій вкладці)
- surveymonkey.com/pricing/individual (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/surveymonkey/send/website-collector (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/embedded (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/glossary (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/getfeedback/google-tag-manager (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/account/team-management (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/slack-integration (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/webhooks-integration (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/integrations/public-api-requests (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/channels/app-implementation (відкриється в новій вкладці)
- help.surveymonkey.com/en/getfeedback/builder/survey-languages (відкриється в новій вкладці)
Помітили неточність або застарілі дані? Напишіть на [email protected], і ми це виправимо.
SurveyMonkey і GetFeedback — торговельні марки відповідних власників. Voxtrics не афілійований із ними, не схвалений і не спонсорований ними.
Спробуйте Voxtrics на своєму сайті
Безкоштовно назавжди — до 300 відповідей на місяць. Нові акаунти починають із 30-денного пробного періоду тарифу Business, банківська картка не потрібна.