Порівняння
Voxtrics vs Survicate: альтернатива для опитувань на сайті
Survicate — багатоканальна платформа опитувань для сайтів, продуктів, мобільних застосунків та електронної пошти, доповнена ШІ-хабом для досліджень. Voxtrics зосереджений на опитуваннях і зворотному зв'язку на сайті: до 300 безкоштовних відповідей на місяць, зберігання даних у Фінляндії, а починаючи з тарифу Scale — автоматичні скриншоти сторінок і відгуки про конкретний елемент сторінки.
Voxtrics і Survicate: коротке порівняння
| Параметр | Voxtrics | Survicate |
|---|---|---|
| Що це | Опитування та зворотний зв'язок на сайті: віджет для вбудовування, опитування за посиланням і опитування електронною поштою. Аналітичного пакета немає. | Багатоканальна платформа опитувань: опитування на сайті, у продукті, у мобільних застосунках, електронною поштою та за посиланням, а також ШІ-хаб для досліджень. |
| Безкоштовний тариф | Так: Так, безкоштовно назавжди: до 300 відповідей на місяць, 1 користувач і 2 активні опитування. Нові акаунти починають із 30-денного пробного періоду тарифу Business, банківська картка не потрібна. | Так: Так: 25 відповідей на місяць і 3 користувачі. |
| Початкова ціна | Growth: 15 EUR на місяць з оплатою за рік або 20 EUR з помісячною оплатою, 1 500 відповідей на місяць і 2 користувачі. | Growth: від 49 EUR на місяць з оплатою за рік, 100 відповідей на місяць і 10 користувачів. Starter: 79 EUR з помісячною оплатою, 100 відповідей на місяць і 5 користувачів. |
| Формати опитувань | Так: Вбудована форма на сторінці, спливаюче вікно за кнопкою, спливаюче вікно, яке відкривається саме, і повносторінкове опитування за окремим посиланням. | Так: Спливаюче вікно; кнопка зворотного зв'язку (крім тарифу Starter); вбудовування в сторінку — через iframe з опитуванням за посиланням; опитування за посиланням на хостингу постачальника. |
| Коли з'являється опитування | Так: Затримка в часі, exit-intent (на десктопі), прокручування до кінця сторінки, клік на елемент сторінки, повторні відвідувачі, cookie, випадкова частка завантажень сторінки. Якщо ввімкнено кілька умов, мають виконатися всі. | Так: Завантаження сторінки, час на сторінці, exit-intent (на десктопі), відсоток прокручування; події JavaScript — на тарифах Pro та Enterprise. Фільтри аудиторії за кількістю візитів, джерелом візиту, глибиною візиту, пристроєм і мовою браузера (частина залежить від тарифу); показ частці відвідувачів — на тарифах Pro та Enterprise. |
| Правила для сторінок (показ за URL) | Ні: Правил для сторінок немає: опитування з'являється на тих сторінках, куди ви додаєте його код для вбудовування. | Так: Так, на всіх платних тарифах; таргетинг за атрибутами й cookie — на тарифі Growth і вище. |
| Відгук про конкретний елемент сторінки | Так: Починаючи з тарифу Scale, у вбудованих і спливаючих опитуваннях, коли ввімкнено вибір елемента: відвідувач вказує на елемент, і до відповіді додається скриншот сторінки, на якому цей елемент підсвічено. | Не описано: У документації Survicate не описано; найближче — скриншот вибраної області екрана, який робить відвідувач (див. рядок про скриншоти). |
| Скриншот сторінки до кожної відповіді | Так: Починаючи з тарифу Scale (37 EUR на місяць з оплатою за рік): до кожної відповіді через віджет додається зображення сторінки, яке наш сервер відтворює з HTML-коду сторінки. | Частково: Відвідувачі можуть зробити знімок усього екрана або вибраної області й додати його до відповіді — на тарифі Growth і вище, для деяких типів запитань. Не автоматично. |
| Мови | Так: Одне опитування — до 8 мов. Опитування, додані на сайт кодом для вбудовування, відкриваються мовою, заданою в цьому коді (за замовчуванням — англійською), а опитування за посиланням — мовою браузера; необов'язковий перемикач дає відвідувачам змогу змінити мову. | Так: До 50 мов в одному опитуванні; опитування показується мовою браузера відвідувача або мовою, обраною в перемикачі, — на тарифі Growth і вище. |
| ШІ-функції | Частково: Починаючи з тарифу Scale (37 EUR на місяць з оплатою за рік): ШІ складає чернетку опитування за описом і перекладає його — у межах місячних ШІ-кредитів тарифу. ШІ-аналізу відповідей немає. | Так: Створення опитувань за допомогою ШІ на всіх тарифах; ШІ-категоризація текстових відповідей і ШІ-асистент для досліджень на всіх платних тарифах; автоматичний переклад, аналіз тональності й уточнювальні ШІ-запитання — на тарифі Growth і вище. |
| Запитання та логіка | 20 типів запитань, зокрема NPS, матриця, ранжування, стала сума й підпис; 37 шаблонів. Формулювання можуть змінюватися залежно від попередніх відповідей з оцінкою або на шкалі, але логіки пропуску чи розгалуження немає. | 15+ типів запитань, зокрема NPS, матриця й ранжування (ранжування — в опитуваннях електронною поштою та за посиланням); логіка розгалуження на всіх тарифах, підстановка відповідей (piping) на тарифі Growth і вище, розширена логіка показу на тарифах Pro та Enterprise; 400+ шаблонів. |
| Сповіщення про відповіді | Так: Сповіщення в Slack, Telegram і електронною поштою, коли відповіді підпадають під задане вами правило, наприклад кілька низьких оцінок протягом години. Сповіщення повідомляє кількість, а не самі відповіді, і спрацьовує не частіше ніж раз на 30 хвилин. Сповіщень у Microsoft Teams немає. | Так: Сповіщення в Slack на всіх тарифах, за бажанням — лише коли виконано умови, наприклад коли відповів критик за NPS; сповіщення в Microsoft Teams і електронною поштою. У переліку інтеграцій нативна інтеграція з Telegram не зазначена; Telegram можна підключити через Zapier, який входить у платні тарифи. |
| API і вебхуки | Частково: REST API починаючи з тарифу Scale — для читання відповідей і опитувань. Вихідних вебхуків немає. | Частково: Вебхуки та Export API — на тарифах Pro та Enterprise. |
| Де зберігаються дані | Відповіді та скриншоти сторінок зберігаються у Фінляндії (ЄС). ШІ-функції передають текст опитування в OpenAI, а листи надсилаються через сервіс доставки електронної пошти. Voxtrics — фінська компанія. | Розміщується на AWS в Ірландії (ЄС). Survicate — польська компанія. |
| Теплові карти й записи сесій | Ні: Теплових карт і записів сесій немає. | Ні: Теплових карт і записів немає; інтеграції з FullStory, Smartlook і UXCam на тарифах Pro та Enterprise. |
| Опитування в мобільних застосунках | Ні: Мобільного SDK немає. Опитування за посиланням і електронною поштою відкриваються в мобільних браузерах. | Так: Так: SDK для iOS, Android, React Native, Flutter і Unity на всіх платних тарифах; в описі безкоштовного тарифу також зазначено опитування в мобільних застосунках. |
| Інтеграції | Частково: Небагато: сповіщення в Slack, Telegram і електронною поштою та експорт в Excel (XLSX); встановлення скриптом, React-пакетом або за інструкціями для Wix, Webflow, Squarespace і Tilda. Інтеграцій із CRM і Zapier немає. | Так: 25+ нативних інтеграцій на тарифі Growth і 44+ на тарифах Pro та Enterprise, зокрема HubSpot, Intercom, Zendesk, Jira і Zapier; Salesforce — на тарифах Pro та Enterprise. |
«Частково» означає, що функцію охоплено лише частково; у клітинці вказано, яку саме частину. «Не описано» означає, що публічна документація постачальника не описувала цю функцію станом на 29 вересня 2026 р.. Це не обов'язково означає, що функції немає.
Що вам підійде
Voxtrics підійде, якщо:
- ви хочете більше безкоштовних відповідей на місяць для опитувань на сайті
- вам потрібен автоматичний скриншот сторінки до кожної відповіді через віджет (тариф Scale і вище)
- вам потрібні нативні сповіщення в Telegram поряд зі Slack і електронною поштою
- ви хочете нижчу ціну з помісячною оплатою
- ви надаєте перевагу фінському постачальнику, який зберігає дані у Фінляндії
Survicate підійде, якщо:
- вам потрібні опитування всередині нативних мобільних застосунків
- вам потрібні опитування, які переходять до різних запитань залежно від попередніх відповідей
- вам потрібні інтеграції з CRM, сервісами підтримки та аналітикою, як-от HubSpot, Intercom або Salesforce
- ви хочете показувати опитування залежно від URL сторінки, атрибутів або cookie
- вам потрібен ШІ-аналіз відповідей у вільній формі та дослідницький хаб для звернень, дзвінків і відгуків
- ви хочете прибрати брендинг постачальника зі своїх опитувань
- вам потрібен постачальник із сертифікацією ISO 27001
Запитання та відповіді
У чому головна відмінність між Voxtrics і Survicate?
Survicate охоплює багато каналів — від сайтів і продуктів до мобільних застосунків та електронної пошти — і додає ШІ-інструменти для досліджень. Voxtrics зосереджений на опитуваннях і зворотному зв'язку на сайті: автоматичні скриншоти сторінок і відгуки про конкретні елементи сторінки починаючи з тарифу Scale.
Чи є безкоштовний тариф в обох?
Так. Voxtrics безкоштовний назавжди — до 300 відповідей на місяць для 1 користувача. Безкоштовний тариф Survicate включає 25 відповідей на місяць і до 3 користувачів.
Чи може Voxtrics проводити опитування всередині мобільних застосунків?
Нативно — ні. У Voxtrics немає мобільного SDK; його опитування за посиланням і електронною поштою відкриваються в мобільних браузерах. Survicate пропонує нативні SDK для iOS, Android, React Native, Flutter і Unity.
Де зберігаються дані?
Voxtrics зберігає дані у Фінляндії (ЄС). Survicate повідомляє, що розміщується на AWS в Ірландії (ЄС).
Як ми порівнювали
Ми порівняли тарифи та функції Survicate, опубліковані на власному сайті постачальника, у його довідковому центрі та документації; дані перевірено 29 вересня 2026 р.. Ціни — прейскурантні: такі, якими їх показувала відвідувачеві в ЄС сторінка тарифів кожного постачальника, у зазначеній там валюті й без тимчасових знижок; чи включено ПДВ у ціну, чи його нараховують додатково, залежить від постачальника та вашої країни. Тарифи й ціни змінюються, тож актуальний стан перевіряйте в джерелах нижче.
Джерела
- survicate.com/pricing (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/8299893-survicate-free-account (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3937843-design-your-website-survey-theme-and-settings (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3937798-adjust-when-you-d-like-to-show-your-website-survey (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/10257824-screenshot-feature-for-website-surveys (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/4574567-run-multilingual-surveys (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/8538877-create-surveys-with-ai (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3933677-question-and-action-types (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/2215805-slack-integration (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3942517-webhooks-integration (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3943182-application-and-infrastructure-security (відкриється в новій вкладці)
- survicate.com/integrations (відкриється в новій вкладці)
- survicate.com/hotjar-alternative (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3943074-survicate-pricing-which-plan-should-i-choose (відкриється в новій вкладці)
- help.survicate.com/en/articles/3937807-define-your-website-survey-s-audience-by-targeting-based-on-visitor-filters (відкриється в новій вкладці)
- survicate.com/data-processing-agreement (відкриється в новій вкладці)
- zapier.com/apps/survicate/integrations/telegram (відкриється в новій вкладці)
Помітили неточність або застарілі дані? Напишіть на [email protected], і ми це виправимо.
Survicate — торговельна марка свого власника. Voxtrics не афілійований із Survicate, не схвалений і не спонсорований ним.
Спробуйте Voxtrics на своєму сайті
Безкоштовно назавжди — до 300 відповідей на місяць. Нові акаунти починають із 30-денного пробного періоду тарифу Business, банківська картка не потрібна.