Кожне питання в кроці — це поле. Кнопка Додати поле в редакторі кроку відкриває каталог типів, розбитий на групи «Популярні», «Ще» і «Контент», з рядком пошуку над ними; при наведенні на плитку праворуч показуються живий приклад і опис, для чого цей тип підходить, а клік відкриває його параметри. Кожен тип має власні параметри, згруповані щонайбільше в п'ять вкладок — Мета, Підпис, Конфігурація, Валідації, Варіанти — показуються лише ті вкладки, які справді потрібні цьому типу. Кнопка Змінити тип у тому самому діалозі змінює тип поля — див. Зміна типу поля.
Частина плиток каталогу — пресети одного й того самого типу: «Короткий текст», «Email», «Телефон», «Число» та «Сайт» — це однорядкове поле з уже вибраним типом введення.
Вітальний екран і екран подяки — не поля, і плиток у них немає: вітальний екран вмикається в Налаштуваннях, а тексти обох екранів пишуться в розділі Тексти форми.
Одне числове значення від 1 до max (за замовчуванням 5), показане як зірки чи іконки, на які
натискає відвідувач.
max — верхня межа шкали (наприклад, 5 для зіркового рейтингу, 10 для
точнішої шкали); Іконка і Розмір — форма й розмір іконок.Це тип, який більшість опитувань позначають як своє основне оцінне питання (вкладка Мета).
Ряд пронумерованих кнопок від min до max (за замовчуванням 1–10) — класична розкладка NPS. (У
попередніх версіях називалася «Матриця»; сітка з рядків і стовпців тепер — окремий тип
Матриця нижче.)
Для класичної NPS-шкали 0–10 явно встановіть min у 0 — за замовчуванням це не так.
min, max — діапазон кнопок.Множинний вибір, множинне позначення — респонденти можуть обрати будь-яку кількість визначених вами варіантів.
Множинний вибір, лише один варіант — та сама вкладка «Варіанти», що й у групи чекбоксів, але відповідь можна дати лише одну.
Повзунок, який можна перетягувати, між min і max (за замовчуванням 0–100), з опційними
підписами на кінцях.
min, max, minText, maxText.Випадаючий список із визначеними вами варіантами.
Довільна текстова відповідь.
Це тип, який більшість опитувань позначають як своє основне питання з текстом відгуку (вкладка Мета).
Однорядкове поле для вільного тексту — для коротких відповідей на кшталт імені, пошти, телефону,
числа чи посилання, де багаторядкове текстове поле виглядало б недоречно. Налаштування Тип введення
на вкладці «Конфігурація» визначає, яку відповідь приймає поле: яку клавіатуру покаже телефон, що
запропонує автозаповнення браузера, а для всіх типів, крім «Текст», — ще й перевірку формату
відповіді.
Тип введення — один із:
https://example.com. Якщо відвідувач ввів просто example.com, після виходу з поля до нього
додасться https://.Плитка «Телефон» — це однорядкове поле з типом введення «Телефон». Перед номером відвідувач бачить
вибір країни — прапор і телефонний код, — а номер під час введення групується так, як його записують
у цій країні. Країну можна змінити у списку або ввести чи вставити номер, що починається з +, —
країна підлаштується під нього. Номер, закороткий або задовгий для вибраної країни, не приймається.
Країна за замовчуванням — країна, з якої починається вибір; показується, лише
поки тип введення — «Телефон». Якщо залишити «Країна відвідувача (автоматично)», віджет вибере
країну за мовою опитування та налаштуваннями браузера відвідувача. Приклад вище робить саме так,
тому починається з країни, яку підказує ваш браузер.Відповідь зберігається з телефонним кодом, наприклад +44 7400 123456, хоч би як відвідувач її ввів.
Інформаційний/інструктивний блок, а не питання — відвідувач його просто читає. Використовуйте його, щоб додати контекст, інструкції або подяку між справжніми питаннями. Для цього типу поля нічого не зберігається й не надсилається.
Поля форматованого тексту мають вкладку «Мета» (ім'я/коментар/ключ поля, як і всі інші типи), але без чекбоксів основної оцінки/відгуку — див. нижче — і без вкладок «Конфігурація», «Валідації» та «Варіанти»: тут нема чого валідувати чи налаштовувати.
Бінарне питання: дві кнопки, великі пальці вгору/вниз або галочка й хрестик.
Стиль — кнопки, пальці або галочка/хрестик; необов'язкові власні підписи
Так/Ні.Календарна дата, через власний вибір дати браузера відвідувача.
Найраніша дата / Найпізніша дата — необов'язковий дозволений діапазон.Дві дати, початок і кінець — для проживання, бронювання чи періоду доступності. Обидві вибираються через власний вибір дати браузера відвідувача, і для кінця він не пропонує днів, раніших за вибраний початок.
Найраніша дата / Найпізніша дата — необов'язковий дозволений діапазон, діє для
обох дат.Відвідувач вибирає обидві дати або жодної: одна дата сама по собі не приймається, навіть якщо поле необов'язкове, і кінець не може бути раніше за початок. У відповіді обидві дати показуються одним діапазоном.
Один чекбокс із вашим текстом угоди поруч. Цей текст — підпис поля, і пишеться він у тому самому
редакторі, що й форматований текст, тож у ньому можна послатися на умови чи
політику конфіденційності: виділіть слова, натисніть «Вставити посилання» на панелі інструментів і
введіть адресу — вона має починатися з http:// або https://. Якщо залишити «Текст посилання»
порожнім, текстом стане сама адреса. Коли курсор стоїть усередині посилання, його можна змінити чи
прибрати кнопками «Змінити посилання» і «Видалити посилання». Позначка обов'язкове
означає, що галочку потрібно поставити, а не просто побачити.
Квадратна дужка не може стояти в тексті посилання чи просто перед посиланням — під час збереження опитування вона зламала б посилання, — тож редактор такої зміни не застосовує й пояснює чому.
Сітка: ваші рядки збоку, ваші стовпці зверху й одна відповідь на рядок — один стовпець, кілька
стовпців або короткий текст, залежно від параметра Відповіді в рядку.
Відповіді в рядку — одна відповідь, кілька відповідей або вільний текст.Рядки з двома протилежними полюсами, кожен оцінюється за числовою шкалою між ними.
min, max — шкала між полюсами (за замовчуванням 1–7).Варіанти, які відвідувач вишиковує за своїми вподобаннями — перетягуванням або кнопками вгору/вниз на кожному рядку (шлях для клавіатури та сенсорних екранів).
Варіанти, які відвідувач розкладає по групах, а потім упорядковує всередині кожної. Усі варіанти починають у пулі «ще не розподілені»; рядок можна перетягнути в групу або перемістити через його власний селектор.
Число на кожен варіант, і віджет вимагає, щоб вони складалися у ваш Підсумок — поточна сума під
рядками показує відвідувачу, де він перебуває.
Підсумок і чи показувати поточну суму.Оцінка зірками для кожного з кількох пунктів — ті самі значки, розмір і максимум, що в одиночної оцінки, по разу на рядок.
max, Іконка, Розмір — як в оцінки.Ім'я, пошта, телефон, компанія та повідомлення одним блоком. Виберіть, які з шести підполів запитувати і які з них обов'язкові; кожне може мати власний підпис або вбудований — мовою відвідувача. Увімкнене підполе пошти саме перевіряється на формат, а підполе телефону отримує той самий вибір країни, що й поле «Телефон», — починаючи з країни відвідувача.
Поле для малювання. Відвідувач розписується пальцем або мишею; відповідь — підпис у вигляді зображення, яке показується на сторінці відповіді.
Заголовок із необов'язковим описом, що розбиває довгий крок на частини. Як і форматований текст, це контент, а не питання — для нього нічого не збирається, і серед відповідей він не з'являється.
Розділу зараз немає в каталозі Додати поле. Розділи, які вже є в опитуванні, продовжують працювати, і їх можна редагувати.
Типи, побудовані на списку, — варіанти вибору одного чи кількох варіантів, випадаючого списку, ранжування й постійної суми, рядки та стовпці матриці, групи групового ранжування, пари полюсів біполярної матриці — редагують його на вкладці «Варіанти». Кожен список має власний заголовок і власну кнопку: «Додати варіант», «Додати рядок», «Додати стовпець» або «Додати групу»; «Видалити» поруч з елементом прибирає його. Новий елемент з'являється з номером («Варіант 4», «Рядок 3») усіма мовами домену, а новий рядок біполярної матриці — з парою прикладних полюсів (Повільно / Швидко, Складно / Просто, Непривітно / Привітно), які ви заміните.
Змінити тип поруч із поточним типом поля вгорі діалогу повертає до каталогу. Вибір типу там починає поле заново як поле цього типу: його стартове питання, варіанти й правила валідації замінюють те, що було, тож тип краще визначити до того, як писати питання. Відкрили каталог помилково? Назад до налаштувань поверне до поля в попередньому вигляді.
У вже збереженого поля зберігається одне — ключ поля, тож зібрані ним відповіді лишаються прив'язаними до нього. Позначка основної оцінки чи основного відгуку переходить до нового типу, якщо цей тип може її мати й позначки немає в іншого поля.
Будь-яке поле з відповіддю можна позначити як обов'язкове. Деякі типи до того ж самі перевіряють відповідь, і вмикати тут нічого не треба: поле email, сайту, числа чи телефону перевіряє формат (див. Однорядкове поле), а діапазон дат вимагає обидві дати в правильному порядку. З цих перевірок змінити тут можна лише повідомлення перевірки email. Для кількох типів «обов'язкове» означає дещо конкретніше: галочку згоди потрібно поставити, у матриці має бути відповідь у кожному рядку, постійна сума має зійтися з підсумком, а контактна форма перевіряє кожне підполе, позначене обов'язковим, окремо.
У поля, збереженого раніше з увімкненою старою перевіркою «Має бути коректним email», цей чекбокс лишається, щоб його можна було вимкнути; новим полям він не пропонується.
Щойно ви ставите галочку «обов'язкове», під нею з'являється поле (у перевірки пошти воно показане завжди) з текстом, який відвідувач побачить, коли перевірка його зупинить. Воно приходить уже заповненим усіма мовами домену, тож його можна не чіпати — людина все одно отримає зрозуміле повідомлення своєю мовою. Змінюйте, коли стандартне формулювання надто сухе для вашого опитування: «Без пошти ми не зможемо надіслати промокод» скаже людині значно більше, ніж «Обов'язкове поле».
Це звичайне перекладне поле, тож перемикачем мови над ним можна задати різне формулювання для кожної мови. Воно так само може залежати від попередньої відповіді (умовне значення) — той самий механізм умов, що й в решті редактора; більшості опитувань це не потрібно, і вистачає одного значення за замовчуванням.
Кожне поле має вкладку «Мета» з назвою, коментарем і ключем поля. Назву й коментар бачите лише ви — відвідувачам вони не показуються, а за назвою поле видно в списку кроку. Якщо залишити назву порожньою, під час збереження поле отримає назву за текстом питання.
Оцінка, шкала думок і повзунок мають ще галочку «Використовувати як основну оцінку», а довге й однорядкове текстове поле — «Використовувати як основний відгук». В опитуванні рівно по одному полю кожного виду: якщо поставити галочку на другому полі, попередження назве поле, яке має позначку зараз, а збереження перенесе позначку. Спливаючим опитуванням заблоковано публікацію без обох; вбудовані опитування та опитування на сайті отримують лише неблокуюче попередження — розподіл за типами дивіться на сторінці Типи форм, а як призначаються позначки — на сторінці Кроки. Форматований текст і розділ не містять відповіді, тож цих двох чекбоксів у них немає.