Vergleich

Voxtrics vs. Taplause: eine Alternative für Feedback auf Ihrer Website

Taplause ist ein finnischer Feedback-Service für Geschäfte, Restaurants und andere Organisationen mit mehreren Standorten. Kunden geben per QR-Code, Feedback-Gerät oder Link schnelles Feedback, und Führungskräfte verfolgen es nach Standort und Thema, ergänzt um NPS, eNPS und Pulsbefragungen für Mitarbeitende. Voxtrics ist für Umfragen innerhalb Ihrer Website gebaut, mit einem kostenlosen Tarif von bis zu 300 Antworten pro Monat und kostenpflichtigen Tarifen ab 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung (20 € bei monatlicher Zahlung).

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Geprüft am 14. Oktober 2026

Voxtrics vs. Taplause im Überblick

Voxtrics im Vergleich mit Taplause, Funktion für Funktion
Funktion	Voxtrics	Taplause
Was es ist	Umfragen und Feedback auf Websites: ein einbettbares Widget, Link-Umfragen und E-Mail-Umfragen. Keine Analyse-Suite.	Feedback-Service für Organisationen mit mehreren Standorten wie Handelsketten und Restaurants: schnelles Kundenfeedback per QR-Code, Feedback-Gerät oder Link, NPS und eNPS, eine Pulsbefragung für Mitarbeitende, ein Ideenkanal und ein Hinweisgeberkanal.
Kostenloser Tarif	Ja: Ja, für immer kostenlos: bis zu 300 Antworten pro Monat, 1 Nutzer und 5 aktive Umfragen. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Business-Testphase, ohne Kreditkarte.	Teilweise: Die Preisseite führt nur kostenpflichtige Pakete auf und bietet eine 30-minütige Remote-Demo an. Die Website von Taplause bindet außerdem einen Self-Service-Assistenten ein, der ein kostenloses Dashboard für schnelles Feedback mit einem Feedback-Punkt erstellt; weitere Feedback-Punkte werden mit Taplause vereinbart, und andere Grenzen sind nicht veröffentlicht.
Einstiegspreis	Growth: 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung, 1.500 Antworten pro Monat und 2 Nutzer.	Schnelles Feedback (Pikapalaute) per QR-Code und Link: 29 € pro Monat und Standort, wie die Preisseite es aufführt (laut der Produktseite pro Feedback-Punkt); mit einem Feedback-Gerät 79 € pro Monat und Gerät. Einrichtung ab 290 €. Ohne Mehrwertsteuer, Rechnungsstellung alle drei Monate, Kündigungsfrist von drei Monaten.
Umfrageformate	Ja: Inline in die Seite eingebettet, ein Popup, das sich über einen Button öffnet, ein Popup, das sich von selbst öffnet, ein Chat in einer Karte in der Ecke, eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link und eine E-Mail-Umfrage mit einer Frage direkt in der E-Mail (Versand ab dem Growth-Tarif).	Teilweise: QR-Code, Feedback-Gerät und Feedback-Link; der Link lässt sich in E-Mails, Textnachrichten und auf Websites teilen, der QR-Code auf Kassenbons. Ein Umfrage-Widget innerhalb von Webseiten ist nicht beschrieben.
Wann die Umfrage erscheint	Ja: In Inline-, Popup- und Chat-Umfragen: Zeitverzögerung, Exit-Intent (Desktop) oder wiederkehrende Besucher (eine Einstellung, entweder das eine oder das andere), Scrollen bis zum Seitenende, Klick auf ein Seitenelement, ein Cookie, ein zufälliger Anteil der Seitenladevorgänge. Sind mehrere aktiv, müssen alle erfüllt sein.	Nicht beschrieben: Nicht beschrieben: Das Feedback beginnt, wenn ein Kunde einen QR-Code scannt, einen Link öffnet oder ein Feedback-Gerät nutzt.
Seitenregeln (Anzeige nach URL)	Nein: Keine Seitenregeln: Die Umfrage erscheint auf den Seiten, auf denen Sie ihr Snippet einfügen.	Nicht beschrieben: Auf der Website von Taplause nicht beschrieben.
Feedback zu einem bestimmten Seitenelement	Ja: Ab dem Scale-Tarif, in Inline- und Popup-Umfragen bei aktivierter Elementauswahl: Der Besucher zeigt auf ein Element, und die Antwort enthält einen Seiten-Screenshot, auf dem es hervorgehoben ist.	Nicht beschrieben: Auf der Website von Taplause nicht beschrieben.
Seiten-Screenshot zu jeder Antwort	Ja: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Zu jeder Widget-Antwort gibt es ein Bild der Seite, das auf unserem Server aus dem HTML der Seite gerendert wird.	Nicht beschrieben: Auf der Website von Taplause nicht beschrieben.
Sprachen	Ja: Eine Umfrage in bis zu 8 Sprachen. Eingebettete Umfragen öffnen sich in der im Einbettungscode festgelegten Sprache (standardmäßig die erste Sprache der Umfrage), Link-Umfragen folgen der Browsersprache, und E-Mail-Umfragen werden in der Sprache verschickt, die Sie beim Versand auswählen; mit einer optionalen Sprachauswahl können Besucher die Sprache wechseln.	Teilweise: Das Feedback-Formular, das Taplause auf der eigenen Website verwendet, öffnet sich je nach Browsersprache auf Finnisch, Schwedisch oder Englisch; die für Kunden verfügbaren Sprachen sind auf seiner Website nicht aufgeführt.
KI-Funktionen	Teilweise: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Die KI entwirft eine Umfrage aus einer Beschreibung (außer E-Mail- und Chat-Umfragen) und übersetzt sie, im Rahmen der KI-Credits des Tarifs. Keine KI-Analyse von Antworten.	Nicht beschrieben: Auf der Website von Taplause nicht beschrieben.
Fragen und Logik	20 Fragetypen, darunter NPS, Matrix, Rangfolge, konstante Summe und Unterschrift; mehr als 30 Vorlagen. Texte können sich je nach früheren Antworten auf Bewertungs- oder Skalenfragen ändern, es gibt aber keine Sprung- oder Verzweigungslogik.	Schnelles Feedback: eine Bewertung, Themenauswahl und ein optionaler offener Kommentar; auf dem Feedback-Gerät Smileys, ein NPS-Wert oder Text. NPS und eNPS mit einer offenen Folgefrage; die Pulsbefragung für Mitarbeitende nutzt eine kurze Skala, etwa 1–5. Fragen und Themen werden für jeden Kunden gemeinsam mit Taplause eingerichtet.
Warnungen zu Antworten	Ja: Ab dem Growth-Tarif: Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, wenn Antworten eine von Ihnen festgelegte Regel erfüllen, etwa mehrere niedrige Bewertungen innerhalb einer Stunde. Eine Warnung nennt die Anzahl, nicht die Antworten, und wird höchstens alle 30 Minuten ausgelöst. Kein Microsoft Teams.	Ja: E-Mail-Benachrichtigungen über neues Feedback und Statusänderungen. Slack, Microsoft Teams und Telegram sind nicht beschrieben.
API und Webhooks	Teilweise: REST-API ab dem Scale-Tarif: Antworten (mit den zugehörigen Screenshots), Umfragen, Domains und Warnungen abrufen, Teammitglieder verwalten und E-Mail-Umfragen versenden. Keine ausgehenden Webhooks.	Nicht beschrieben: Nicht beschrieben. Feedback lässt sich als CSV exportieren, und eine Anbindung an Power BI wird als Teil des Pakets vereinbart.
Wo die Daten gespeichert werden	Antworten und Seiten-Screenshots werden in Finnland (EU) gespeichert, auf Servern, die Voxtrics selbst betreibt. Der gesamte Datenverkehr zu Voxtrics, einschließlich der Umfrageantworten, läuft über Cloudflare (USA); E-Mails, einschließlich E-Mail-Umfragen, werden über Lettermint (Niederlande) verschickt; KI-Funktionen senden den von Ihnen verfassten Umfragetext, niemals Antworten, an OpenAI Ireland Ltd., die ihn an Unternehmen der OpenAI-Gruppe in den USA weitergeben kann. Voxtrics ist ein finnisches Unternehmen.	Auf der Website von Taplause nicht beschrieben. Taplause ist ein finnisches Unternehmen.
Umfragen in mobilen Apps	Nein: Kein mobiles SDK. Link- und E-Mail-Umfragen öffnen sich in mobilen Browsern.	Nicht beschrieben: Nicht beschrieben. Kunden antworten über einen QR-Code oder Link auf ihrem eigenen Smartphone, ohne App.
Integrationen	Teilweise: Wenige: Excel-Export (XLSX), ab dem Growth-Tarif Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, ab dem Scale-Tarif eine REST-API und ab dem Business-Tarif eine Jira-Cloud-Integration, die aus einer Antwort einen Vorgang erstellt. Einbindung per Skript, npm-Paket, WordPress-Plugin oder nach Anleitung für Wix, Webflow, Squarespace und Tilda. Keine CRM-Integrationen und kein Zapier.	Teilweise: CSV-Export, E-Mail-Benachrichtigungen und Reporting mit Power BI (als Teil des Pakets vereinbart). Weitere Integrationen sind nicht beschrieben.

„Teilweise“ bedeutet, dass die Funktion nur zum Teil abgedeckt ist; die Zelle nennt den abgedeckten Teil. „Nicht beschrieben“ bedeutet, dass die öffentliche Dokumentation des Anbieters die Funktion am 14. Oktober 2026 nicht beschrieben hat. Das heißt nicht unbedingt, dass die Funktion fehlt.

Welches Tool zu Ihnen passt

Voxtrics passt zu Ihnen, wenn Sie

eine Umfrage innerhalb Ihrer Website möchten, inline, in einem Popup oder als Chat, mit Triggern wie Exit-Intent (Desktop) und Scrollen bis zum Seitenende
einen kostenlosen Tarif für Umfragen innerhalb Ihrer eigenen Website möchten, mit veröffentlichten Grenzen für Antworten, Nutzer und aktive Umfragen
monatlich zahlen möchten
Warnungen in Slack und Telegram sowie per E-Mail möchten (ab dem Growth-Tarif)

Taplause passt zu Ihnen, wenn Sie

Feedback in Geschäften, Restaurants oder anderen Räumlichkeiten mit QR-Codes und Feedback-Geräten sammeln
eine Kette von Geschäften oder Restaurants betreiben und Feedback nach Standort und Thema gruppiert sehen möchten
möchten, dass der Anbieter die Feedback-Punkte, Themen, QR-Codes und Nutzerzugänge für Sie einrichtet
neben Pulsbefragungen für Mitarbeitende und eNPS auch einen Ideenkanal und einen Hinweisgeberkanal möchten

Fragen und Antworten

Was ist Taplause?

Ein finnischer Feedback-Service für Organisationen mit mehreren Standorten wie Handelsketten und Restaurants. Kunden geben in wenigen Sekunden Feedback per QR-Code, Feedback-Gerät oder Link, und das Feedback wird nach Standort und Thema in einem Dashboard gebündelt. Taplause bietet außerdem NPS, eNPS, eine Pulsbefragung für Mitarbeitende und einen Ideenkanal.

Kann Taplause Umfragen auf meiner Website ausführen?

Laut Taplause lässt sich sein Feedback-Link auf Websites sowie in E-Mails und Textnachrichten teilen; ein Umfrage-Widget innerhalb von Webseiten ist nicht beschrieben. Voxtrics platziert die Umfrage direkt in der Seite (inline, in einem Popup oder als Chat) und bietet außerdem eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link.

Wie sind die Preise von Taplause aufgebaut?

Die Preisseite von Taplause nennt für schnelles Feedback per QR-Code und Link 29 € pro Monat und Standort (laut der Produktseite pro Feedback-Punkt) und mit einem Feedback-Gerät 79 € pro Monat und Gerät, zuzüglich Einrichtung ab 290 €, ohne Mehrwertsteuer; NPS und eNPS werden pro Feedback-Punkt berechnet, die Pulsbefragung für Mitarbeitende und der Ideenkanal nach Anzahl der Mitarbeitenden. Laut der FAQ von Taplause erfolgt die Rechnungsstellung alle drei Monate. Voxtrics ist kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat, und seine kostenpflichtigen Tarife lassen sich monatlich bezahlen.

Wo werden die Daten gespeichert?

Voxtrics speichert Daten in Finnland (EU). Die Website von Taplause gibt nicht an, wo Feedback-Daten gespeichert werden; Taplause ist ein finnisches Unternehmen.

So haben wir verglichen

Wir haben die Tarife und Funktionen von Taplause verglichen, die auf der eigenen Website, im Hilfecenter und in der Dokumentation des Anbieters veröffentlicht sind, geprüft am 14. Oktober 2026. Die Preise sind Listenpreise, wie sie die Preisseite des jeweiligen Anbieters einem Besucher in der EU angezeigt hat, in der dort genannten Währung und ohne zeitlich begrenzte Rabatte; ob die Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt, hängt vom Anbieter und von Ihrem Land ab. Tarife und Preise ändern sich, prüfen Sie daher den aktuellen Stand in den unten stehenden Quellen.

Quellen

Ist Ihnen etwas Ungenaues oder Veraltetes aufgefallen? Schreiben Sie an [email protected], und wir korrigieren es.

Taplause ist eine Marke ihres Inhabers. Voxtrics steht in keiner Verbindung zu Taplause und wird von Taplause weder unterstützt noch gesponsert.

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Für immer kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Testphase des Business-Tarifs, ohne Kreditkarte.