Vergleich
Voxtrics vs. Webropol: eine Alternative für Website-Umfragen
Webropol ist eine finnische Umfrage- und Reporting-Plattform für Kunden- und Mitarbeitererfahrung, Forschung und Veranstaltungen, mit Zusatzmodulen wie KI-Textanalyse und BI-Dashboards; seine Websites veröffentlichen keine Preise für die Plattform und bieten Angebote auf Anfrage an. Voxtrics konzentriert sich auf Umfragen und Feedback auf Websites, mit einem kostenlosen Tarif von bis zu 300 Antworten pro Monat, kostenpflichtigen Tarifen ab 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung und, ab dem Scale-Tarif, automatischen Seiten-Screenshots und Feedback zu bestimmten Seitenelementen.
Voxtrics vs. Webropol im Überblick
| Funktion | Voxtrics | Webropol |
|---|---|---|
| Was es ist | Umfragen und Feedback auf Websites: ein einbettbares Widget, Link-Umfragen und E-Mail-Umfragen. Keine Analyse-Suite. | Finnische Umfrage- und Reporting-Plattform für Kunden- und Mitarbeitererfahrung, Forschung und Veranstaltungen, erweiterbar um Module wie KI-Textanalyse, Dashboards mit BI View, Statistik und Feedback-Tablets. |
| Kostenloser Tarif | Ja: Ja, für immer kostenlos: bis zu 300 Antworten pro Monat, 1 Nutzer und 5 aktive Umfragen. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Business-Testphase, ohne Kreditkarte. | Nicht beschrieben: Auf den Websites von Webropol, die Demos anbieten, ist kein kostenloser Tarif beschrieben; ein Artikel aus dem Jahr 2019 auf der britischen Website des Unternehmens beschreibt eine 14-tägige kostenlose Testphase seiner Standard-Umfragelizenz. |
| Einstiegspreis | Growth: 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung, 1.500 Antworten pro Monat und 2 Nutzer. | Preise auf Anfrage: Die Websites von Webropol veröffentlichen keine Preise für die Plattform. |
| Umfrageformate | Ja: Inline in die Seite eingebettet, ein Popup, das sich über einen Button öffnet, ein Popup, das sich von selbst öffnet, ein Chat in einer Karte in der Ecke, eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link und eine E-Mail-Umfrage mit einer Frage direkt in der E-Mail (Versand ab dem Growth-Tarif). | Ja: Links per E-Mail und SMS (einschließlich Zwei-Wege-SMS), Web-, Intranet-, Extranet- und Chat-Links, Popup- und iFrame-Umfragen, QR-Codes, Papierformulare, mündliches Feedback und WOTT-Feedback-Tablets. |
| Wann die Umfrage erscheint | Ja: In Inline-, Popup- und Chat-Umfragen: Zeitverzögerung, Exit-Intent (Desktop) oder wiederkehrende Besucher (eine Einstellung, entweder das eine oder das andere), Scrollen bis zum Seitenende, Klick auf ein Seitenelement, ein Cookie, ein zufälliger Anteil der Seitenladevorgänge. Sind mehrere aktiv, müssen alle erfüllt sein. | Nicht beschrieben: Wann eine Popup-Umfrage erscheint, ist in der öffentlichen Dokumentation von Webropol nicht beschrieben. Umfragen können über die API automatisch bei Ereignissen in CRM-, ERP- oder HRM-Systemen versendet werden. |
| Seitenregeln (Anzeige nach URL) | Nein: Keine Seitenregeln: Die Umfrage erscheint auf den Seiten, auf denen Sie ihr Snippet einfügen. | Nicht beschrieben: In der öffentlichen Dokumentation von Webropol nicht beschrieben. |
| Feedback zu einem bestimmten Seitenelement | Ja: Ab dem Scale-Tarif, in Inline- und Popup-Umfragen bei aktivierter Elementauswahl: Der Besucher zeigt auf ein Element, und die Antwort enthält einen Seiten-Screenshot, auf dem es hervorgehoben ist. | Nicht beschrieben: In der öffentlichen Dokumentation von Webropol nicht beschrieben. |
| Seiten-Screenshot zu jeder Antwort | Ja: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Zu jeder Widget-Antwort gibt es ein Bild der Seite, das auf unserem Server aus dem HTML der Seite gerendert wird. | Nicht beschrieben: In der öffentlichen Dokumentation von Webropol nicht beschrieben. |
| Sprachen | Ja: Eine Umfrage in bis zu 8 Sprachen. Eingebettete Umfragen öffnen sich in der im Einbettungscode festgelegten Sprache (standardmäßig die erste Sprache der Umfrage), Link-Umfragen folgen der Browsersprache, und E-Mail-Umfragen werden in der Sprache verschickt, die Sie beim Versand auswählen; mit einer optionalen Sprachauswahl können Besucher die Sprache wechseln. | Ja: Umfragen in 53 bis etwa 60 Sprachen; die Angabe unterscheidet sich zwischen den Seiten von Webropol. |
| KI-Funktionen | Teilweise: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Die KI entwirft eine Umfrage aus einer Beschreibung (außer E-Mail- und Chat-Umfragen) und übersetzt sie, im Rahmen der KI-Credits des Tarifs. Keine KI-Analyse von Antworten. | Ja: Modul für KI-Textanalyse: Gruppierungen nach Stimmung, Themen, Emotionen und Wortwolken, KI-Zusammenfassungen offener Antworten sowie Übersetzung der Antworten in eine Sprache; KI kann außerdem personenbezogene Daten aus Freitextantworten entfernen. Webropol gibt an, dass seine KI auch beim Entwerfen von Umfragen und Berichten hilft. |
| Fragen und Logik | 20 Fragetypen, darunter NPS, Matrix, Rangfolge, konstante Summe und Unterschrift; mehr als 30 Vorlagen. Texte können sich je nach früheren Antworten auf Bewertungs- oder Skalenfragen ändern, es gibt aber keine Sprung- oder Verzweigungslogik. | Anpassbare Umfragen mit verschiedenen Fragetypen und fertigen Vorlagen sowie Verzweigungslogik, die Fragen abhängig von früheren Antworten anzeigt oder überspringt; NPS, CSAT und CES in der Lösung für Kundenerfahrung; statistische Analysen wie Regressions- und Faktorenanalyse im Analytics-Modul. Die Dienstbeschreibung von Webropol aus dem Jahr 2022 im britischen G-Cloud-Katalog führt außerdem mehr als 20 Fragetypen und Fragen-Piping auf. |
| Warnungen zu Antworten | Ja: Ab dem Growth-Tarif: Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, wenn Antworten eine von Ihnen festgelegte Regel erfüllen, etwa mehrere niedrige Bewertungen innerhalb einer Stunde. Eine Warnung nennt die Anzahl, nicht die Antworten, und wird höchstens alle 30 Minuten ausgelöst. Kein Microsoft Teams. | Ja: Berichte mit Warnungen für sofortiges Handeln und Echtzeit-Benachrichtigungen, auch im Case Management; die API kann außerdem einen Webhook senden, wenn eine Antwort eingeht, und die G-Cloud-Dienstbeschreibung von Webropol aus dem Jahr 2022 zeigt eine Umfrageeinstellung „Notification Emails“. Benachrichtigungen in Slack, Microsoft Teams und Telegram sind nicht beschrieben. |
| API und Webhooks | Teilweise: REST-API ab dem Scale-Tarif: Antworten (mit den zugehörigen Screenshots), Umfragen, Domains und Warnungen abrufen, Teammitglieder verwalten und E-Mail-Umfragen versenden. Keine ausgehenden Webhooks. | Ja: REST-API für ein- oder zweiseitigen Datenaustausch mit CRM-, HRM-, ERP- und Finanzsystemen: Umfragen erstellen, Empfänger hinzufügen, Umfragen per E-Mail oder SMS versenden sowie Antworten und Berichte abrufen. Webhooks benachrichtigen Ihr System, wenn eine Antwort eingeht. |
| Wo die Daten gespeichert werden | Antworten und Seiten-Screenshots werden in Finnland (EU) gespeichert, auf Servern, die Voxtrics selbst betreibt. Der gesamte Datenverkehr zu Voxtrics, einschließlich der Umfrageantworten, läuft über Cloudflare (USA); E-Mails, einschließlich E-Mail-Umfragen, werden über Lettermint (Niederlande) verschickt; KI-Funktionen senden den von Ihnen verfassten Umfragetext, niemals Antworten, an OpenAI Ireland Ltd., die ihn an Unternehmen der OpenAI-Gruppe in den USA weitergeben kann. Voxtrics ist ein finnisches Unternehmen. | Webropol gibt an, eine redundante, nach ISO 27001 zertifizierte Serverumgebung in Finnland zu nutzen. Webropol ist ein finnisches Unternehmen. |
| Umfragen in mobilen Apps | Nein: Kein mobiles SDK. Link- und E-Mail-Umfragen öffnen sich in mobilen Browsern. | Nicht beschrieben: Ein SDK für Umfragen in Ihrer eigenen App ist nicht beschrieben. Die App Direct sammelt laufendes Feedback, und Mobile Connector (Android) verschickt nach einem Kundenanruf per SMS einen Umfragelink. |
| Integrationen | Teilweise: Wenige: Excel-Export (XLSX), ab dem Growth-Tarif Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, ab dem Scale-Tarif eine REST-API und ab dem Business-Tarif eine Jira-Cloud-Integration, die aus einer Antwort einen Vorgang erstellt. Einbindung per Skript, npm-Paket, WordPress-Plugin oder nach Anleitung für Wix, Webflow, Squarespace und Tilda. Keine CRM-Integrationen und kein Zapier. | Ja: CRM-, HRM-, ERP- und Finanzsysteme über die REST-API und Webhooks sowie Single Sign-on. Die Integrationsseiten von Webropol nennen keine fertigen Konnektoren; ein Webropol-Artikel aus dem Jahr 2019 beschreibt ein TOPdesk-Plug-in, das eine Umfrage versendet, wenn ein Vorfall in TOPdesk geschlossen wird. |
„Teilweise“ bedeutet, dass die Funktion nur zum Teil abgedeckt ist; die Zelle nennt den abgedeckten Teil. „Nicht beschrieben“ bedeutet, dass die öffentliche Dokumentation des Anbieters die Funktion am 14. Oktober 2026 nicht beschrieben hat. Das heißt nicht unbedingt, dass die Funktion fehlt.
Welches Tool zu Ihnen passt
Voxtrics passt zu Ihnen, wenn Sie
- auf der eigenen Website des Anbieters veröffentlichte Plattformpreise und einen kostenlosen Tarif möchten, mit dem Sie selbst starten können, ohne Demo oder Angebot
- öffentlich dokumentierte Trigger für Website-Umfragen möchten: Exit-Intent (Desktop), Scrollen bis zum Seitenende, ein Klick auf ein Seitenelement oder wiederkehrende Besucher, eingerichtet, ohne JavaScript zu schreiben
- zu jeder Widget-Antwort automatisch einen Seiten-Screenshot und Feedback zu einem bestimmten Seitenelement in Inline- und Popup-Umfragen möchten (ab dem Scale-Tarif)
- öffentlich dokumentierte Warnungen in Slack und Telegram neben E-Mail möchten (ab dem Growth-Tarif)
Webropol passt zu Ihnen, wenn Sie
- eine Lösung für Mitarbeitererfahrung, 360-Grad-Beurteilungen, Veranstaltungsmanagement oder einen Hinweisgeberkanal auf derselben Plattform brauchen
- Feedback per SMS, einschließlich Zwei-Wege-SMS, auf Papier oder über Feedback-Tablets in Ihren Räumlichkeiten sammeln möchten
- KI-Textanalyse offener Antworten, statistische Analysen und BI-Dashboards für die ganze Organisation möchten
- Umfragen in deutlich mehr Sprachen brauchen
Fragen und Antworten
Kann Webropol eine Umfrage auf einer Website platzieren?
Ja. Webropol führt Popup- und iFrame-Umfragen unter seinen Kanälen auf, neben Web- und Chat-Links. Seine öffentlichen Seiten beschreiben nicht, wann ein Popup erscheint oder auf welchen Seiten. Inline-, Popup- und Chat-Umfragen von Voxtrics können sich nach einer Verzögerung, bei Exit-Intent (Desktop), beim Scrollen bis zum Seitenende, bei einem Klick auf ein Seitenelement oder für wiederkehrende Besucher öffnen.
Was kostet Webropol?
Die eigenen Websites von Webropol veröffentlichen keine Preise für die Plattform; sie bieten Demos und Angebote an, und ein Artikel aus dem Jahr 2019 auf der britischen Website des Unternehmens beschreibt eine 14-tägige kostenlose Testphase seiner Standard-Umfragelizenz. Voxtrics ist kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat, und der Growth-Tarif kostet 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung.
Beide sind finnisch. Worin unterscheiden sie sich?
Webropol ist eine breit angelegte Umfrage- und Reporting-Plattform für Kunden- und Mitarbeitererfahrung, Forschung, Veranstaltungen und Fallmanagement, erweiterbar um Zusatzmodule. Voxtrics konzentriert sich auf Umfragen und Feedback auf Websites, mit automatischen Seiten-Screenshots und Feedback zu bestimmten Seitenelementen ab dem Scale-Tarif.
Wo werden die Daten gespeichert?
Beide speichern Daten in Finnland. Voxtrics speichert Antworten und Seiten-Screenshots auf Servern, die es selbst in Finnland betreibt; Webropol gibt an, eine redundante, nach ISO 27001 zertifizierte Serverumgebung in Finnland zu nutzen.
So haben wir verglichen
Wir haben die Tarife und Funktionen von Webropol verglichen, die auf der eigenen Website, im Hilfecenter und in der Dokumentation des Anbieters veröffentlicht sind, geprüft am 14. Oktober 2026. Die Preise sind Listenpreise, wie sie die Preisseite des jeweiligen Anbieters einem Besucher in der EU angezeigt hat, in der dort genannten Währung und ohne zeitlich begrenzte Rabatte; ob die Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt, hängt vom Anbieter und von Ihrem Land ab. Tarife und Preise ändern sich, prüfen Sie daher den aktuellen Stand in den unten stehenden Quellen.
Quellen
- webropol.com (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/kyselyt-ja-raportointi (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/survey-and-reporting (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/webropol-moduulit/wott-direct-mobile-connector (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/webropol-konserni (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/integraatiot (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/integrations (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/webropol-modules (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/webropol-modules/ai-text-analysis (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/webropol-modules/analytics (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/customer-experience (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/solutions/case-management (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/viisi-asiaa-jotka-huomioida-ennen-kyselytyokalun-valintaa (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.fi/miten-tekoaly-tehostaa-kyselyiden-analysointia (öffnet in einem neuen Tab)
- assets.applytosupply.digitalmarketplace.service.gov.uk/g-cloud-14/documents/714773/182038370253656-service-definition-document-2022-05-14-1154.pdf (öffnet in einem neuen Tab)
- developer.webropol.com (öffnet in einem neuen Tab)
- documenter.getpostman.com/view/6929240/TVejhqBv (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/how-can-watermelons-help-you-to-improve-the-performance-of-your-service-organisation (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/from-surveys-to-conversations-how-adaptive-design-creates-dialogue (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/online-survey-tools-free-vs-freemium-vs-paid-software (öffnet in einem neuen Tab)
- webropol.co.uk/ask-for-a-quote (öffnet in einem neuen Tab)
- documenter.gw.postman.com/api/collections/6929240/TVejhqBv?segregateAuth=true&versionTag=latest (öffnet in einem neuen Tab)
Ist Ihnen etwas Ungenaues oder Veraltetes aufgefallen? Schreiben Sie an [email protected], und wir korrigieren es.
Webropol ist eine Marke ihres Inhabers. Voxtrics steht in keiner Verbindung zu Webropol und wird von Webropol weder unterstützt noch gesponsert.
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