Vergleich
Voxtrics vs. Zoho Survey: eine Alternative für Website-Umfragen
Zoho Survey ist eine allgemeine Online-Umfragesoftware von Zoho für Link- und E-Mail-Umfragen, SMS-Umfragen (ab Plus) und Offline-Umfragen (ab Basic); Website-Popups und -Einbettungen sind in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen. Voxtrics konzentriert sich auf Umfragen und Feedback auf Websites: ein kostenloser Tarif mit bis zu 300 Antworten pro Monat, kostenpflichtige Tarife ab 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung und, ab dem Scale-Tarif, automatische Seiten-Screenshots und Feedback zu bestimmten Seitenelementen.
Voxtrics vs. Zoho Survey im Überblick
| Funktion | Voxtrics | Zoho Survey |
|---|---|---|
| Was es ist | Umfragen und Feedback auf Websites: ein einbettbares Widget, Link-Umfragen und E-Mail-Umfragen. Keine Analyse-Suite. | Allgemeine Online-Umfragesoftware von Zoho: Link-, E-Mail-, SMS-, Offline-, Website-Popup- und eingebettete Umfragen, mit NPS-, CSAT- und CES-Berichten. |
| Kostenloser Tarif | Ja: Ja, für immer kostenlos: bis zu 300 Antworten pro Monat, 1 Nutzer und 5 aktive Umfragen. Neue Konten starten mit einer 30-tägigen Business-Testphase, ohne Kreditkarte. | Ja: Ja: 100 Antworten pro Umfrage, 10 Fragen pro Umfrage und 1 Nutzer, mit unbegrenzt vielen Umfragen; Website-Popups und -Einbettungen sind enthalten. |
| Einstiegspreis | Growth: 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 20 € bei monatlicher Zahlung, 1.500 Antworten pro Monat und 2 Nutzer. | Basic: 7,42 € pro Monat, nur bei jährlicher Abrechnung, für 12.000 Antworten pro Jahr und 1 Nutzer. Monatliche Zahlung ab Plus zu 35 € pro Monat für 3.000 Antworten pro Monat; bei jährlicher Abrechnung kostet Plus 25 € pro Monat mit unbegrenzten Antworten. Antwortlimits so, wie sie der Tarifvergleich von Zoho angibt; hinzu kommen lokale Steuern. |
| Umfrageformate | Ja: Inline in die Seite eingebettet, ein Popup, das sich über einen Button öffnet, ein Popup, das sich von selbst öffnet, ein Chat in einer Karte in der Ecke, eine ganzseitige Umfrage unter eigenem Link und eine E-Mail-Umfrage mit einer Frage direkt in der E-Mail (Versand ab dem Growth-Tarif). | Ja: Ein Popup-Overlay in einer Ecke oder in der Mitte der Seite, das Besucher minimieren können, eine iframe-Einbettung, Web-Links, E-Mail- und In-Mail-Umfragen, QR-Codes und Teilen in sozialen Netzwerken in allen Tarifen; SMS ab Plus; Offline-Erfassung in den Apps für iOS und Android ab Basic. |
| Wann die Umfrage erscheint | Ja: In Inline-, Popup- und Chat-Umfragen: Zeitverzögerung, Exit-Intent (Desktop) oder wiederkehrende Besucher (eine Einstellung, entweder das eine oder das andere), Scrollen bis zum Seitenende, Klick auf ein Seitenelement, ein Cookie, ein zufälliger Anteil der Seitenladevorgänge. Sind mehrere aktiv, müssen alle erfüllt sein. | Ja: Popup: sofort beim Laden der Seite, nach einer festgelegten Anzahl von Sekunden, bei Exit-Intent, nach dem Scrollen eines festgelegten Prozentsatzes der Seite oder wenn Ihr eigenes Skript es aufruft. |
| Seitenregeln (Anzeige nach URL) | Nein: Keine Seitenregeln: Die Umfrage erscheint auf den Seiten, auf denen Sie ihr Snippet einfügen. | Ja: Ja: Ein Popup erscheint auf allen Seiten oder nur auf ausgewählten Seiten. |
| Feedback zu einem bestimmten Seitenelement | Ja: Ab dem Scale-Tarif, in Inline- und Popup-Umfragen bei aktivierter Elementauswahl: Der Besucher zeigt auf ein Element, und die Antwort enthält einen Seiten-Screenshot, auf dem es hervorgehoben ist. | Nicht beschrieben: In der Dokumentation von Zoho Survey nicht beschrieben. |
| Seiten-Screenshot zu jeder Antwort | Ja: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Zu jeder Widget-Antwort gibt es ein Bild der Seite, das auf unserem Server aus dem HTML der Seite gerendert wird. | Nicht beschrieben: Automatische Seiten-Screenshots sind nicht beschrieben; eine Datei-Upload-Frage ist ab Plus verfügbar. |
| Sprachen | Ja: Eine Umfrage in bis zu 8 Sprachen. Eingebettete Umfragen öffnen sich in der im Einbettungscode festgelegten Sprache (standardmäßig die erste Sprache der Umfrage), Link-Umfragen folgen der Browsersprache, und E-Mail-Umfragen werden in der Sprache verschickt, die Sie beim Versand auswählen; mit einer optionalen Sprachauswahl können Besucher die Sprache wechseln. | Ja: Umfrageübersetzung in 90+ Sprachen in Pro und Enterprise, mit Unterstützung durch Google Translate, per Tabellen-Upload oder manueller Eingabe; Befragte wählen ihre Sprache beim Öffnen der Umfrage, und eindeutige Umfragelinks können sich in einer voreingestellten Sprache öffnen. Der Umfrage-Editor selbst ist in 26 Sprachen verfügbar. |
| KI-Funktionen | Teilweise: Ab dem Scale-Tarif (37 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung): Die KI entwirft eine Umfrage aus einer Beschreibung (außer E-Mail- und Chat-Umfragen) und übersetzt sie, im Rahmen der KI-Credits des Tarifs. Keine KI-Analyse von Antworten. | Ja: KI-Umfrageerstellung aus einer Beschreibung in allen Tarifen; Stimmungsanalyse und Wortwolken für Textantworten ab Basic. |
| Fragen und Logik | 20 Fragetypen, darunter NPS, Matrix, Rangfolge, konstante Summe und Unterschrift; mehr als 30 Vorlagen. Texte können sich je nach früheren Antworten auf Bewertungs- oder Skalenfragen ändern, es gibt aber keine Sprung- oder Verzweigungslogik. | NPS, Bewertungs- und Sterneskalen, Schieberegler, Rangfolge, Matrix, Bildauswahl, Kontakt- und Textfragen; Matrix-Dropdown, -Raster und -Textfeld, Datei-Upload und Unterschrift ab Plus. Anzeigelogik für Fragen, Seitenlogik und Piping ab Basic sowie Anzeigelogik für Antwortoptionen ab Plus, laut dem Tarifvergleich von Zoho (die Preisseite führt Sprunglogik ab Plus auf); 250+ Vorlagen. |
| Warnungen zu Antworten | Ja: Ab dem Growth-Tarif: Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, wenn Antworten eine von Ihnen festgelegte Regel erfüllen, etwa mehrere niedrige Bewertungen innerhalb einer Stunde. Eine Warnung nennt die Anzahl, nicht die Antworten, und wird höchstens alle 30 Minuten ausgelöst. Kein Microsoft Teams. | Ja: Ab dem Pro-Tarif: Trigger-E-Mails bei jeder Antwort oder nur, wenn Antworten Bedingungen erfüllen, sowie Benachrichtigungen in Slack und Microsoft Teams, laut dem Tarifvergleich von Zoho (die Preisseite führt Slack-Benachrichtigungen zu Antworten ab Basic auf). Die Hilfe von Zoho beschreibt außerdem SMS-Benachrichtigungen bei jeder Antwort oder nur bei ausgewählten Antworten, versendet über einen verbundenen SMS-Dienst; ein Tarif ist dafür nicht angegeben. Eine native Telegram-Integration ist nicht aufgeführt. |
| API und Webhooks | Teilweise: REST-API ab dem Scale-Tarif: Antworten (mit den zugehörigen Screenshots), Umfragen, Domains und Warnungen abrufen, Teammitglieder verwalten und E-Mail-Umfragen versenden. Keine ausgehenden Webhooks. | Teilweise: Webhooks und Trigger-Funktionen in Pro und Enterprise; API-Aufrufe zum Versenden von E-Mail-Einladungen, zum Versenden von SMS-Einladungen (SMS-Versand ist ab Plus verfügbar) und zum Erstellen eindeutiger Umfragelinks. Eine API zum Abrufen von Antworten ist nicht beschrieben. |
| Wo die Daten gespeichert werden | Antworten und Seiten-Screenshots werden in Finnland (EU) gespeichert, auf Servern, die Voxtrics selbst betreibt. Der gesamte Datenverkehr zu Voxtrics, einschließlich der Umfrageantworten, läuft über Cloudflare (USA); E-Mails, einschließlich E-Mail-Umfragen, werden über Lettermint (Niederlande) verschickt; KI-Funktionen senden den von Ihnen verfassten Umfragetext, niemals Antworten, an OpenAI Ireland Ltd., die ihn an Unternehmen der OpenAI-Gruppe in den USA weitergeben kann. Voxtrics ist ein finnisches Unternehmen. | Zoho wählt das Rechenzentrum anhand des bei der Registrierung ausgewählten Landes (vorausgefüllt anhand der IP-Adresse). Sein europäisches Rechenzentrum befindet sich in Amsterdam (Niederlande), mit Dublin (Irland) als sekundärem Standort, und laut Zoho werden die Daten der dort geführten Konten (zoho.eu) in der EU gespeichert. |
| Umfragen in mobilen Apps | Nein: Kein mobiles SDK. Link- und E-Mail-Umfragen öffnen sich in mobilen Browsern. | Nicht beschrieben: Ein SDK für Umfragen in Ihrer eigenen App ist nicht beschrieben. Mit den Apps von Zoho Survey für iOS und Android werden Umfragen erstellt und verwaltet und ab Basic Antworten offline erfasst. |
| Integrationen | Teilweise: Wenige: Excel-Export (XLSX), ab dem Growth-Tarif Warnungen per Slack, Telegram und E-Mail, ab dem Scale-Tarif eine REST-API und ab dem Business-Tarif eine Jira-Cloud-Integration, die aus einer Antwort einen Vorgang erstellt. Einbindung per Skript, npm-Paket, WordPress-Plugin oder nach Anleitung für Wix, Webflow, Squarespace und Tilda. Keine CRM-Integrationen und kein Zapier. | Ja: Zoho Analytics, Zoho Campaigns und Mailchimp in allen Tarifen; Shopify, Zendesk und Eventbrite ab Basic; Zoho Desk ab Plus; Zoho CRM, Google Sheets, HubSpot, Microsoft Power BI und Zapier ab Pro. |
„Teilweise“ bedeutet, dass die Funktion nur zum Teil abgedeckt ist; die Zelle nennt den abgedeckten Teil. „Nicht beschrieben“ bedeutet, dass die öffentliche Dokumentation des Anbieters die Funktion am 14. Oktober 2026 nicht beschrieben hat. Das heißt nicht unbedingt, dass die Funktion fehlt.
Welches Tool zu Ihnen passt
Voxtrics passt zu Ihnen, wenn Sie
- Warnungen zu Antworten per E-Mail oder in Telegram in einem günstigeren Tarif möchten (ab dem Growth-Tarif)
- bei monatlicher Zahlung einen niedrigeren Preis für einen kostenpflichtigen Tarif möchten
- Umfragen möchten, die sich bei einem Klick auf ein Seitenelement oder für einen zufälligen Anteil der Seitenladevorgänge öffnen, ohne JavaScript zu schreiben
- zu jeder Widget-Antwort automatisch einen Seiten-Screenshot und Feedback zu einem bestimmten Seitenelement in Inline- und Popup-Umfragen möchten (ab dem Scale-Tarif)
Zoho Survey passt zu Ihnen, wenn Sie
- Fragen und Seiten, die abhängig von früheren Antworten erscheinen, sowie Antwort-Piping brauchen
- in den Umfrageeinstellungen festlegen möchten, ob ein Popup auf allen Seiten oder nur auf Seiten erscheint, die Sie per URL angeben, mit einem einzigen Skript, das auf jeder Seite installiert ist
- einen günstigeren Jahrestarif (Basic, nur bei jährlicher Abrechnung) oder unbegrenzte Antworten bei jährlicher Abrechnung ab dem Plus-Tarif möchten
- Umfragen in deutlich mehr Sprachen, Webhooks oder Integrationen wie Zoho CRM, HubSpot, Zapier und Microsoft Teams brauchen
Fragen und Antworten
Kann Zoho Survey Umfragen auf einer Website anzeigen?
Ja, in jedem Tarif, auch im kostenlosen. Eine Popup-Umfrage wird per Skript eingebunden und kann sich beim Laden der Seite, nach einer festgelegten Zeit, bei Exit-Intent, nachdem der Besucher einen Teil der Seite gescrollt hat, oder auf Aufruf Ihres eigenen Skripts öffnen, auf allen Seiten oder nur auf ausgewählten; eine Umfrage lässt sich auch per iframe einbetten. Voxtrics bietet Trigger, die in der Dokumentation der Popup-Einstellungen von Zoho Survey nicht aufgeführt sind, etwa einen Klick auf ein Seitenelement (per CSS-Selektor angegeben, ohne JavaScript) oder einen zufälligen Anteil der Seitenladevorgänge, aber keine Seitenregeln; ab dem Scale-Tarif enthält jede Widget-Antwort einen Seiten-Screenshot.
Wie unterscheiden sich die kostenlosen Tarife?
Der kostenlose Tarif von Zoho Survey erlaubt 100 Antworten pro Umfrage und 10 Fragen pro Umfrage für einen Nutzer, mit unbegrenzt vielen Umfragen. Voxtrics ist kostenlos bis zu 300 Antworten pro Monat; enthalten sind 1 Nutzer und 5 aktive Umfragen.
Kann ich monatlich zahlen?
Ja, bei beiden. Der Basic-Tarif von Zoho Survey wird nur mit jährlicher Abrechnung angeboten; monatliche Zahlung gibt es ab Plus zu 35 € pro Monat oder 25 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, zuzüglich lokaler Steuern. Voxtrics Growth kostet 20 € bei monatlicher Zahlung oder 15 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Wo werden die Daten gespeichert?
Voxtrics speichert Daten in Finnland (EU). Zoho wählt das Rechenzentrum anhand des bei der Registrierung ausgewählten Landes; sein europäisches Rechenzentrum befindet sich in Amsterdam (Niederlande), mit Dublin (Irland) als sekundärem Standort, und laut Zoho werden die Daten der dort geführten Konten in der EU gespeichert.
So haben wir verglichen
Wir haben die Tarife und Funktionen von Zoho Survey verglichen, die auf der eigenen Website, im Hilfecenter und in der Dokumentation des Anbieters veröffentlicht sind, geprüft am 14. Oktober 2026. Die Preise sind Listenpreise, wie sie die Preisseite des jeweiligen Anbieters einem Besucher in der EU angezeigt hat, in der dort genannten Währung und ohne zeitlich begrenzte Rabatte; ob die Mehrwertsteuer enthalten ist oder hinzukommt, hängt vom Anbieter und von Ihrem Land ab. Tarife und Preise ändern sich, prüfen Sie daher den aktuellen Stand in den unten stehenden Quellen.
Quellen
- zoho.com/survey/pricing.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/survey/plan-comparison.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/survey/features.html (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/publish/public-access/public-link/articles/create-a-pop-up-survey (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/launch/website-insert/articles/website-insert (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/hub/integrations/slack/articles/slack-workspace (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/hub/triggers/trigger-emails/articles/trigger-email (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/publish/private-audience/email-invites-by-zoho-survey/articles/trigger-zoho-survey-email-invitations-through-an-api (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/publish/private-audience/unique-url-generation/articles/create-unique-survey-urls-using-api-endpoint (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/survey/translate-survey.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/know-your-datacenter.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/aboutus.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/survey/insight/pop-up-survey-on-website.html (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/privacy/privacy-faq.html (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/hub/triggers/trigger-emails/articles/trigger-sms (öffnet in einem neuen Tab)
- zoho.com/survey/whats-new.html (öffnet in einem neuen Tab)
- help.zoho.com/portal/en/kb/survey/publish/private-audience/distribute-surveys-using-sms/articles/trigger-sms-invitations-using-zoho-survey-api (öffnet in einem neuen Tab)
Ist Ihnen etwas Ungenaues oder Veraltetes aufgefallen? Schreiben Sie an [email protected], und wir korrigieren es.
Zoho und Zoho Survey sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Voxtrics steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert.
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