Vertailu
Voxtrics vs. Surveypal: vaihtoehto verkkosivukyselyihin
Surveypal on suomalainen asiakaspalauteyritys, joka on kuulunut Volaris Groupiin vuodesta 2025. Sen Survey Tool hinnoitellaan vastausmäärän mukaan, ja Surveypal CXM analysoi tekoälyllä palautetta monista lähteistä; hinnat ovat pyynnöstä. Voxtrics keskittyy kyselyihin ja palautteeseen verkkosivustoilla: ilmainen paketti, jossa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, maksulliset paketit alkaen 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna ja sisäänrakennetut laukaisimet, kuten poistumisaikomus (tietokoneella) ja sivun elementin napsautus.
Voxtrics vs. Surveypal lyhyesti
| Ominaisuus | Voxtrics | Surveypal |
|---|---|---|
| Mikä se on | Kyselyt ja palaute verkkosivustolla: upotettava widget, linkkikyselyt ja sähköpostikyselyt. Ei analytiikkakokonaisuutta. | Suomalainen asiakaspalauteyritys, jolla on kaksi tuotetta: Survey Tool linkki-, sähköposti-, tekstiviesti-, tabletti- ja verkkosivustokyselyihin sekä Surveypal CXM, joka kokoaa palautetta monista lähteistä ja analysoi sitä tekoälyllä. |
| Ilmainen paketti | Kyllä: Kyllä, ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa, 1 käyttäjä ja 5 aktiivista kyselyä. Uudet tilit aloittavat 30 päivän Business-kokeilulla, maksukorttia ei tarvita. | Ei kuvattu: Ilmaista pakettia ei ole kuvattu. Hinnoittelusivu tarjoaa demoja ja ”Start your Free Trial” -painikkeen, mutta kokeilun ehtoja ei kerrota. |
| Aloitushinta | Growth: 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 20 € kuukausi kerrallaan, 1 500 vastausta kuukaudessa ja 2 käyttäjää. | Hinnat pyynnöstä: Survey Tool hinnoitellaan kerättyjen vastausten määrän mukaan, ja käyttäjiä, kyselyjä ja kutsuja on rajattomasti. Hintoja ei julkaista. |
| Kyselymuodot | Kyllä: Sivuun upotettuna, painikkeesta avautuvana ponnahdusikkunana, itsestään avautuvana ponnahdusikkunana, chattina kulman kortissa, koko sivun kyselynä, jolla on oma linkki, sekä sähköpostikyselynä, jonka yksi kysymys on itse sähköpostissa (lähetys Growth-paketista alkaen). | Kyllä: Verkkolinkki, sähköposti, tekstiviesti, QR-koodi ja kioskitila tableteille; verkkosivustoilla iframe-upotus, sivun reunassa oleva palautepainike, joka avaa kyselyn sivun päälle avautuvaan näkymään, Surveypalin skriptin avaama selaimen ponnahdusikkuna tai iframe ponnahdusikkunassa, jonka rakennat itse. |
| Milloin kysely näytetään | Kyllä: Sivuun upotetuissa kyselyissä, ponnahdusikkunakyselyissä ja chat-kyselyissä: viive, poistumisaikomus (tietokoneella) tai palaavat kävijät (yksi asetus, jompikumpi), sivun vieritys loppuun, sivun elementin napsautus, eväste, satunnainen osuus sivulatauksista. Kun useampi on käytössä, kaikkien on täytyttävä. | Osittain: Sisäänrakennettuja näyttösääntöjä, kuten viivettä, vieritystä, poistumisaikomusta tai sivukohdistusta, ei ole kuvattu. Surveypal Button avaa kyselyn, kun kävijä napsauttaa sitä, ja sen JavaScript-rajapinta voi avata kyselyn omasta koodistasi. Sähköposti- ja tekstiviestikutsut voi lähettää automaattisesti integraatioiden ja API:n kautta. |
| Sivusäännöt (näyttäminen URL-osoitteen mukaan) | Ei: Ei sivusääntöjä: kysely näkyy niillä sivuilla, joille lisäät sen koodinpätkän. | Ei kuvattu: Ei kuvattu: kysely näkyy siellä, minne sen upotuskoodi on sijoitettu. |
| Palaute tietystä sivun elementistä | Kyllä: Scale-paketista alkaen sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä, kun elementin valinta on käytössä: kävijä osoittaa elementtiä, ja vastauksen mukana on sivun kuvakaappaus, jossa elementti on korostettu. | Ei kuvattu: Ei kuvattu Surveypalin dokumentaatiossa. |
| Sivun kuvakaappaus jokaisen vastauksen mukana | Kyllä: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): jokaisen widget-vastauksen mukana on palvelimellamme sivun HTML-koodista muodostettu kuva sivusta. | Ei kuvattu: Automaattisia sivun kuvakaappauksia ei ole kuvattu; latauselementeillä vastaajat voivat liittää tiedostoja, kuvia, videota tai ääntä. |
| Kielet | Kyllä: Yksi kysely enintään 8 kielellä. Upotetut kyselyt avautuvat upotuskoodissa asetetulla kielellä (oletuksena kyselyn ensimmäinen kieli), linkkikyselyt seuraavat selaimen kieltä, ja sähköpostikyselyt lähtevät kielellä, jonka valitset lähettäessäsi; valinnaisella kielivalitsimella kävijä voi vaihtaa kieltä. | Kyllä: Yksi kysely usealla kielellä, myös itse lisätyillä: vastaajat valitsevat kielen alussa (valintasivu seuraa selaimen kieltä), upotuslinkki tai kutsu voi asettaa sen, ja valinnaisella kielenvaihtimella kieltä voi vaihtaa vastaamisen aikana. |
| Tekoälyominaisuudet | Osittain: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): paketin tekoälykrediittien rajoissa tekoäly laatii kyselystä luonnoksen kuvauksen perusteella (paitsi sähköposti- ja chat-kyselyistä) ja kääntää sen. Ei vastausten tekoälyanalyysia. | Kyllä: Surveypal CXM tarjoaa kyselyjen avointen tekstivastausten tekoälyanalyysin, tunnesävy- ja aiheanalyysin sekä palautteen yhteenvedot monista lähteistä. Kyselyjen luontia tekoälyllä ei ole kuvattu. |
| Kysymykset ja logiikka | 20 kysymystyyppiä, muun muassa NPS, matriisi, paremmuusjärjestys, vakiosumma ja allekirjoitus; yli 30 mallipohjaa. Sanamuoto voi muuttua aiempien arvio- tai asteikkovastausten mukaan, mutta ohitus- tai haarautumislogiikkaa ei ole. | Yksi- ja monivalinta, pudotusvalikko, asteikot ja taulukot, NPS, numeroasteikko, liukusäädin, tyytyväisyys ja kuvavalinta, paremmuusjärjestys, päivämäärävalitsin, avoimet kentät muotosäännöin sekä tiedostojen, kuvien, videon ja äänen lataus; ehtojen perusteella näytettävät elementit ja sivut (vastauspolut); kyselymallipohjat. |
| Vastaushälytykset | Kyllä: Growth-paketista alkaen: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin, kun vastaukset täyttävät asettamasi säännön, esimerkiksi useita matalia arvosanoja tunnin sisällä. Hälytys kertoo määrän, ei vastauksia, ja laukeaa enintään kerran 30 minuutissa. Ei Microsoft Teamsia. | Kyllä: Sähköposti-ilmoitukset automaatioiden kautta jokaisesta vastauksesta tai kun vastaukset täyttävät asettamasi ehdot. Ilmoituksia Slackiin, Microsoft Teamsiin tai Telegramiin ei ole kuvattu. |
| API ja webhookit | Osittain: REST API Scale-paketista alkaen: vastausten (kuvakaappauksineen), kyselyjen, verkkotunnusten ja hälytysten lukeminen, tiimin jäsenten hallinta ja sähköpostikyselyjen lähettäminen. Ei lähteviä webhookeja. | Kyllä: REST API kyselyjen ja vastausten lukemiseen, sähköposti- ja tekstiviestikutsujen lähettämiseen ja vastausten siirtämiseen; automaatio voi myös välittää jokaisen vastauksen omaan REST-päätepisteeseesi. |
| Missä tiedot säilytetään | Vastaukset ja sivujen kuvakaappaukset tallennetaan Suomessa (EU) Voxtricsin itse ylläpitämille palvelimille. Kaikki Voxtricsiin suuntautuva liikenne, myös kyselyvastaukset, kulkee Cloudflaren (Yhdysvallat) kautta; sähköpostit, myös sähköpostikyselyt, lähetetään Lettermintin (Alankomaat) kautta; tekoälyominaisuudet lähettävät kirjoittamasi kyselytekstin, eivät koskaan vastauksia, yhtiölle OpenAI Ireland Ltd., joka voi siirtää sen OpenAI:n konserniyhtiöille Yhdysvaltoihin. Voxtrics on suomalainen yritys. | Microsoft Azuren palvelimet EU:ssa. Surveypal on suomalainen yritys, joka on kuulunut Volaris Groupiin (Constellation Software) heinäkuusta 2025. |
| Kyselyt mobiilisovellusten sisällä | Ei: Ei mobiili-SDK:ta. Linkki- ja sähköpostikyselyt avautuvat mobiiliselaimissa. | Osittain: Surveypalin mukaan kyselyt voi upottaa verkkosivustoon tai sovellukseen, ja sen REST API voi tallentaa vastaukset omassa sovelluksessasi rakennetusta kyselystä. Natiivia mobiili-SDK:ta ei ole kuvattu. Kioskitila kerää vastauksia tableteilla. |
| Integraatiot | Osittain: Vähän: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin Growth-paketista alkaen, Excel-vienti (XLSX), REST API Scale-paketista alkaen sekä Business-paketista alkaen Jira Cloud -integraatio, joka luo vastauksesta Jira-tehtävän. Asennus skriptillä, npm-paketilla, WordPress-lisäosalla tai ohjeilla alustoille Wix, Webflow, Squarespace ja Tilda. Ei CRM-integraatioita eikä Zapieria. | Kyllä: Genesys, Salesforce, Zendesk, HubSpot, Severa ja Zapier; kertakirjautuminen. |
”Osittain” tarkoittaa, että ominaisuus on mukana vain osittain; solussa kerrotaan, miltä osin. ”Ei kuvattu” tarkoittaa, että palveluntarjoajan julkinen dokumentaatio ei kuvannut ominaisuutta 14. lokakuuta 2026. Se ei välttämättä tarkoita, että ominaisuus puuttuu.
Kumpi sopii sinulle
Voxtrics sopii sinulle, jos
- haluat julkaistut hinnat ja ilmaisen paketin, jolla pääset alkuun itse
- haluat ponnahdusikkunakyselyjä, sivuun upotettuja kyselyjä ja chat-kyselyjä, jotka avautuvat sisäänrakennetuista laukaisimista, kuten viiveestä, poistumisaikomuksesta (tietokoneella) tai minkä tahansa oman sivusi elementin napsautuksesta (nimetään CSS-valitsimella), kirjoittamatta JavaScript-koodia
- haluat automaattisen sivun kuvakaappauksen jokaisen widget-vastauksen mukana ja palautteen tietystä sivun elementistä sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä (Scale-paketti ja sitä ylemmät)
- haluat sisäänrakennetut Slack- ja Telegram-hälytykset sähköpostin rinnalle (Growth-paketti ja sitä ylemmät)
Surveypal sopii sinulle, jos
- haluat analysoida tekoälyllä CX-alustassa palautetta monista lähteistä, kuten arvosteluista, tukipyynnöistä ja sosiaalisesta mediasta
- tarvitset integraatioita, kuten Zendesk, Salesforce, Genesys, HubSpot tai Zapier, tai haluat jokaisen vastauksen välitettävän omaan järjestelmääsi
- tarvitset kysymyksiä tai sivuja, jotka näytetään aiempien vastausten perusteella
- haluat rajattomasti käyttäjiä ja kyselyjä ja maksaa vastausmäärän mukaan
Kysymyksiä ja vastauksia
Voiko Surveypal näyttää kyselyjä verkkosivustolla?
Voi: iframe-upotuksena; sivun reunassa olevana palautepainikkeena, joka avaa kyselyn sivun päälle avautuvaan näkymään, jonka voi avata myös omalla koodillasi; selaimen ponnahdusikkunassa, jonka Surveypalin skripti avaa; tai ponnahdusikkunassa, jonka rakennat itse. Sen dokumentaatio ei kuvaa sisäänrakennettuja näyttösääntöjä, kuten poistumisaikomusta tai sivukohdistusta. Voxtricsin sivuun upotetuissa kyselyissä, ponnahdusikkunakyselyissä ja chat-kyselyissä on laukaisimia, kuten viive, poistumisaikomus (tietokoneella), sivun vieritys loppuun tai sivun elementin napsautus.
Paljonko Surveypal maksaa?
Surveypal ei julkaise hintoja: Survey Tool hinnoitellaan kerättyjen vastausten määrän mukaan, käyttäjiä, kyselyjä ja kutsuja on rajattomasti, ja tarjoukset tulevat sen myyntitiimiltä. Voxtricsin ilmaisessa paketissa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja sen Growth-paketti maksaa 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 20 € kuukausi kerrallaan.
Kuka omistaa Surveypalin?
Volaris Group, joka on Constellation Softwaren operatiivinen konserni, ilmoitti 14. heinäkuuta 2025 ostaneensa Surveypal Oy:n. Volaris kertoi Surveypalin jatkavan toimintaansa itsenäisesti toimitusjohtaja Liisa Sténin johdolla; Surveypalin verkkosivustolla listataan toimistot Tampereella ja Helsingissä.
Missä tiedot säilytetään?
Voxtrics tallentaa tiedot Suomessa (EU). Surveypal toimii Microsoft Azuressa, ja sen mukaan palvelun tiedot isännöidään palvelimilla EU:ssa.
Miten vertailimme
Vertailimme paketteja ja ominaisuuksia, jotka palveluntarjoaja on julkaissut palvelusta Surveypal omalla verkkosivustollaan, ohjekeskuksessaan ja dokumentaatiossaan; tiedot tarkistettiin 14. lokakuuta 2026. Hinnat ovat listahintoja siinä muodossa kuin kunkin palveluntarjoajan hinnoittelusivu näytti ne EU:ssa olevalle kävijälle, sivulla näytetyssä valuutassa ja ilman väliaikaisia alennuksia; se, sisältyykö arvonlisävero hintaan vai lisätäänkö se hintaan, riippuu palveluntarjoajasta ja maastasi. Paketit ja hinnat muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset tiedot alla olevista lähteistä.
Lähteet
- surveypal.com (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/pricing (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.fi/hinnoittelu (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/about-us (avautuu uuteen välilehteen)
- volarisgroup.com/press-room/volaris-group-acquires-surveypal-oy (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/survey-tool (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/survey-tool/multi-channel (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/survey-tool/integrations (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/privacy-and-security (avautuu uuteen välilehteen)
- developer.surveypal.com/reference/embed-surveys (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003041494-Different-ways-to-collect-responses-from-webpages (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115004347514-How-can-I-get-a-notification-of-a-new-response-to-my-email (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003237374-Using-automations (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/360003192154-Forwarding-response-to-another-service (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003198513-Multilingual-surveys (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/360011403280-Allow-users-to-change-language-while-responding (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003513994-Why-use-Rest-API-integration (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/360008561439-Using-Answer-Paths (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003200594-Upload-elements (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/15845335271442-Net-Promoter-Score-question (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/360017877159-Dynamic-Surveys-Changes-and-New-Features (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003041314-Run-a-survey-in-kiosk-mode (avautuu uuteen välilehteen)
- github.com/Surveypal/SurveypalButton (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/subprocessors (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/6469398719890-Adding-answers-to-survey (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003061854-Single-choice-Multiple-choice-and-Dropdown-menu (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003195473-Scale-and-table (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/15866698303378-Number-scale (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003201474-Slider (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/115003197433-Satisfaction-and-Image-selection (avautuu uuteen välilehteen)
- support.surveypal.com/hc/en-us/articles/360013005259-How-to-specify-a-required-format-for-the-Open-Field-question-type (avautuu uuteen välilehteen)
- surveypal.com/cxm (avautuu uuteen välilehteen)
Huomasitko jotain virheellistä tai vanhentunutta? Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin korjaamme sen.
Surveypal on omistajansa tavaramerkki. Voxtrics ei ole sidoksissa Surveypaliin, eikä Surveypal suosittele tai sponsoroi Voxtricsia.
Kokeile Voxtricsia omalla verkkosivustollasi
Ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa. Uudet tilit aloittavat 30 päivän kokeilujaksolla Business-paketissa, maksukorttia ei tarvita.