Vertailu
Voxtrics vs. Taplause: vaihtoehto palautteeseen verkkosivustollasi
Taplause on suomalainen palautepalvelu myymälöille, ravintoloille ja muille monitoimipisteisille organisaatioille. Asiakkaat antavat nopeaa palautetta QR-koodilla, palautelaitteella tai linkillä, ja esihenkilöt seuraavat sitä toimipisteittäin ja aiheittain; lisäksi tarjolla on NPS, eNPS ja henkilöstön pulssikyselyt. Voxtrics on tehty kyselyihin verkkosivustosi sisällä: ilmainen paketti, jossa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja maksulliset paketit alkaen 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna (20 € kuukausi kerrallaan).
Voxtrics vs. Taplause lyhyesti
| Ominaisuus | Voxtrics | Taplause |
|---|---|---|
| Mikä se on | Kyselyt ja palaute verkkosivustolla: upotettava widget, linkkikyselyt ja sähköpostikyselyt. Ei analytiikkakokonaisuutta. | Palautepalvelu monitoimipisteisille organisaatioille, kuten kauppaketjuille ja ravintoloille: nopea asiakaspalaute QR-koodilla, palautelaitteella tai linkillä, NPS ja eNPS, henkilöstön pulssikysely, ideakanava ja ilmoituskanava väärinkäytöksille (whistleblowing). |
| Ilmainen paketti | Kyllä: Kyllä, ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa, 1 käyttäjä ja 5 aktiivista kyselyä. Uudet tilit aloittavat 30 päivän Business-kokeilulla, maksukorttia ei tarvita. | Osittain: Hinnoittelusivu listaa vain maksullisia paketteja ja tarjoaa 30 minuutin etädemon. Taplausen sivustolle on lisäksi upotettu itsepalveluna käytettävä ohjattu toiminto, joka luo ilmaisen pikapalautteen koontinäkymän yhdellä palautepisteellä; lisää palautepisteitä sovitaan Taplausen kanssa, eikä muita rajoja ole julkaistu. |
| Aloitushinta | Growth: 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 20 € kuukausi kerrallaan, 1 500 vastausta kuukaudessa ja 2 käyttäjää. | Pikapalaute QR-koodilla ja linkillä: 29 € kuukaudessa toimipistettä kohden, kuten hinnoittelusivu sen listaa (tuotesivun mukaan palautepistettä kohden); palautelaitteella 79 € kuukaudessa laitetta kohden. Käyttöönotto alkaen 290 €. Hinnat ilman arvonlisäveroa, laskutus kolmen kuukauden välein, irtisanomisaika kolme kuukautta. |
| Kyselymuodot | Kyllä: Sivuun upotettuna, painikkeesta avautuvana ponnahdusikkunana, itsestään avautuvana ponnahdusikkunana, chattina kulman kortissa, koko sivun kyselynä, jolla on oma linkki, sekä sähköpostikyselynä, jonka yksi kysymys on itse sähköpostissa (lähetys Growth-paketista alkaen). | Osittain: QR-koodi, palautelaite ja palautelinkki; linkin voi jakaa sähköposteissa, tekstiviesteissä ja verkkosivustoilla ja QR-koodin kuiteissa. Verkkosivujen sisäistä kyselywidgetiä ei ole kuvattu. |
| Milloin kysely näytetään | Kyllä: Sivuun upotetuissa kyselyissä, ponnahdusikkunakyselyissä ja chat-kyselyissä: viive, poistumisaikomus (tietokoneella) tai palaavat kävijät (yksi asetus, jompikumpi), sivun vieritys loppuun, sivun elementin napsautus, eväste, satunnainen osuus sivulatauksista. Kun useampi on käytössä, kaikkien on täytyttävä. | Ei kuvattu: Ei kuvattu: palaute alkaa, kun asiakas skannaa QR-koodin, avaa linkin tai käyttää palautelaitetta. |
| Sivusäännöt (näyttäminen URL-osoitteen mukaan) | Ei: Ei sivusääntöjä: kysely näkyy niillä sivuilla, joille lisäät sen koodinpätkän. | Ei kuvattu: Ei kuvattu Taplausen verkkosivustolla. |
| Palaute tietystä sivun elementistä | Kyllä: Scale-paketista alkaen sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä, kun elementin valinta on käytössä: kävijä osoittaa elementtiä, ja vastauksen mukana on sivun kuvakaappaus, jossa elementti on korostettu. | Ei kuvattu: Ei kuvattu Taplausen verkkosivustolla. |
| Sivun kuvakaappaus jokaisen vastauksen mukana | Kyllä: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): jokaisen widget-vastauksen mukana on palvelimellamme sivun HTML-koodista muodostettu kuva sivusta. | Ei kuvattu: Ei kuvattu Taplausen verkkosivustolla. |
| Kielet | Kyllä: Yksi kysely enintään 8 kielellä. Upotetut kyselyt avautuvat upotuskoodissa asetetulla kielellä (oletuksena kyselyn ensimmäinen kieli), linkkikyselyt seuraavat selaimen kieltä, ja sähköpostikyselyt lähtevät kielellä, jonka valitset lähettäessäsi; valinnaisella kielivalitsimella kävijä voi vaihtaa kieltä. | Osittain: Palautelomake, jota Taplause käyttää omalla sivustollaan, avautuu selaimen kielen mukaan suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi; asiakkaiden käytettävissä olevia kieliä ei ole listattu sen verkkosivustolla. |
| Tekoälyominaisuudet | Osittain: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): paketin tekoälykrediittien rajoissa tekoäly laatii kyselystä luonnoksen kuvauksen perusteella (paitsi sähköposti- ja chat-kyselyistä) ja kääntää sen. Ei vastausten tekoälyanalyysia. | Ei kuvattu: Ei kuvattu Taplausen verkkosivustolla. |
| Kysymykset ja logiikka | 20 kysymystyyppiä, muun muassa NPS, matriisi, paremmuusjärjestys, vakiosumma ja allekirjoitus; yli 30 mallipohjaa. Sanamuoto voi muuttua aiempien arvio- tai asteikkovastausten mukaan, mutta ohitus- tai haarautumislogiikkaa ei ole. | Pikapalaute: arvio, aihevalinnat ja valinnainen avoin kommentti; palautelaitteella hymiöt, NPS-arvo tai teksti. NPS ja eNPS avoimella jatkokysymyksellä; henkilöstön pulssi käyttää lyhyttä asteikkoa, kuten 1–5. Kysymykset ja aiheet määritetään yhdessä Taplausen kanssa kullekin asiakkaalle. |
| Vastaushälytykset | Kyllä: Growth-paketista alkaen: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin, kun vastaukset täyttävät asettamasi säännön, esimerkiksi useita matalia arvosanoja tunnin sisällä. Hälytys kertoo määrän, ei vastauksia, ja laukeaa enintään kerran 30 minuutissa. Ei Microsoft Teamsia. | Kyllä: Sähköposti-ilmoitukset uudesta palautteesta ja tilamuutoksista. Slackia, Microsoft Teamsia ja Telegramia ei ole kuvattu. |
| API ja webhookit | Osittain: REST API Scale-paketista alkaen: vastausten (kuvakaappauksineen), kyselyjen, verkkotunnusten ja hälytysten lukeminen, tiimin jäsenten hallinta ja sähköpostikyselyjen lähettäminen. Ei lähteviä webhookeja. | Ei kuvattu: Ei kuvattu. Palautteen voi viedä CSV-tiedostona, ja Power BI -yhteydestä sovitaan osana pakettia. |
| Missä tiedot säilytetään | Vastaukset ja sivujen kuvakaappaukset tallennetaan Suomessa (EU) Voxtricsin itse ylläpitämille palvelimille. Kaikki Voxtricsiin suuntautuva liikenne, myös kyselyvastaukset, kulkee Cloudflaren (Yhdysvallat) kautta; sähköpostit, myös sähköpostikyselyt, lähetetään Lettermintin (Alankomaat) kautta; tekoälyominaisuudet lähettävät kirjoittamasi kyselytekstin, eivät koskaan vastauksia, yhtiölle OpenAI Ireland Ltd., joka voi siirtää sen OpenAI:n konserniyhtiöille Yhdysvaltoihin. Voxtrics on suomalainen yritys. | Ei kuvattu Taplausen verkkosivustolla. Taplause on suomalainen yritys. |
| Kyselyt mobiilisovellusten sisällä | Ei: Ei mobiili-SDK:ta. Linkki- ja sähköpostikyselyt avautuvat mobiiliselaimissa. | Ei kuvattu: Ei kuvattu. Asiakkaat vastaavat omalla puhelimellaan QR-koodin tai linkin kautta ilman sovellusta. |
| Integraatiot | Osittain: Vähän: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin Growth-paketista alkaen, Excel-vienti (XLSX), REST API Scale-paketista alkaen sekä Business-paketista alkaen Jira Cloud -integraatio, joka luo vastauksesta Jira-tehtävän. Asennus skriptillä, npm-paketilla, WordPress-lisäosalla tai ohjeilla alustoille Wix, Webflow, Squarespace ja Tilda. Ei CRM-integraatioita eikä Zapieria. | Osittain: CSV-vienti, sähköposti-ilmoitukset ja Power BI -raportointi (sovitaan osana pakettia). Muita integraatioita ei ole kuvattu. |
”Osittain” tarkoittaa, että ominaisuus on mukana vain osittain; solussa kerrotaan, miltä osin. ”Ei kuvattu” tarkoittaa, että palveluntarjoajan julkinen dokumentaatio ei kuvannut ominaisuutta 14. lokakuuta 2026. Se ei välttämättä tarkoita, että ominaisuus puuttuu.
Kumpi sopii sinulle
Voxtrics sopii sinulle, jos
- haluat kyselyn verkkosivustosi sisään, sivuun upotettuna, ponnahdusikkunassa tai chattina, ja laukaisimet, kuten poistumisaikomuksen (tietokoneella) ja vierityksen sivun loppuun
- haluat kyselyihin oman verkkosivustosi sisällä ilmaisen paketin, jonka vastausten, käyttäjien ja aktiivisten kyselyjen rajat on julkaistu
- haluat maksaa kuukausi kerrallaan
- haluat hälytykset Slackiin ja Telegramiin sekä sähköpostiin (Growth-paketti ja sitä ylemmät)
Taplause sopii sinulle, jos
- keräät palautetta myymälöissä, ravintoloissa tai muissa tiloissa QR-koodeilla ja palautelaitteilla
- johdat myymälä- tai ravintolaketjua ja haluat palautteen ryhmiteltynä toimipisteittäin ja aiheittain
- haluat palveluntarjoajan määrittävän puolestasi palautepisteet, aiheet, QR-koodit ja käyttöoikeudet
- haluat henkilöstön pulssikyselyjen ja eNPS:n rinnalle myös ideakanavan ja ilmoituskanavan väärinkäytöksille
Kysymyksiä ja vastauksia
Mikä on Taplause?
Suomalainen palautepalvelu monitoimipisteisille organisaatioille, kuten kauppaketjuille ja ravintoloille. Asiakkaat antavat palautetta muutamassa sekunnissa QR-koodilla, palautelaitteella tai linkillä, ja palaute kootaan toimipisteittäin ja aiheittain yhteen koontinäkymään. Taplause tarjoaa myös NPS:n, eNPS:n, henkilöstön pulssikyselyn ja ideakanavan.
Voiko Taplause toteuttaa kyselyjä verkkosivustollani?
Taplausen mukaan sen palautelinkin voi jakaa verkkosivustoilla sekä sähköposteissa ja tekstiviesteissä; verkkosivujen sisäistä kyselywidgetiä ei ole kuvattu. Voxtrics sijoittaa kyselyn itse sivulle (sivuun upotettuna, ponnahdusikkunassa tai chattina) ja tarjoaa myös koko sivun kyselyn omassa linkissään.
Miten Taplause on hinnoiteltu?
Taplausen hinnoittelusivu listaa pikapalautteen QR-koodilla ja linkillä hintaan 29 € kuukaudessa toimipistettä kohden (tuotesivun mukaan palautepistettä kohden) ja palautelaitteella hintaan 79 € kuukaudessa laitetta kohden, lisäksi käyttöönotto alkaen 290 €, hinnat ilman arvonlisäveroa; NPS ja eNPS hinnoitellaan palautepistettä kohden ja henkilöstön pulssikysely ja ideakanava työntekijää kohden. Sen UKK:n mukaan laskutus tapahtuu kolmen kuukauden välein. Voxtricsin ilmaisessa paketissa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja sen maksullisista paketeista voi maksaa kuukausi kerrallaan.
Missä tiedot säilytetään?
Voxtrics tallentaa tiedot Suomessa (EU). Taplausen verkkosivustolla ei kerrota, missä palautetiedot säilytetään; Taplause on suomalainen yritys.
Miten vertailimme
Vertailimme paketteja ja ominaisuuksia, jotka palveluntarjoaja on julkaissut palvelusta Taplause omalla verkkosivustollaan, ohjekeskuksessaan ja dokumentaatiossaan; tiedot tarkistettiin 14. lokakuuta 2026. Hinnat ovat listahintoja siinä muodossa kuin kunkin palveluntarjoajan hinnoittelusivu näytti ne EU:ssa olevalle kävijälle, sivulla näytetyssä valuutassa ja ilman väliaikaisia alennuksia; se, sisältyykö arvonlisävero hintaan vai lisätäänkö se hintaan, riippuu palveluntarjoajasta ja maastasi. Paketit ja hinnat muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset tiedot alla olevista lähteistä.
Lähteet
- taplause.fi (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/hinnoittelu (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/tuotteet (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/pikapalaute (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/miten-palaute-kerataan (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/nps (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/enps (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/fiilispulssi (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/hallintanakyma (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/kayttoonotto (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/ukk (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/meista (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/tietosuoja (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/rekisteri-ja-tietosuojaseloste (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/miksi-verkkosivun-palautelomake-ei-riita-yksin (avautuu uuteen välilehteen)
- taplause.fi/demo (avautuu uuteen välilehteen)
- go.taplause.com/plus/S1EXOY_JL (avautuu uuteen välilehteen)
- get.taplause.com/resources/locale-en.json (avautuu uuteen välilehteen)
Huomasitko jotain virheellistä tai vanhentunutta? Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin korjaamme sen.
Taplause on omistajansa tavaramerkki. Voxtrics ei ole sidoksissa Taplauseen, eikä Taplause suosittele tai sponsoroi Voxtricsia.
Kokeile Voxtricsia omalla verkkosivustollasi
Ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa. Uudet tilit aloittavat 30 päivän kokeilujaksolla Business-paketissa, maksukorttia ei tarvita.