Vertailu
Voxtrics vs. Zeffi: vaihtoehto verkkosivukyselyihin
Zeffi by ZEF on suomalainen alusta asiakas- ja henkilöstökyselyihin (NPS, eNPS). Siinä on tekoälyhaastattelut ja tekoälyagentti, joka yhdistää palautteen liiketoimintadataan, ja ZEF:n mukaan sitä myydään demon kautta hinnoittelun ollessa pyynnöstä. Voxtrics keskittyy kyselyihin ja palautteeseen verkkosivustollasi ja julkaisee hintansa: ilmainen paketti, jossa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja maksulliset paketit alkaen 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna (20 € kuukausi kerrallaan).
Voxtrics vs. Zeffi lyhyesti
| Ominaisuus | Voxtrics | Zeffi by ZEF |
|---|---|---|
| Mikä se on | Kyselyt ja palaute verkkosivustolla: upotettava widget, linkkikyselyt ja sähköpostikyselyt. Ei analytiikkakokonaisuutta. | Asiakas- ja henkilöstökyselyalusta (NPS, eNPS, CSAT), jota ZEF kutsuu nimellä People Intelligence: tekoälyhaastattelut, tekoälyanalyysiagentti ja palautteen analysointi yhdessä CRM- ja liiketoimintadatan kanssa. |
| Ilmainen paketti | Kyllä: Kyllä, ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa, 1 käyttäjä ja 5 aktiivista kyselyä. Uudet tilit aloittavat 30 päivän Business-kokeilulla, maksukorttia ei tarvita. | Osittain: Sen käyttöehdoissa on listattu Free-lisenssi: kuten jokainen lisenssi, se sallii rajattomasti käyttäjiä ja kyselyjä, mutta sen yhteystietojen ja kuukausittaisten vastausten kiintiöitä ei ole julkaistu. Tili siirtyy siihen, kun maksullinen sopimus päättyy. ZEF:n mukaan se ei tarjoa itsepalveluna aloitettavaa ilmaista kokeilua, ja jokainen asiakkuus alkaa demolla. |
| Aloitushinta | Growth: 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 20 € kuukausi kerrallaan, 1 500 vastausta kuukaudessa ja 2 käyttäjää. | Hinnat pyynnöstä: lisenssit mitoitetaan ja hinnoitellaan demossa (tuotesivu listaa Genius-, Master- ja Einstein-lisenssit; käyttöehdoissa listataan lisäksi Free ja Genius Light). Jokaiseen lisenssiin sisältyy rajattomasti käyttäjiä ja kyselyjä. |
| Kyselymuodot | Kyllä: Sivuun upotettuna, painikkeesta avautuvana ponnahdusikkunana, itsestään avautuvana ponnahdusikkunana, chattina kulman kortissa, koko sivun kyselynä, jolla on oma linkki, sekä sähköpostikyselynä, jonka yksi kysymys on itse sähköpostissa (lähetys Growth-paketista alkaen). | Kyllä: Sähköposti- ja tekstiviestikutsut, jakolinkki ja QR-koodit, verkkosivustolle upotettava kysely (iframe), kelluva ponnahdusikkunakysely, live-äänestykset tapahtumiin ja kioskitila jaetuille laitteille. |
| Milloin kysely näytetään | Kyllä: Sivuun upotetuissa kyselyissä, ponnahdusikkunakyselyissä ja chat-kyselyissä: viive, poistumisaikomus (tietokoneella) tai palaavat kävijät (yksi asetus, jompikumpi), sivun vieritys loppuun, sivun elementin napsautus, eväste, satunnainen osuus sivulatauksista. Kun useampi on käytössä, kaikkien on täytyttävä. | Osittain: Ponnahdusikkuna avautuu kelluvasta kuplasta, automaattisesti asetetun ajan jälkeen tai omalla JavaScript-koodillasi. Vieritys- ja poistumisaikomuslaukaisimia ei ole kuvattu. Kyselyjä voi myös laukaista käyttäytymisen, kuten asiakaspoistuman riskin, NPS:n laskun tai ostotapahtuman, perusteella. |
| Sivusäännöt (näyttäminen URL-osoitteen mukaan) | Ei: Ei sivusääntöjä: kysely näkyy niillä sivuilla, joille lisäät sen koodinpätkän. | Ei kuvattu: Ei kuvattu ZEF:n dokumentaatiossa; upotukset ja ponnahdusikkunat näkyvät niillä sivuilla, joille niiden koodi on lisätty. |
| Palaute tietystä sivun elementistä | Kyllä: Scale-paketista alkaen sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä, kun elementin valinta on käytössä: kävijä osoittaa elementtiä, ja vastauksen mukana on sivun kuvakaappaus, jossa elementti on korostettu. | Ei kuvattu: Ei kuvattu ZEF:n dokumentaatiossa. |
| Sivun kuvakaappaus jokaisen vastauksen mukana | Kyllä: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): jokaisen widget-vastauksen mukana on palvelimellamme sivun HTML-koodista muodostettu kuva sivusta. | Ei kuvattu: Automaattisia sivun kuvakaappauksia ei ole kuvattu; tiedostonlatauskysymys on saatavilla. |
| Kielet | Kyllä: Yksi kysely enintään 8 kielellä. Upotetut kyselyt avautuvat upotuskoodissa asetetulla kielellä (oletuksena kyselyn ensimmäinen kieli), linkkikyselyt seuraavat selaimen kieltä, ja sähköpostikyselyt lähtevät kielellä, jonka valitset lähettäessäsi; valinnaisella kielivalitsimella kävijä voi vaihtaa kieltä. | Kyllä: Mikä tahansa määrä kieliversioita kyselyä kohden ja automaattinen käännös luonnoksena; kysely voi tunnistaa kielen ja näyttää alussa kielivalitsimen. |
| Tekoälyominaisuudet | Osittain: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): paketin tekoälykrediittien rajoissa tekoäly laatii kyselystä luonnoksen kuvauksen perusteella (paitsi sähköposti- ja chat-kyselyistä) ja kääntää sen. Ei vastausten tekoälyanalyysia. | Kyllä: WhyFinder-tekoälyhaastattelu, joka esittää jatkokysymyksiä, oletuksena NPS-kysymysten jälkeen; Esko-tekoälyagentti analysoi vastauksia ja liiketoimintadataa ja kirjoittaa raportteja ja toimintasuunnitelmia; tekoäly luo kyselyn kuvauksen perusteella; kyselyjen automaattinen käännös. |
| Kysymykset ja logiikka | 20 kysymystyyppiä, muun muassa NPS, matriisi, paremmuusjärjestys, vakiosumma ja allekirjoitus; yli 30 mallipohjaa. Sanamuoto voi muuttua aiempien arvio- tai asteikkovastausten mukaan, mutta ohitus- tai haarautumislogiikkaa ei ole. | NPS, eNPS, 2D-liukusäädin, liukusäädin, arvio, vaihteluväli, yksi- ja monivalinta, valintaruutu, pudotusvalikko, kuvavalinta, avoin teksti, tiedostonlataus, sähköposti, puhelin, URL, numero ja tekoälyhaastattelu; kysymyksiä ja kysymysryhmiä voi näyttää aiempien vastausten perusteella. |
| Vastaushälytykset | Kyllä: Growth-paketista alkaen: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin, kun vastaukset täyttävät asettamasi säännön, esimerkiksi useita matalia arvosanoja tunnin sisällä. Hälytys kertoo määrän, ei vastauksia, ja laukeaa enintään kerran 30 minuutissa. Ei Microsoft Teamsia. | Kyllä: Sähköposti-ilmoitukset jokaisesta uudesta vastauksesta tai vain ehtojen täyttyessä; Slack on listattu integraatioiden joukossa, ja palautetta voi välittää eteenpäin Microsoft Teamsin webhookien kautta; hälytykset, kun avainasiakas osoittaa negatiivisia signaaleja. Telegramia ei ole kuvattu. |
| API ja webhookit | Osittain: REST API Scale-paketista alkaen: vastausten (kuvakaappauksineen), kyselyjen, verkkotunnusten ja hälytysten lukeminen, tiimin jäsenten hallinta ja sähköpostikyselyjen lähettäminen. Ei lähteviä webhookeja. | Kyllä: REST API vastauksille, kyselyille, yhteystiedoille, jakamiselle ja organisaatiolle sekä webhook-API; täysi API-käyttö jokaisessa lisenssissä. |
| Missä tiedot säilytetään | Vastaukset ja sivujen kuvakaappaukset tallennetaan Suomessa (EU) Voxtricsin itse ylläpitämille palvelimille. Kaikki Voxtricsiin suuntautuva liikenne, myös kyselyvastaukset, kulkee Cloudflaren (Yhdysvallat) kautta; sähköpostit, myös sähköpostikyselyt, lähetetään Lettermintin (Alankomaat) kautta; tekoälyominaisuudet lähettävät kirjoittamasi kyselytekstin, eivät koskaan vastauksia, yhtiölle OpenAI Ireland Ltd., joka voi siirtää sen OpenAI:n konserniyhtiöille Yhdysvaltoihin. Voxtrics on suomalainen yritys. | ZEF:n tuotesivun mukaan kaikki alustan tiedot pysyvät EU:ssa, ja sivulla tietojen tallennus Suomessa on listattu valittavaksi Master-lisenssissä. ZEF:n tietojenkäsittelysopimuksen mukaan kyselyvastauksia ei käsitellä eikä isännöidä EU:n ulkopuolella, ja kyselyjen laatijoiden tilitietoja voidaan käsitellä myös Yhdysvalloissa. ZEF on suomalainen yritys. |
| Kyselyt mobiilisovellusten sisällä | Ei: Ei mobiili-SDK:ta. Linkki- ja sähköpostikyselyt avautuvat mobiiliselaimissa. | Osittain: Sovelluksen sisäiset kyselyt on listattu sen kanavien joukossa; mobiili-SDK:ta ei ole kuvattu. Kioskitila käynnistää kyselyn uudelleen jaetulla laitteella. |
| Integraatiot | Osittain: Vähän: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin Growth-paketista alkaen, Excel-vienti (XLSX), REST API Scale-paketista alkaen sekä Business-paketista alkaen Jira Cloud -integraatio, joka luo vastauksesta Jira-tehtävän. Asennus skriptillä, npm-paketilla, WordPress-lisäosalla tai ohjeilla alustoille Wix, Webflow, Squarespace ja Tilda. Ei CRM-integraatioita eikä Zapieria. | Kyllä: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Slack, Zapier, HR-järjestelmät Sympa ja Hailey, Moontalk, SFTP ja muita; julkaistut integraatiot jokaisessa lisenssissä; räätälöidyt integraatiot sisältyvät Einstein-lisenssiin ja ovat saatavilla Genius- ja Master-lisensseihin lisähintaan. |
”Osittain” tarkoittaa, että ominaisuus on mukana vain osittain; solussa kerrotaan, miltä osin. ”Ei kuvattu” tarkoittaa, että palveluntarjoajan julkinen dokumentaatio ei kuvannut ominaisuutta 15. lokakuuta 2026. Se ei välttämättä tarkoita, että ominaisuus puuttuu.
Kumpi sopii sinulle
Voxtrics sopii sinulle, jos
- haluat julkaistut pakettihinnat ja ilmaisen paketin, jonka kuukausittainen vastausraja on julkaistu
- haluat sivulla toimivat laukaisimet, kuten poistumisaikomuksen (tietokoneella), vierityksen sivun loppuun ja elementin napsautuksen, määritettynä kirjoittamatta JavaScriptiä
- haluat automaattiset sivun kuvakaappaukset ja palautteen tietystä sivun elementistä (Scale-paketti ja sitä ylemmät)
- haluat sisäänrakennetut Telegram-hälytykset Slackin ja sähköpostin rinnalle (Growth-paketti ja sitä ylemmät)
Zeffi sopii sinulle, jos
- haluat tekoälyhaastattelut, jotka esittävät jatkokysymyksiä, ja tekoälyagentin, joka analysoi vastauksia ja kirjoittaa raportteja
- teet sekä asiakas- että henkilöstökyselyjä (NPS, eNPS) ja haluat analysoida niitä yhdessä CRM- ja liiketoimintadatan kanssa
- tarvitset tekstiviestikutsuja, aiempien vastausten perusteella näytettäviä tai ohitettavia kysymyksiä ja integraatioita, kuten Salesforce, HubSpot ja Pipedrive
- tarvitset yhden kyselyn useammalla kuin kahdeksalla kielellä
Kysymyksiä ja vastauksia
Paljonko Zeffi maksaa?
ZEF ei julkaise lisenssiensä hintoja: sen lisenssit mitoitetaan ja hinnoitellaan demossa, ja ZEF:n mukaan se ei tarjoa itsepalveluna aloitettavaa ilmaista kokeilua. Voxtricsin ilmaisessa paketissa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja maksulliset paketit alkavat hinnasta 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna.
Voiko Zeffillä tehdä kyselyjä verkkosivustolle?
Voi. Zeffi-kyselyn voi upottaa sivuun iframella tai näyttää kelluvana ponnahdusikkunana, joka avautuu kuplasta, automaattisesti asetetun ajan jälkeen tai omalla JavaScript-koodillasi. Voxtrics lisää sivuun upotettuihin kyselyihin, ponnahdusikkunakyselyihin ja chat-kyselyihin sivulla toimivat laukaisimet: poistumisaikomus (tietokoneella), vieritys sivun loppuun ja sivun elementin napsautus, määritettynä kirjoittamatta JavaScriptiä.
Miten tekoälyominaisuudet eroavat?
Molemmat voivat luoda kyselyn kuvauksen perusteella tekoälyllä ja kääntää sen automaattisesti. Zeffissä on lisäksi WhyFinder-tekoälyhaastattelu, joka esittää jatkokysymyksiä kunkin vastauksen perusteella, ja Esko-tekoälyagentti, joka analysoi vastauksia ja kirjoittaa raportteja. Voxtricsissa on Scale-paketista alkaen tekoälyn laatimat kyselyluonnokset (paitsi sähköposti- ja chat-kyselyille) ja käännös, eikä se analysoi vastauksia tekoälyllä.
Missä tiedot säilytetään?
Molemmilla kyselyvastaukset tallennetaan EU:ssa. Voxtrics tallentaa tiedot Suomessa, ja kaikki Voxtricsiin suuntautuva liikenne, myös kyselyvastaukset, kulkee Cloudflaren (Yhdysvallat) kautta. ZEF:n tuotesivun mukaan kaikki sen alustan tiedot pysyvät EU:ssa, ja tallennus Suomessa on listattu valittavaksi Master-lisenssissä; ZEF:n tietoturvasivun mukaan kyselyjen laatijoiden tilitietoja voidaan tallentaa myös Yhdysvalloissa.
Miten vertailimme
Vertailimme paketteja ja ominaisuuksia, jotka palveluntarjoaja on julkaissut palvelusta Zeffi omalla verkkosivustollaan, ohjekeskuksessaan ja dokumentaatiossaan; tiedot tarkistettiin 15. lokakuuta 2026. Hinnat ovat listahintoja siinä muodossa kuin kunkin palveluntarjoajan hinnoittelusivu näytti ne EU:ssa olevalle kävijälle, sivulla näytetyssä valuutassa ja ilman väliaikaisia alennuksia; se, sisältyykö arvonlisävero hintaan vai lisätäänkö se hintaan, riippuu palveluntarjoajasta ja maastasi. Paketit ja hinnat muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset tiedot alla olevista lähteistä.
Lähteet
- zef.fi/en/product (avautuu uuteen välilehteen)
- zef.fi/en/faq (avautuu uuteen välilehteen)
- zef.fi/en/security (avautuu uuteen välilehteen)
- zef.fi/en/security/dpa (avautuu uuteen välilehteen)
- zef.fi/en/security/terms-of-service (avautuu uuteen välilehteen)
- zef.fi/en/company (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/4-deliver (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/4-deliver/64-embedding-your-survey (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/4-deliver/63-publishing-your-survey (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/1-start-here/27-question-types (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/25-question-types (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/25-question-types/61-ai-interview (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/22-build/33-email-notifications (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/22-build/34-conditional-questions-logic-flow (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/24-setup/41-translating-a-survey (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/5-analyze/117-utilizing-the-ai-agent-esko-in-the-analysis (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/7-integrations/107-integrate-zeffi-seamlessly-with-your-systems (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/1-start-here/24-change-license-type (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/fi/4-toimita/111-kioskitila-standalone-paatteille (avautuu uuteen välilehteen)
- developer.zef.fi/index.html (avautuu uuteen välilehteen)
- developer.zef.fi/embedding.html (avautuu uuteen välilehteen)
- survey.zef.fi/zeffi.js (avautuu uuteen välilehteen)
- zammad.zef.fi/help/en-gb/3-build/31-different-ways-to-create-a-survey (avautuu uuteen välilehteen)
Huomasitko jotain virheellistä tai vanhentunutta? Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin korjaamme sen.
ZEF, Zeffi ja WhyFinder ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Voxtrics ei ole sidoksissa niihin, eivätkä ne suosittele tai sponsoroi Voxtricsia.
Kokeile Voxtricsia omalla verkkosivustollasi
Ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa. Uudet tilit aloittavat 30 päivän kokeilujaksolla Business-paketissa, maksukorttia ei tarvita.