Vertailu
Voxtrics vs. Usersnap: vaihtoehto verkkosivukyselyihin ja palautteeseen
Usersnap on tuotetiimeille tarkoitettu tuotepalautealusta: mikrokyselyt, bugiraportit, joiden kuvakaappauksiin voi lisätä merkintöjä, palautteen tekoälyanalyysi, tiekartat ja sovelluksen sisäiset tiedotteet; sitä myydään maksullisina paketteina ilmaisen kokeilun jälkeen. Voxtrics kattaa kyselyt ja palautteen verkkosivustoilla: ilmainen paketti, jossa on enintään 300 vastausta kuukaudessa, ja maksulliset paketit alkaen 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna (20 € kuukausi kerrallaan).
Voxtrics vs. Usersnap lyhyesti
| Ominaisuus | Voxtrics | Usersnap |
|---|---|---|
| Mikä se on | Kyselyt ja palaute verkkosivustolla: upotettava widget, linkkikyselyt ja sähköpostikyselyt. Ei analytiikkakokonaisuutta. | Tuotetiimeille tarkoitettu tuotepalautealusta: mikrokyselyt, bugiraportit, joiden kuvakaappauksiin voi lisätä merkintöjä, palautteen tekoälyanalyysi, tiekartat ja sovelluksen sisäiset tiedotteet. |
| Ilmainen paketti | Kyllä: Kyllä, ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa, 1 käyttäjä ja 5 aktiivista kyselyä. Uudet tilit aloittavat 30 päivän Business-kokeilulla, maksukorttia ei tarvita. | Ei: Ei ilmaista pakettia, vain ilmainen kokeilu Premium-ominaisuuksin. Hinnoittelusivu tarjoaa ilmaisen Premium-kuukauden, kun on otettu käyttöön 2 kanavaa ja kerätty 20 palautetta; sivun UKK:n mukaan kokeilu päättyy, kun 20 palautetta on kerätty. Tilit, joita ei päivitetä maksulliseen pakettiin, poistetaan käytöstä 90 päivän kuluttua. |
| Aloitushinta | Growth: 15 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 20 € kuukausi kerrallaan, 1 500 vastausta kuukaudessa ja 2 käyttäjää. | Starter: 39 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna tai 49 € kuukausi kerrallaan; 2 käyttäjäpaikkaa, 2 projektia (kukin on widget tai kysely) ja 100 000 sivunäyttöä. EU:ssa toimivilta organisaatioilta vaaditaan voimassa oleva ALV-tunniste. |
| Kyselymuodot | Kyllä: Sivuun upotettuna, painikkeesta avautuvana ponnahdusikkunana, itsestään avautuvana ponnahdusikkunana, chattina kulman kortissa, koko sivun kyselynä, jolla on oma linkki, sekä sähköpostikyselynä, jonka yksi kysymys on itse sähköpostissa (lähetys Growth-paketista alkaen). | Kyllä: Verkkosivuston widget (palautepainike tai ponnahdusikkuna), sivuun upotettu lomake, sähköpostiin upotettu arvio, jaettava linkki, palautevalikko, selainlaajennus sekä lomakkeet natiiveissa mobiilisovelluksissa. |
| Milloin kysely näytetään | Kyllä: Sivuun upotetuissa kyselyissä, ponnahdusikkunakyselyissä ja chat-kyselyissä: viive, poistumisaikomus (tietokoneella) tai palaavat kävijät (yksi asetus, jompikumpi), sivun vieritys loppuun, sivun elementin napsautus, eväste, satunnainen osuus sivulatauksista. Kun useampi on käytössä, kaikkien on täytyttävä. | Kyllä: Ponnahdusikkuna sivun latautuessa tai tietyn sivulla vietetyn ajan jälkeen, poistumisaikomus, API-tapahtumat omasta koodistasi tai palautepainike; kerran kävijää kohden tai uudelleen X päivän välein; kohdistus laitteen ja käyttäjän mukaan. |
| Sivusäännöt (näyttäminen URL-osoitteen mukaan) | Ei: Ei sivusääntöjä: kysely näkyy niillä sivuilla, joille lisäät sen koodinpätkän. | Kyllä: Kyllä: URL sisältää tai ei sisällä sekä säännölliset lausekkeet; kohdistus käyttäjäsegmenttien mukaan Growth-tasosta alkaen. |
| Palaute tietystä sivun elementistä | Kyllä: Scale-paketista alkaen sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä, kun elementin valinta on käytössä: kävijä osoittaa elementtiä, ja vastauksen mukana on sivun kuvakaappaus, jossa elementti on korostettu. | Osittain: Kävijät voivat korostaa alueen sivun kuvakaappauksesta; yksinkertaisessa kuvakaappaustilassa lomake avautuu, kun alue on korostettu. Sivun elementin valitsemista ei ole kuvattu. |
| Sivun kuvakaappaus jokaisen vastauksen mukana | Kyllä: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): jokaisen widget-vastauksen mukana on palvelimellamme sivun HTML-koodista muodostettu kuva sivusta. | Kyllä: Kyllä, verkkosivuston widgetissä kaikissa paketeissa: kävijät ottavat sivun kuvakaappauksen ja lisäävät siihen merkintöjä (korostus, kommentti, kynä, nuoli, piilotus) tai tallentavat näyttöään enintään 3 minuutin ajan. Ei sivuun upotetussa lomakkeessa. Selaimen natiivit kuvakaappaukset Premium-tasolla. |
| Kielet | Kyllä: Yksi kysely enintään 8 kielellä. Upotetut kyselyt avautuvat upotuskoodissa asetetulla kielellä (oletuksena kyselyn ensimmäinen kieli), linkkikyselyt seuraavat selaimen kieltä, ja sähköpostikyselyt lähtevät kielellä, jonka valitset lähettäessäsi; valinnaisella kielivalitsimella kävijä voi vaihtaa kieltä. | Kyllä: Widgetin valmiit tekstit 21 kielellä selaimen kielen mukaan; omat tekstit oletuksena 2 kielellä projektia kohden, useammalla Premium-tason monikielisillä käännöksillä. |
| Tekoälyominaisuudet | Osittain: Scale-paketista alkaen (37 € kuukaudessa vuosittain laskutettuna): paketin tekoälykrediittien rajoissa tekoäly laatii kyselystä luonnoksen kuvauksen perusteella (paitsi sähköposti- ja chat-kyselyistä) ja kääntää sen. Ei vastausten tekoälyanalyysia. | Kyllä: Tekoälyn yhteenvedot, älykkäät tunnisteet ja roskaviestien tunnistus; tekoälyn ehdottamat sähköpostivastaukset Growth-tasosta alkaen; aihe- ja tunnesävytunnisteet sekä hypoteesit perimmäisistä syistä: lisäosa Starter- ja Growth-tasoilla, sisältyy Professional-tasosta alkaen (200 käsiteltyä palautetta); tekoälyraportit (beta) Growth-tasosta alkaen; tekoälypohjainen luokittelu (triage) Premium-tasolla. Kyselyjen luontia tekoälyllä ei ole kuvattu. |
| Kysymykset ja logiikka | 20 kysymystyyppiä, muun muassa NPS, matriisi, paremmuusjärjestys, vakiosumma ja allekirjoitus; yli 30 mallipohjaa. Sanamuoto voi muuttua aiempien arvio- tai asteikkovastausten mukaan, mutta ohitus- tai haarautumislogiikkaa ei ole. | Arviot (NPS, CSAT, CES, tähdet, hymiöt, peukalot), äänestykset, pudotusvalikot, tekstivastaukset, liitteet ja kuvat; ehdolliset jatkokysymykset (listattu kaikissa paketeissa) ja enintään 16 sivun monisivuiset kyselyt ohjauslogiikalla. |
| Vastaushälytykset | Kyllä: Growth-paketista alkaen: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin, kun vastaukset täyttävät asettamasi säännön, esimerkiksi useita matalia arvosanoja tunnin sisällä. Hälytys kertoo määrän, ei vastauksia, ja laukeaa enintään kerran 30 minuutissa. Ei Microsoft Teamsia. | Kyllä: Uudet palautteet voi lähettää Slack- tai Microsoft Teams -kanaville ja sähköpostitse. Telegram ei ole listattujen integraatioiden joukossa. |
| API ja webhookit | Osittain: REST API Scale-paketista alkaen: vastausten (kuvakaappauksineen), kyselyjen, verkkotunnusten ja hälytysten lukeminen, tiimin jäsenten hallinta ja sähköpostikyselyjen lähettäminen. Ei lähteviä webhookeja. | Kyllä: REST API ja webhookit Premium- ja Enterprise-tasoilla. |
| Missä tiedot säilytetään | Vastaukset ja sivujen kuvakaappaukset tallennetaan Suomessa (EU) Voxtricsin itse ylläpitämille palvelimille. Kaikki Voxtricsiin suuntautuva liikenne, myös kyselyvastaukset, kulkee Cloudflaren (Yhdysvallat) kautta; sähköpostit, myös sähköpostikyselyt, lähetetään Lettermintin (Alankomaat) kautta; tekoälyominaisuudet lähettävät kirjoittamasi kyselytekstin, eivät koskaan vastauksia, yhtiölle OpenAI Ireland Ltd., joka voi siirtää sen OpenAI:n konserniyhtiöille Yhdysvaltoihin. Voxtrics on suomalainen yritys. | Isännöity AWS:ssä EU:ssa (Usersnapin tietoturvasivun mukaan Frankfurtissa; sen Enterprise-asiakkaille tarkoitettujen ohjeiden mukaan Saksassa ja Irlannissa); Usersnapin mukaan se tallentaa kaikki tiedot EU:ssa. Usersnapin pääkonttori on Linzissä Itävallassa. |
| Kyselyt mobiilisovellusten sisällä | Ei: Ei mobiili-SDK:ta. Linkki- ja sähköpostikyselyt avautuvat mobiiliselaimissa. | Kyllä: Natiivit iOS- ja Android-SDK:t Premium- ja Enterprise-tasoilla arvio-, monivalinta- ja PMF-kyselyille, ominaisuustoiveille ja haastattelukutsuille; kuvakaappauksia ei tueta sovelluksissa, ja SDK-lataukset on merkitty beta-versioiksi. |
| Integraatiot | Osittain: Vähän: hälytykset Slackiin, Telegramiin ja sähköpostiin Growth-paketista alkaen, Excel-vienti (XLSX), REST API Scale-paketista alkaen sekä Business-paketista alkaen Jira Cloud -integraatio, joka luo vastauksesta Jira-tehtävän. Asennus skriptillä, npm-paketilla, WordPress-lisäosalla tai ohjeilla alustoille Wix, Webflow, Squarespace ja Tilda. Ei CRM-integraatioita eikä Zapieria. | Kyllä: 50+ työkalua kaikissa paketeissa, muun muassa Jira, Azure DevOps, Linear, Asana, Zendesk, Salesforce ja HubSpot; myös Zapier-yhteys on dokumentoitu mainitsematta pakettia; kaksisuuntainen synkronointi Jiran, Azure DevOpsin, Asanan ja Linearin kanssa; MCP-liitin tekoälytyökaluille. |
”Osittain” tarkoittaa, että ominaisuus on mukana vain osittain; solussa kerrotaan, miltä osin. ”Ei kuvattu” tarkoittaa, että palveluntarjoajan julkinen dokumentaatio ei kuvannut ominaisuutta 14. lokakuuta 2026. Se ei välttämättä tarkoita, että ominaisuus puuttuu.
Kumpi sopii sinulle
Voxtrics sopii sinulle, jos
- haluat ikuisesti ilmaisen paketin kokeilujakson sijaan
- haluat edullisemman aloitushinnan verkkosivukyselyille
- haluat REST API:n edullisemmassa paketissa (Scale-paketti ja sitä ylemmät)
- tarvitset omat kyselytekstisi useammalla kuin kahdella kielellä ilman Usersnapin Premium-tasoa
Usersnap sopii sinulle, jos
- haluat tuotepalautealustan, jossa on bugiraportit, tiekartat ja sovelluksen sisäiset tiedotteet
- haluat, että kävijät voivat kaikissa paketeissa lisätä kuvakaappauksiin merkintöjä tai tallentaa näyttöään
- tarvitset kohdistuksen sivun URL-osoitteen mukaan, käyttäjäsegmentit ja haarautuvan kyselylogiikan
- tarvitset kaksisuuntaisen synkronoinnin Jiran, Azure DevOpsin, Asanan tai Linearin kanssa tai rajattomasti käyttäjäpaikkoja Growth-tasosta alkaen
Kysymyksiä ja vastauksia
Mikä on Voxtricsin ja Usersnapin tärkein ero?
Usersnap on tuotepalautealusta: bugiraportit, joiden kuvakaappauksiin voi lisätä merkintöjä, mikrokyselyt, palautteen tekoälyanalyysi, tiekartat ja sovelluksen sisäiset tiedotteet. Voxtrics keskittyy verkkosivuston kyselyihin ja palautteeseen; Scale-paketista alkaen jokaisen widget-vastauksen mukana on automaattinen sivun kuvakaappaus, ja sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä kävijät voivat osoittaa sivun elementtiä, jota he tarkoittavat.
Onko Usersnapilla ilmainen paketti?
Ei ole. Usersnap tarjoaa ilmaisen kokeilun Premium-ominaisuuksin, ja sen hinnoittelusivun mukaan lisäksi saa ilmaisen Premium-kuukauden, kun on otettu käyttöön 2 kanavaa ja kerätty 20 palautetta; tilit, joita ei päivitetä maksulliseen pakettiin, poistetaan käytöstä 90 päivän kuluttua. Voxtricsilla on ikuisesti ilmainen paketti, jossa on enintään 300 vastausta kuukaudessa.
Ottavatko molemmat sivun kuvakaappauksia?
Ottavat, mutta eri tavoin. Usersnapin verkkosivuston widgetissä kävijä ottaa kaikissa paketeissa kuvakaappauksen ja voi lisätä siihen merkintöjä tai tallentaa näyttöään; sivuun upotetussa lomakkeessa kuvakaappauksia ei ole. Voxtricsissa jokaisen widget-vastauksen mukana on Scale-paketista alkaen automaattisesti kuva sivusta, ja sivuun upotetuissa kyselyissä ja ponnahdusikkunakyselyissä kävijä voi osoittaa tiettyä elementtiä, joka korostetaan kuvassa.
Missä tiedot säilytetään?
Molemmat tallentavat tiedot EU:ssa. Voxtrics tallentaa tiedot Suomessa. Usersnapin mukaan se isännöi palveluaan AWS:ssä EU:ssa (tietoturvasivunsa mukaan Frankfurtissa; Enterprise-asiakkaille tarkoitettujen ohjeidensa mukaan Saksassa ja Irlannissa) ja tallentaa kaikki tiedot EU:ssa.
Miten vertailimme
Vertailimme paketteja ja ominaisuuksia, jotka palveluntarjoaja on julkaissut palvelusta Usersnap omalla verkkosivustollaan, ohjekeskuksessaan ja dokumentaatiossaan; tiedot tarkistettiin 14. lokakuuta 2026. Hinnat ovat listahintoja siinä muodossa kuin kunkin palveluntarjoajan hinnoittelusivu näytti ne EU:ssa olevalle kävijälle, sivulla näytetyssä valuutassa ja ilman väliaikaisia alennuksia; se, sisältyykö arvonlisävero hintaan vai lisätäänkö se hintaan, riippuu palveluntarjoajasta ja maastasi. Paketit ja hinnat muuttuvat, joten tarkista ajantasaiset tiedot alla olevista lähteistä.
Lähteet
- usersnap.com/pricing (avautuu uuteen välilehteen)
- usersnap.com/about (avautuu uuteen välilehteen)
- usersnap.com/security (avautuu uuteen välilehteen)
- usersnap.com/features/product-micro-surveys (avautuu uuteen välilehteen)
- portal.usersnap.com/changelog/2bdcb520-7c12-4691-b9fe-94784b8bd8d6 (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/how-would-you-like-the-feedback-items-be-collected (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/targeting (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/display-the-feedback-button-widgets (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/embed-the-widget-into-a-webpage (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/email-survey (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/feedback-with-a-screenshot (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/feedback-with-a-screen-recording (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/widget-language-strings (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/survey (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/widget-conditional-behaviour (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/poll (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/multi-page-surveys (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/notifications (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/slack-integration (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/microsoft-teams-1 (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/webhook (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/rest-api-usecases (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/collecting-customer-feedback-on-mobile-apps-beta (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/3rd-party-integrations-customer-feedback-projects (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/automations (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/new-ai-activation-draft (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/hubspot (avautuu uuteen välilehteen)
- usersnap.com/integrations (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/salesforce (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/setting-up-a-menu-with-multiple-feedback-options (avautuu uuteen välilehteen)
- usersnap.com/integrations-categories (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/usersnap-for-enterprise-customers (avautuu uuteen välilehteen)
- help.usersnap.com/docs/zapier (avautuu uuteen välilehteen)
Huomasitko jotain virheellistä tai vanhentunutta? Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin korjaamme sen.
Usersnap on omistajansa tavaramerkki. Voxtrics ei ole sidoksissa Usersnapiin, eikä Usersnap suosittele tai sponsoroi Voxtricsia.
Kokeile Voxtricsia omalla verkkosivustollasi
Ilmainen ikuisesti: enintään 300 vastausta kuukaudessa. Uudet tilit aloittavat 30 päivän kokeilujaksolla Business-paketissa, maksukorttia ei tarvita.