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Voxtrics vs Usersnap：ウェブサイトのアンケートとフィードバックのための代替ツール

Usersnapはプロダクトチーム向けのプロダクトフィードバックプラットフォームで、マイクロサーベイ、注釈付きスクリーンショットを添えたバグレポート、フィードバックのAI分析、ロードマップ、アプリ内のお知らせを備え、無料トライアルの後に有料プランで提供されています。Voxtricsはウェブサイト上のアンケートとフィードバックに対応しており、月300件までの回答に対応する無料プランと、年払いで月額€15から（月払いでは月額€20）の有料プランを提供します。

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確認日：2026年10月14日

VoxtricsとUsersnapをひと目で比較

VoxtricsとUsersnapの機能別比較
機能	Voxtrics	Usersnap
概要	サイト上のアンケートとウェブサイトのフィードバック：埋め込み型ウィジェット、リンクアンケート、メールアンケート。分析スイートはありません。	プロダクトチーム向けのプロダクトフィードバックプラットフォーム：マイクロサーベイ、注釈付きスクリーンショットを添えたバグレポート、フィードバックのAI分析、ロードマップ、アプリ内のお知らせ。
無料プラン	あり: あり。永久無料で、月300件の回答、ユーザー1人、有効なアンケート5件まで利用できます。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。	なし: 無料プランはなく、Premiumの機能を使える無料トライアルのみです。料金ページでは、チャネルを2つ設定し、フィードバックを20件収集すると、Premiumが1か月無料になるとしています。一方、同ページのFAQでは、20件を収集した時点でトライアルが終了するとしています。アップグレードしなかったアカウントは90日後に無効化されます。
エントリー価格	Growth：年払いで月額€15、または月払いで月額€20。月1,500件の回答、ユーザー2人。	Starter：年払いで月額€39、または月払いで月額€49。2シート、2プロジェクト（各プロジェクトはウィジェットまたはアンケート1つ）、100,000ページビュー。EUの組織には有効なVAT番号が必要です。
アンケート形式	あり: ページ内のインライン表示、ボタンから開くポップアップ、自動で開くポップアップ、画面の隅のカードに表示されるチャット、専用リンクで開くページ全体のアンケート、そしてメール本文に質問を1つ載せたメールアンケート（送信はGrowthプラン以上）。	あり: ウェブサイトウィジェット（フィードバックボタンまたはポップアップ）、ページに埋め込むインラインフォーム、メールに埋め込む評価、共有リンク、フィードバックメニュー、ブラウザ拡張機能、ネイティブモバイルアプリのフォーム。
アンケートが表示されるタイミング	あり: インライン、ポップアップ、チャットのアンケートで：一定時間後、exit-intent（デスクトップ）または再訪問者（1つの設定で、どちらか一方）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、Cookie、ページ読み込みのうちランダムな一定割合。複数を有効にした場合は、すべての条件を満たす必要があります。	あり: ページ読み込み時または一定のページ滞在時間後に開くポップアップ、exit-intent、自社のコードから送るAPIイベント、またはフィードバックボタン。訪問者ごとに1回、またはX日ごとに再表示。デバイスとユーザーによるターゲティング。
ページルール（URLによる表示指定）	なし: ページルールはありません。アンケートは、埋め込みコードを追加したページに表示されます。	あり: あり：URLに含む・含まない、および正規表現。ユーザーセグメントによるターゲティングはGrowthプラン以上。
ページの特定要素へのフィードバック	あり: Scaleプラン以上：インラインとポップアップのアンケートで要素選択をオンにすると、訪問者が要素を指し示し、回答にはその要素をハイライトしたページのスクリーンショットが付きます。	一部: 訪問者はページのスクリーンショット上の領域をハイライトできます。シンプルスクリーンショットモードでは、ハイライトした後にフォームが開きます。ページ要素の選択については記載がありません。
回答ごとのページのスクリーンショット	あり: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：ウィジェットからの各回答に、ページのHTMLから当社サーバー上でレンダリングしたページの画像が付きます。	あり: あり。全プランのウェブサイトウィジェットで利用できます：訪問者はページのスクリーンショットを撮って注釈（ハイライト、コメント、ペン、矢印、非表示）を付けたり、最大3分間画面を録画したりできます。インラインフォームでは利用できません。ブラウザのネイティブスクリーンショットはPremium。
言語	あり: 1つのアンケートで最大8言語に対応。埋め込み型アンケートは埋め込みコードで設定した言語（既定はアンケートの最初の言語）で開き、リンクアンケートはブラウザの言語に従い、メールアンケートは送信時に選んだ言語で送られます。オプションの言語切り替えを使うと、訪問者が言語を変更できます。	あり: ウィジェットの組み込みテキストは21言語に対応し、ブラウザの言語に従います。独自のテキストは既定で1プロジェクトにつき2言語、Premiumの多言語翻訳を使えばさらに多くの言語に対応します。
AI機能	一部: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：説明文からAIがアンケートの下書きを作成し（メールアンケートとチャットアンケートを除く）、翻訳します。プランのAIクレジットの範囲内で利用できます。回答のAI分析はありません。	あり: AIによる要約、スマートラベル、スパム検出。AIによるメール返信の提案はGrowth以上。トピックと感情のタグ付け、根本原因の仮説：StarterとGrowthではアドオン、Professional以上では標準で含まれます（200件のフィードバックを処理）。AIレポート（ベータ版）はGrowth以上、AIトリアージはPremium。AIによるアンケート作成については記載がありません。
質問とロジック	NPS、マトリックス、順位付け、定和配分、署名を含む20種類の質問タイプと、30種類以上のテンプレート。前の評価やスケールの回答に応じて文言を変えられますが、スキップロジックや分岐ロジックはありません。	評価（NPS、CSAT、CES、星、スマイリー、サムズアップ）、投票、ドロップダウン、テキスト回答、添付ファイル、画像。条件付きのフォローアップ質問（全プランに掲載）と、ルーティング付きの最大16ページの複数ページアンケート。
回答のアラート	あり: Growthプラン以上：設定したルールに回答が一致したとき（例：1時間以内に低評価が複数件）に、Slack、Telegram、メールでアラートを送ります。アラートで伝わるのは件数で、回答内容は含まれません。送信は30分に1回までです。Microsoft Teamsには対応していません。	あり: 新しいフィードバックは、SlackやMicrosoft Teamsのチャネルに投稿したり、メールで送信したりできます。掲載されている連携にTelegramは含まれていません。
APIとWebhook	一部: Scaleプラン以上で利用できるREST API：回答（スクリーンショット付き）、アンケート、ドメイン、アラートの読み取り、チームメンバーの管理、メールアンケートの送信。送信用のWebhookはありません。	あり: REST APIとWebhookはPremiumとEnterprise。
データの保存場所	回答とページのスクリーンショットは、Voxtricsが自社で運用するフィンランド（EU）のサーバーに保存されます。アンケートの回答を含むVoxtricsへのすべての通信はCloudflare（米国）を経由し、メールアンケートを含むメールはLettermint（オランダ）経由で送信されます。AI機能はお客様が作成したアンケートのテキストをOpenAI Ireland Ltd.に送信しますが、回答は一切送信しません。同社はこのテキストを米国のOpenAIグループ企業に渡す場合があります。Voxtricsはフィンランドの企業です。	EUのAWSでホストされています（Usersnapのセキュリティページではフランクフルト、Enterpriseのお客様向けのヘルプではドイツとアイルランド）。Usersnapは、すべてのデータをEU内に保存しているとしています。Usersnapの本社はオーストリアのリンツにあります。
モバイルアプリ内のアンケート	なし: モバイルSDKはありません。リンクアンケートとメールアンケートはモバイルブラウザで開きます。	あり: PremiumとEnterpriseで、評価、多肢選択、PMFのアンケート、機能リクエスト、インタビューへの招待向けにiOSとAndroidのネイティブSDKを提供。アプリではスクリーンショットに対応しておらず、SDKのダウンロードにはベータ版と表示されています。
連携	一部: 連携は少数です：Slack、Telegram、メールのアラート（Growthプラン以上）、Excel（XLSX）エクスポート、REST API（Scaleプラン以上）、そして回答から課題を作成するJira Cloud連携（Businessプラン以上）。導入はスクリプト、npmパッケージ、WordPressプラグイン、またはWix、Webflow、Squarespace、Tilda向けのガイドで行います。CRM連携やZapierはありません。	あり: Jira、Azure DevOps、Linear、Asana、Zendesk、Salesforce、HubSpotを含む50以上のツールと全プランで連携。Zapierとの接続も、プランを明記せずに記載されています。Jira、Azure DevOps、Asana、Linearとは双方向同期。AIツール向けのMCPコネクター。

「一部」は、その機能が部分的にしかカバーされていないことを意味し、どの部分かはセルに記載しています。「記載なし」は、2026年10月14日時点でベンダーの公開ドキュメントにその機能の記載がなかったことを意味します。必ずしもその機能が存在しないことを意味するものではありません。

どちらが向いているか

Voxtricsが向いている方

トライアルではなく、永久無料のプランを求める方
ウェブサイトアンケートで、より低いエントリー価格を求める方
より低価格のプランでREST APIを使いたい方（Scaleプラン以上）
UsersnapのPremiumプランを使わずに、アンケートの独自のテキストを2つを超える言語で使う必要がある方

Usersnapが向いている方

バグレポート、ロードマップ、アプリ内のお知らせを備えたプロダクトフィードバックプラットフォームを求める方
全プランで、訪問者にスクリーンショットへの注釈付けや画面の録画をしてもらいたい方
ページURLによるターゲティング、ユーザーセグメント、アンケートの分岐ロジックが必要な方
Jira、Azure DevOps、Asana、Linearとの双方向同期、またはGrowthプラン以上でのシート数無制限が必要な方

質問と回答

VoxtricsとUsersnapの主な違いは何ですか？

Usersnapはプロダクトフィードバックプラットフォームで、注釈付きスクリーンショットを添えたバグレポート、マイクロサーベイ、フィードバックのAI分析、ロードマップ、アプリ内のお知らせを備えています。Voxtricsはウェブサイト上のアンケートとフィードバックに集中しており、Scaleプラン以上では、ウィジェットからの各回答にページの自動スクリーンショットが付き、インラインとポップアップのアンケートでは、訪問者は意見の対象となるページ要素を指し示すことができます。

Usersnapに無料プランはありますか？

いいえ。UsersnapはPremiumの機能を使える無料トライアルを提供しており、料金ページでは、チャネルを2つ設定し、フィードバックを20件収集すると、さらにPremiumが1か月無料になるとしています。アップグレードしなかったアカウントは90日後に無効化されます。Voxtricsは月300件の回答まで永久無料です。

どちらもページのスクリーンショットを取得できますか？

はい。ただし方法が異なります。Usersnapのウェブサイトウィジェットでは、全プランで、訪問者がスクリーンショットを撮って注釈を付けたり、画面を録画したりできます。インラインフォームにはスクリーンショットはありません。Voxtricsでは、Scaleプラン以上で、ウィジェットからのすべての回答にページの画像が自動で付きます。インラインとポップアップのアンケートでは、訪問者が特定の要素を指し示すことができ、その要素が画像内でハイライトされます。

データはどこに保存されますか？

どちらもデータをEU内に保存します。Voxtricsはデータをフィンランドに保存します。Usersnapは、EUのAWSでホストし（同社のセキュリティページではフランクフルト、Enterpriseのお客様向けのヘルプではドイツとアイルランド）、すべてのデータをEU内に保存しているとしています。

比較の方法

Usersnapについて、ベンダー自身のウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントで公開されているプランと機能を比較しました（2026年10月14日に確認）。料金は、各ベンダーの料金ページがEU内の訪問者に表示した定価で、そこに表示された通貨のまま、一時的な割引を除いて記載しています。VATが含まれているか別途加算されるかは、ベンダーとお客様の国によって異なります。プランと料金は変わることがあるため、最新の状況は以下の出典でご確認ください。

出典

不正確な点や古くなった情報を見つけた場合は、[email protected]までご連絡ください。修正いたします。

Usersnapはその所有者の商標です。VoxtricsはUsersnapと提携関係になく、Usersnapの推奨や後援も受けていません。

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月300件の回答まで永久無料。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まります。クレジットカードは不要です。