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Voxtrics vs Webropol：ウェブサイトアンケートのための代替ツール

Webropolは、顧客体験と従業員体験、リサーチ、イベントのためのフィンランドのアンケート・レポーティングプラットフォームで、AIテキスト分析やBIダッシュボードなどのアドオンモジュールを備えています。同社のウェブサイトにはプラットフォームの料金が公開されておらず、見積もりは要問い合わせです。Voxtricsはウェブサイト上のアンケートとフィードバックに特化しており、月300件までの回答に対応する無料プラン、年払いで月額€15からの有料プラン、そしてScaleプラン以上でのページの自動スクリーンショットとページの特定要素へのフィードバックを提供します。

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確認日：2026年10月14日

VoxtricsとWebropolをひと目で比較

VoxtricsとWebropolの機能別比較
機能VoxtricsWebropol
概要サイト上のアンケートとウェブサイトのフィードバック：埋め込み型ウィジェット、リンクアンケート、メールアンケート。分析スイートはありません。顧客体験と従業員体験、リサーチ、イベントのためのフィンランドのアンケート・レポーティングプラットフォーム。AIテキスト分析、BI Viewダッシュボード、統計、フィードバック用タブレットなどのモジュールで拡張できます。
無料プランあり: あり。永久無料で、月300件の回答、ユーザー1人、有効なアンケート5件まで利用できます。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。記載なし: Webropolのウェブサイトには無料プランについての記載はなく、デモが提供されています。同社の英国向けウェブサイトに掲載された2019年の記事では、標準のアンケートライセンスの14日間の無料トライアルが紹介されています。
エントリー価格Growth：年払いで月額€15、または月払いで月額€20。月1,500件の回答、ユーザー2人。料金は要問い合わせ：Webropolのウェブサイトにはプラットフォームの料金が公開されていません。
アンケート形式あり: ページ内のインライン表示、ボタンから開くポップアップ、自動で開くポップアップ、画面の隅のカードに表示されるチャット、専用リンクで開くページ全体のアンケート、そしてメール本文に質問を1つ載せたメールアンケート（送信はGrowthプラン以上）。あり: メールとSMSのリンク（双方向SMSを含む）、ウェブ、イントラネット、エクストラネット、チャットのリンク、ポップアップアンケートとiFrameアンケート、QRコード、紙のフォーム、口頭でのフィードバック、WOTTフィードバックタブレット。
アンケートが表示されるタイミングあり: インライン、ポップアップ、チャットのアンケートで：一定時間後、exit-intent（デスクトップ）または再訪問者（1つの設定で、どちらか一方）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、Cookie、ページ読み込みのうちランダムな一定割合。複数を有効にした場合は、すべての条件を満たす必要があります。記載なし: ポップアップアンケートが表示されるタイミングについては、Webropolの公開ドキュメントには記載がありません。APIを通じて、CRM、ERP、HRMのイベントに応じてアンケートを自動送信できます。
ページルール（URLによる表示指定）なし: ページルールはありません。アンケートは、埋め込みコードを追加したページに表示されます。記載なし: Webropolの公開ドキュメントには記載がありません。
ページの特定要素へのフィードバックあり: Scaleプラン以上：インラインとポップアップのアンケートで要素選択をオンにすると、訪問者が要素を指し示し、回答にはその要素をハイライトしたページのスクリーンショットが付きます。記載なし: Webropolの公開ドキュメントには記載がありません。
回答ごとのページのスクリーンショットあり: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：ウィジェットからの各回答に、ページのHTMLから当社サーバー上でレンダリングしたページの画像が付きます。記載なし: Webropolの公開ドキュメントには記載がありません。
言語あり: 1つのアンケートで最大8言語に対応。埋め込み型アンケートは埋め込みコードで設定した言語（既定はアンケートの最初の言語）で開き、リンクアンケートはブラウザの言語に従い、メールアンケートは送信時に選んだ言語で送られます。オプションの言語切り替えを使うと、訪問者が言語を変更できます。あり: アンケートは53〜約60言語に対応しています（数値はWebropolのページによって異なります）。
AI機能一部: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：説明文からAIがアンケートの下書きを作成し（メールアンケートとチャットアンケートを除く）、翻訳します。プランのAIクレジットの範囲内で利用できます。回答のAI分析はありません。あり: AI Text Analysisモジュール：感情によるグループ分け、トピック、情動、ワードクラウド、自由記述回答のAIによる要約、回答の1つの言語への翻訳。AIで自由記述回答から個人データを削除することもできます。Webropolは、同社のAIがアンケートとレポートの設計にも役立つとしています。
質問とロジックNPS、マトリックス、順位付け、定和配分、署名を含む20種類の質問タイプと、30種類以上のテンプレート。前の評価やスケールの回答に応じて文言を変えられますが、スキップロジックや分岐ロジックはありません。複数の質問タイプと既製のテンプレートを使ったカスタマイズ可能なアンケートと、前の回答に応じて質問を表示またはスキップする分岐ロジック。顧客体験ソリューションではNPS、CSAT、CES。Analyticsモジュールでは回帰分析や因子分析などの統計分析。英国のG-Cloudカタログに掲載されたWebropolの2022年のサービス説明には、20種類を超える質問タイプと質問のパイピングも記載されています。
回答のアラートあり: Growthプラン以上：設定したルールに回答が一致したとき（例：1時間以内に低評価が複数件）に、Slack、Telegram、メールでアラートを送ります。アラートで伝わるのは件数で、回答内容は含まれません。送信は30分に1回までです。Microsoft Teamsには対応していません。あり: 即時の対応のためのアラート付きレポートと、リアルタイム通知（Case Managementでの通知を含む）。APIは回答が届いたときにWebhookを送信することもでき、同社の2022年のG-Cloudのサービス説明には「Notification Emails」というアンケート設定が示されています。Slack、Microsoft Teams、Telegramの通知については記載がありません。
APIとWebhook一部: Scaleプラン以上で利用できるREST API：回答（スクリーンショット付き）、アンケート、ドメイン、アラートの読み取り、チームメンバーの管理、メールアンケートの送信。送信用のWebhookはありません。あり: CRM、HRM、ERP、財務システムとの一方向または双方向のデータ転送のためのREST API：アンケートの作成、受信者の追加、メールまたはSMSによるアンケートの送信、回答とレポートの取得。回答が届くと、Webhookがお客様のシステムに通知します。
データの保存場所回答とページのスクリーンショットは、Voxtricsが自社で運用するフィンランド（EU）のサーバーに保存されます。アンケートの回答を含むVoxtricsへのすべての通信はCloudflare（米国）を経由し、メールアンケートを含むメールはLettermint（オランダ）経由で送信されます。AI機能はお客様が作成したアンケートのテキストをOpenAI Ireland Ltd.に送信しますが、回答は一切送信しません。同社はこのテキストを米国のOpenAIグループ企業に渡す場合があります。Voxtricsはフィンランドの企業です。Webropolは、フィンランドにある冗長化されたISO 27001認証取得済みのサーバー環境を使用しているとしています。Webropolはフィンランドの企業です。
モバイルアプリ内のアンケートなし: モバイルSDKはありません。リンクアンケートとメールアンケートはモバイルブラウザで開きます。記載なし: 自社アプリ内でアンケートを実施するためのSDKについては記載がありません。Directアプリは継続的なフィードバックを収集し、Mobile Connector（Android）は顧客との通話後にアンケートのリンクをSMSで送信します。
連携一部: 連携は少数です：Slack、Telegram、メールのアラート（Growthプラン以上）、Excel（XLSX）エクスポート、REST API（Scaleプラン以上）、そして回答から課題を作成するJira Cloud連携（Businessプラン以上）。導入はスクリプト、npmパッケージ、WordPressプラグイン、またはWix、Webflow、Squarespace、Tilda向けのガイドで行います。CRM連携やZapierはありません。あり: REST APIとWebhookによるCRM、HRM、ERP、財務システムとの連携と、シングルサインオン。連携ページには既製のコネクターの名前は挙げられていません。2019年のWebropolの記事では、TOPdeskのインシデントがクローズされたときにアンケートを送信するTOPdeskプラグインが紹介されています。

「一部」は、その機能が部分的にしかカバーされていないことを意味し、どの部分かはセルに記載しています。「記載なし」は、2026年10月14日時点でベンダーの公開ドキュメントにその機能の記載がなかったことを意味します。必ずしもその機能が存在しないことを意味するものではありません。

どちらが向いているか

Voxtricsが向いている方

  • ベンダー自身のウェブサイトに公開されたプラットフォームの料金と、デモや見積もりなしで自分で始められる無料プランを求める方
  • 公開ドキュメントに記載されたウェブサイトアンケートのトリガーとして、exit-intent（デスクトップ）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、再訪問者を、JavaScriptを書かずに設定したい方
  • ウィジェットからのすべての回答にページの自動スクリーンショットを付け、インラインとポップアップのアンケートでページの特定要素へのフィードバックも受け取りたい方（Scaleプラン以上）
  • メールに加えて、公開ドキュメントに記載されたSlackとTelegramのアラートを使いたい方（Growthプラン以上）

Webropolが向いている方

  • 従業員体験ソリューション、360度評価、イベント管理、内部通報チャネルを同じプラットフォームで使う必要がある方
  • 双方向SMSを含むSMS、紙、または自社施設に設置したフィードバック用タブレットでフィードバックを収集したい方
  • 自由記述回答のAIテキスト分析、統計分析、組織全体のためのBIダッシュボードを求める方
  • はるかに多くの言語でアンケートを実施する必要がある方

質問と回答

Webropolはウェブサイトにアンケートを設置できますか？

はい。Webropolは、ウェブリンクやチャットリンクと並んで、ポップアップアンケートとiFrameアンケートをチャネルとして掲載しています。ポップアップがいつ、どのページに表示されるかは、公開ページには記載がありません。Voxtricsのインライン、ポップアップ、チャットのアンケートは、一定時間後、exit-intent（デスクトップ）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、再訪問者をきっかけに開くことができます。

Webropolの料金はいくらですか？

Webropol自身のウェブサイトにはプラットフォームの料金が公開されておらず、デモと見積もりが提供されています。また、同社の英国向けウェブサイトに掲載された2019年の記事では、標準のアンケートライセンスの14日間の無料トライアルが紹介されています。Voxtricsは月300件の回答まで無料で、Growthプランは年払いで月額€15、または月払いで月額€20です。

どちらもフィンランドのツールです。どう違いますか？

Webropolは、顧客体験と従業員体験、リサーチ、イベント、ケース管理のための幅広いアンケート・レポーティングプラットフォームで、アドオンモジュールで拡張できます。Voxtricsはウェブサイト上のアンケートとフィードバックに集中しており、Scaleプラン以上でページの自動スクリーンショットとページの特定要素へのフィードバックを提供します。

データはどこに保存されますか？

どちらもデータをフィンランドに保存します。Voxtricsは、回答とページのスクリーンショットを自社で運用するフィンランドのサーバーに保存します。Webropolは、フィンランドにある冗長化されたISO 27001認証取得済みのサーバー環境を使用しているとしています。

比較の方法

Webropolについて、ベンダー自身のウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントで公開されているプランと機能を比較しました（2026年10月14日に確認）。料金は、各ベンダーの料金ページがEU内の訪問者に表示した定価で、そこに表示された通貨のまま、一時的な割引を除いて記載しています。VATが含まれているか別途加算されるかは、ベンダーとお客様の国によって異なります。プランと料金は変わることがあるため、最新の状況は以下の出典でご確認ください。

出典

不正確な点や古くなった情報を見つけた場合は、[email protected]までご連絡ください。修正いたします。

Webropolはその所有者の商標です。VoxtricsはWebropolと提携関係になく、Webropolの推奨や後援も受けていません。

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月300件の回答まで永久無料。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まります。クレジットカードは不要です。