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Voxtrics vs Zoho Survey：ウェブサイトアンケートのための代替ツール

Zoho SurveyはZohoの汎用オンラインアンケートソフトウェアで、リンク、メール、SMS（Plus以上）、オフライン（Basic以上）のアンケートに対応しています。ウェブサイト用のポップアップと埋め込みは、無料プランを含む全プランに含まれています。Voxtricsはウェブサイト上のアンケートとフィードバックに特化しており、月300件までの回答に対応する無料プラン、年払いで月額€15から（月払いでは月額€20）の有料プラン、そしてScaleプラン以上でのページの自動スクリーンショットとページの特定要素へのフィードバックを提供します。

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確認日：2026年10月14日

VoxtricsとZoho Surveyをひと目で比較

VoxtricsとZoho Surveyの機能別比較
機能VoxtricsZoho Survey
概要サイト上のアンケートとウェブサイトのフィードバック：埋め込み型ウィジェット、リンクアンケート、メールアンケート。分析スイートはありません。Zohoの汎用オンラインアンケートソフトウェア：リンク、メール、SMS、オフライン、ウェブサイトのポップアップ、埋め込みの各アンケートと、NPS・CSAT・CESのレポート。
無料プランあり: あり。永久無料で、月300件の回答、ユーザー1人、有効なアンケート5件まで利用できます。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まり、クレジットカードは不要です。あり: あり：1つのアンケートにつき100件の回答と10問の質問、ユーザー1人、アンケート数は無制限。ウェブサイトのポップアップと埋め込みも含まれます。
エントリー価格Growth：年払いで月額€15、または月払いで月額€20。月1,500件の回答、ユーザー2人。Basic：月額€7.42（年払いのみ）、年12,000件の回答、ユーザー1人。月払いはPlusからで、月額€35、月3,000件の回答。年払いの場合、Plusは月額€25で回答数無制限です。回答数の上限はZohoのプラン比較の記載に基づきます。現地の税金が加算されます。
アンケート形式あり: ページ内のインライン表示、ボタンから開くポップアップ、自動で開くポップアップ、画面の隅のカードに表示されるチャット、専用リンクで開くページ全体のアンケート、そしてメール本文に質問を1つ載せたメールアンケート（送信はGrowthプラン以上）。あり: 全プランで、訪問者が最小化できるページの隅または中央のポップアップオーバーレイ、iframe埋め込み、ウェブリンク、メールアンケートとメール本文内アンケート、QRコード、ソーシャル共有。SMSはPlus以上、iOSとAndroidのアプリでのオフライン収集はBasic以上。
アンケートが表示されるタイミングあり: インライン、ポップアップ、チャットのアンケートで：一定時間後、exit-intent（デスクトップ）または再訪問者（1つの設定で、どちらか一方）、ページ末尾までのスクロール、ページ要素のクリック、Cookie、ページ読み込みのうちランダムな一定割合。複数を有効にした場合は、すべての条件を満たす必要があります。あり: ポップアップ：ページ読み込み直後、設定した秒数の経過後、exit-intent時、ページを設定した割合までスクロールした後、または独自のスクリプトから呼び出したとき。
ページルール（URLによる表示指定）なし: ページルールはありません。アンケートは、埋め込みコードを追加したページに表示されます。あり: あり：ポップアップをすべてのページ、または選択したページのみに表示できます。
ページの特定要素へのフィードバックあり: Scaleプラン以上：インラインとポップアップのアンケートで要素選択をオンにすると、訪問者が要素を指し示し、回答にはその要素をハイライトしたページのスクリーンショットが付きます。記載なし: Zoho Surveyのドキュメントには記載がありません。
回答ごとのページのスクリーンショットあり: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：ウィジェットからの各回答に、ページのHTMLから当社サーバー上でレンダリングしたページの画像が付きます。記載なし: ページの自動スクリーンショットについては記載がありません。ファイルアップロードの質問はPlus以上で利用できます。
言語あり: 1つのアンケートで最大8言語に対応。埋め込み型アンケートは埋め込みコードで設定した言語（既定はアンケートの最初の言語）で開き、リンクアンケートはブラウザの言語に従い、メールアンケートは送信時に選んだ言語で送られます。オプションの言語切り替えを使うと、訪問者が言語を変更できます。あり: ProとEnterpriseで、90以上の言語へのアンケートの翻訳に対応（Google Translateによる補助、スプレッドシートのアップロード、または手動入力）。回答者はアンケートを開いたときに言語を選びます。固有のアンケートリンクは、あらかじめ設定した言語で開くようにすることもできます。アンケートビルダー自体は26言語に対応しています。
AI機能一部: Scaleプラン（年払いで月額€37）以上：説明文からAIがアンケートの下書きを作成し（メールアンケートとチャットアンケートを除く）、翻訳します。プランのAIクレジットの範囲内で利用できます。回答のAI分析はありません。あり: 説明文からのAIによるアンケート作成は全プラン、テキスト回答の感情分析とワードクラウドはBasic以上。
質問とロジックNPS、マトリックス、順位付け、定和配分、署名を含む20種類の質問タイプと、30種類以上のテンプレート。前の評価やスケールの回答に応じて文言を変えられますが、スキップロジックや分岐ロジックはありません。NPS、評価スケールと星評価、スライダー、順位付け、マトリックス、画像選択、連絡先、テキストの質問。マトリックスのドロップダウン・グリッド・テキストボックス、ファイルアップロード、署名はPlus以上。Zohoのプラン比較によると、質問の表示ロジック、ページロジック、パイピングはBasic以上、回答の表示ロジックはPlus以上（料金ページではスキップロジックはPlus以上とされています）。テンプレートは250種類以上。
回答のアラートあり: Growthプラン以上：設定したルールに回答が一致したとき（例：1時間以内に低評価が複数件）に、Slack、Telegram、メールでアラートを送ります。アラートで伝わるのは件数で、回答内容は含まれません。送信は30分に1回までです。Microsoft Teamsには対応していません。あり: Proプラン以上：すべての回答で、または回答が条件を満たした場合のみ送信されるトリガーメールと、SlackおよびMicrosoft Teamsの通知（Zohoのプラン比較の記載に基づきます。料金ページではSlackでの回答通知はBasic以上とされています）。Zohoのヘルプには、すべての回答で、または選択した回答の場合のみ、接続したSMSサービスを通じて送信されるSMS通知も記載されていますが、その対象プランは明記されていません。Telegramのネイティブ連携は掲載されていません。
APIとWebhook一部: Scaleプラン以上で利用できるREST API：回答（スクリーンショット付き）、アンケート、ドメイン、アラートの読み取り、チームメンバーの管理、メールアンケートの送信。送信用のWebhookはありません。一部: WebhookとトリガーファンクションはProとEnterprise。メールでの招待の送信、SMSでの招待の送信（SMSでの配信はPlus以上）、固有のアンケートリンクの作成のためのAPI呼び出し。回答を読み取るためのAPIについては記載がありません。
データの保存場所回答とページのスクリーンショットは、Voxtricsが自社で運用するフィンランド（EU）のサーバーに保存されます。アンケートの回答を含むVoxtricsへのすべての通信はCloudflare（米国）を経由し、メールアンケートを含むメールはLettermint（オランダ）経由で送信されます。AI機能はお客様が作成したアンケートのテキストをOpenAI Ireland Ltd.に送信しますが、回答は一切送信しません。同社はこのテキストを米国のOpenAIグループ企業に渡す場合があります。Voxtricsはフィンランドの企業です。Zohoは、登録時に選択された国（IPアドレスから自動入力）に基づいてデータセンターを決定します。同社のヨーロッパのデータセンターはアムステルダム（オランダ）にあり、セカンダリはダブリン（アイルランド）です。Zohoは、このデータセンター上のアカウント（zoho.eu）のデータはEU内に保存されるとしています。
モバイルアプリ内のアンケートなし: モバイルSDKはありません。リンクアンケートとメールアンケートはモバイルブラウザで開きます。記載なし: 自社アプリ内でアンケートを実施するためのSDKについては記載がありません。Zoho SurveyのiOSとAndroidのアプリでは、アンケートの作成と管理ができ、Basic以上ではオフラインで回答を収集できます。
連携一部: 連携は少数です：Slack、Telegram、メールのアラート（Growthプラン以上）、Excel（XLSX）エクスポート、REST API（Scaleプラン以上）、そして回答から課題を作成するJira Cloud連携（Businessプラン以上）。導入はスクリプト、npmパッケージ、WordPressプラグイン、またはWix、Webflow、Squarespace、Tilda向けのガイドで行います。CRM連携やZapierはありません。あり: Zoho Analytics、Zoho Campaigns、Mailchimpは全プラン、Shopify、Zendesk、EventbriteはBasic以上、Zoho DeskはPlus以上、Zoho CRM、Google Sheets、HubSpot、Microsoft Power BI、ZapierはPro以上。

「一部」は、その機能が部分的にしかカバーされていないことを意味し、どの部分かはセルに記載しています。「記載なし」は、2026年10月14日時点でベンダーの公開ドキュメントにその機能の記載がなかったことを意味します。必ずしもその機能が存在しないことを意味するものではありません。

どちらが向いているか

Voxtricsが向いている方

  • より低価格のプランで、メールまたはTelegramによる回答のアラートを使いたい方（Growthプラン以上）
  • 有料プランを月払いでより安く利用したい方
  • JavaScriptを書かずに、ページ要素のクリック時、またはページ読み込みのうちランダムな一定割合でアンケートを開きたい方
  • ウィジェットからのすべての回答にページの自動スクリーンショットを付け、インラインとポップアップのアンケートでページの特定要素へのフィードバックも受け取りたい方（Scaleプラン以上）

Zoho Surveyが向いている方

  • 前の回答に応じて表示される質問やページ、回答のパイピングが必要な方
  • すべてのページに設置した1つのスクリプトで、ポップアップをすべてのページに表示するか、URLで指定したページのみに表示するかをアンケートの設定で選びたい方
  • より低価格の年払いプラン（年払いのみのBasic）、またはPlusプラン以上の年払いでの回答数無制限を求める方
  • はるかに多くの言語へのアンケートの翻訳、Webhook、またはZoho CRM、HubSpot、Zapier、Microsoft Teamsなどとの連携が必要な方

質問と回答

Zoho Surveyはウェブサイトにアンケートを表示できますか？

はい。無料プランを含むすべてのプランで可能です。ポップアップアンケートはスクリプトで追加し、ページ読み込み時、設定した時間の経過後、exit-intent時、訪問者がページの一部をスクロールした後、または独自のスクリプトから呼び出したときに、すべてのページまたは選択したページのみで開くことができます。アンケートをiframeに埋め込むこともできます。Voxtricsは、ページ要素のクリック（CSSセレクターで指定、JavaScript不要）や、ページ読み込みのうちランダムな一定割合など、Zoho Surveyのポップアップ設定のドキュメントに記載のないトリガーを提供していますが、ページルールはありません。Scaleプラン以上では、ウィジェットからの各回答にページのスクリーンショットが付きます。

無料プランはどう違いますか？

Zoho Surveyの無料プランでは、ユーザー1人で、1つのアンケートにつき100件の回答と10問の質問が利用でき、アンケート数は無制限です。Voxtricsは、ユーザー1人、有効なアンケート5件で、月300件の回答まで無料です。

月払いはできますか？

はい、どちらも可能です。Zoho SurveyのBasicプランは年払いのみで販売されています。月払いはPlusからで月額€35、年払いでは月額€25で、いずれも現地の税金が加算されます。Voxtrics Growthは月払いで月額€20、年払いで月額€15です。

データはどこに保存されますか？

Voxtricsはデータをフィンランド（EU）に保存します。Zohoは、登録時に選択された国に基づいてデータセンターを決定します。同社のヨーロッパのデータセンターはアムステルダム（オランダ）にあり、セカンダリはダブリン（アイルランド）で、Zohoは、このデータセンター上のアカウントのデータはEU内に保存されるとしています。

比較の方法

Zoho Surveyについて、ベンダー自身のウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントで公開されているプランと機能を比較しました（2026年10月14日に確認）。料金は、各ベンダーの料金ページがEU内の訪問者に表示した定価で、そこに表示された通貨のまま、一時的な割引を除いて記載しています。VATが含まれているか別途加算されるかは、ベンダーとお客様の国によって異なります。プランと料金は変わることがあるため、最新の状況は以下の出典でご確認ください。

出典

不正確な点や古くなった情報を見つけた場合は、[email protected]までご連絡ください。修正いたします。

ZohoおよびZoho Surveyは、それぞれの所有者の商標です。Voxtricsはこれらの所有者と提携関係になく、その推奨や後援も受けていません。

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月300件の回答まで永久無料。新規アカウントはBusinessプランの30日間トライアルから始まります。クレジットカードは不要です。