Comparatif
Voxtrics vs Qualaroo : une alternative pour les enquêtes sur site web
Qualaroo, propriété de ProProfs, diffuse sur les sites web et dans les applications des micro-enquêtes ciblées appelées Nudges, avec des cartes de chaleur et des enregistrements de session sur son forfait Business. Voxtrics couvre les enquêtes sur site web avec un forfait gratuit jusqu'à 300 réponses par mois, des forfaits payants à partir de 15 € par mois facturé annuellement (20 € en facturation mensuelle), des données stockées en Finlande et, à partir du forfait Scale, une capture de page automatique avec chaque réponse du widget et, dans les enquêtes intégrées et pop-up, la possibilité pour les visiteurs de désigner l'élément de la page dont ils parlent.
Voxtrics vs Qualaroo en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Voxtrics | Qualaroo by ProProfs |
|---|---|---|
| De quoi il s'agit | Enquêtes sur site et feedback sur site web : un widget à intégrer, des enquêtes par lien et des enquêtes par e-mail. Pas de suite d'analytique. | Outil d'enquêtes sur site web et in-app de ProProfs : micro-enquêtes ciblées (Nudges) sur les sites web, le web mobile et dans les applications, enquêtes par lien et par e-mail, ainsi que cartes de chaleur et enregistrements de session. |
| Forfait gratuit | Oui: Oui, gratuit pour toujours : jusqu'à 300 réponses par mois, 1 utilisateur et 5 enquêtes actives. Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 30 jours du forfait Business, sans carte bancaire. | Oui: Oui : la fiche du forfait indique 50 réponses, 500 envois d'e-mails et 10 000 pages vues, et précise que toutes les fonctionnalités de Qualaroo sont incluses. |
| Prix d'entrée | Growth : 15 € par mois facturé annuellement ou 20 € en facturation mensuelle, 1 500 réponses par mois et 2 utilisateurs. | Business, le premier forfait payant qui mentionne les Nudges pour site web : 49,99 $US par mois facturé annuellement ou 69,99 $US en facturation mensuelle, réponses illimitées, 100 000 pages vues et 5 000 envois d'e-mails par mois. Essentials (19,99 $US par mois facturé annuellement) couvre les enquêtes par lien et par e-mail de ProProfs Survey Maker. |
| Formats d'enquête | Oui: Enquête intégrée à la page, pop-up derrière un bouton, pop-up qui s'ouvre de lui-même, chat dans une carte en coin, enquête pleine page accessible par son propre lien et enquête par e-mail avec une question directement dans l'e-mail (envoi à partir du forfait Growth). | Oui: Nudge pop-up coulissant (dans un coin ou au centre sur ordinateur, pouvant démarrer réduit sous forme d'onglet de feedback), formulaire en barre latérale, Nudge pour le web mobile avec un écran d'acceptation facultatif, enquête par lien, enquêtes dans les applications natives, ainsi qu'enquêtes et formulaires par e-mail. |
| Quand l'enquête apparaît | Oui: Dans les enquêtes intégrées, pop-up et chat : délai, intention de sortie (sur ordinateur) ou visiteurs récurrents (un seul réglage, l'un ou l'autre), défilement jusqu'en bas de la page, clic sur un élément de la page, un cookie, une part aléatoire des chargements de page. Lorsque plusieurs sont activés, tous doivent être remplis. | Oui: Au chargement de la page, après un temps passé sur la page, intention de sortie (sur ordinateur uniquement), défilement jusqu'à mi-page, ou propriété personnalisée définie depuis votre propre JavaScript, par exemple lors d'un clic ; visiteurs récurrents, pages visitées, référent, géolocalisation, cookies et part des visiteurs ; une fois, jusqu'à obtention d'une réponse ou tous les X jours. |
| Règles de page (affichage selon l'URL) | Non: Pas de règles de page : l'enquête apparaît sur les pages où vous ajoutez son code. | Oui: Oui : URL simples, sous-domaines et expressions régulières, exclusions comprises. |
| Feedback sur un élément précis de la page | Oui: À partir du forfait Scale, dans les enquêtes intégrées et pop-up lorsque la sélection d'élément est activée : le visiteur désigne un élément et la réponse est accompagnée d'une capture de la page où il est mis en évidence. | En partie: Un Nudge peut s'ouvrir lorsqu'un visiteur clique sur un élément que vous choisissez (configuré avec un sélecteur CSS et votre propre JavaScript), ce que Qualaroo suggère pour le feedback sur des éléments précis ; les visiteurs peuvent aussi joindre une capture d'une zone sélectionnée. Désigner un élément depuis l'enquête n'est pas décrit. |
| Capture de la page avec chaque réponse | Oui: À partir du forfait Scale (37 € par mois facturé annuellement) : chaque réponse du widget est accompagnée d'une image de la page, rendue sur notre serveur à partir du HTML de la page. | En partie: Les visiteurs peuvent capturer une zone sélectionnée de l'écran et la joindre à une réponse texte. Pas automatique. |
| Langues | Oui: Une même enquête dans 8 langues au maximum. Les enquêtes du widget s'ouvrent dans la langue définie dans le code d'intégration (par défaut, la première langue de l'enquête), les enquêtes par lien suivent la langue du navigateur et les enquêtes par e-mail partent dans la langue que vous choisissez lors de l'envoi ; un sélecteur facultatif permet aux visiteurs de la changer. | Oui: Au moins 70 langues, traduites automatiquement ou manuellement ; l'enquête suit la balise de langue de la page, avec une langue de repli. |
| Fonctionnalités d'IA | En partie: À partir du forfait Scale (37 € par mois facturé annuellement) : l'IA rédige une ébauche d'enquête à partir d'une description (sauf pour les enquêtes par e-mail et les enquêtes chat) et la traduit, dans la limite des crédits IA du forfait. Pas d'analyse des réponses par IA. | Oui: Création d'enquêtes par IA à partir d'une consigne, avec un assistant de chat IA pour modifier les questions ; traduction automatique ; analyse du sentiment, des émotions et des mots-clés des réponses texte en anglais avec IBM Watson, indiquée sur les fiches des forfaits gratuit et Enterprise (le centre d'aide la qualifie de module complémentaire). |
| Questions et logique | 20 types de questions, dont NPS, matrice, classement, somme constante et signature ; plus de 30 modèles. Le libellé peut varier selon les réponses précédentes à des questions de notation ou d'échelle, mais il n'y a pas de logique de saut ni de branchement. | Au moins 20 types de questions, dont NPS, notation par étoiles, emoji, pouces, matrice et date ; branchement sur les questions à choix unique, NPS et pouces ; enquêtes SUS, UMUX et SUPR-Q prêtes à l'emploi ; au moins 100 modèles. |
| Alertes sur les réponses | Oui: À partir du forfait Growth : alertes Slack, Telegram et e-mail lorsque les réponses correspondent à une règle que vous définissez, par exemple plusieurs notes basses en l'espace d'une heure. Une alerte indique le nombre de réponses, pas leur contenu, et se déclenche au maximum une fois toutes les 30 minutes. Pas de Microsoft Teams. | Oui: E-mail à chaque réponse, toutes les 10 réponses, ou récapitulatif quotidien ou hebdomadaire ; canaux Slack (répertorié parmi les intégrations Enterprise) et Microsoft Teams. Telegram n'est pas répertorié. |
| API et webhooks | En partie: API REST à partir du forfait Scale pour lire les réponses (avec leurs captures de page), les enquêtes, les domaines et les alertes, gérer les membres de l'équipe et envoyer des enquêtes par e-mail. Pas de webhooks sortants. | Oui: Reporting API (REST), Design API, callbacks et webhooks sur Enterprise ; Identify API pour les utilisateurs connus sur Business. |
| Lieu de stockage des données | Les réponses et les captures de page sont stockées en Finlande (UE), sur des serveurs que Voxtrics exploite directement. Tout le trafic à destination de Voxtrics, y compris les réponses aux enquêtes, transite par Cloudflare (États-Unis). Les e-mails, y compris les enquêtes par e-mail, partent via Lettermint (Pays-Bas), et les fonctionnalités d'IA transmettent le texte d'enquête que vous rédigez, jamais les réponses, à OpenAI Ireland Ltd., qui peut le communiquer à des sociétés du groupe OpenAI aux États-Unis. Voxtrics est une entreprise finlandaise. | AWS dans la région de Virginie (États-Unis) ; ProProfs transfère les données personnelles depuis l'UE en vertu des clauses contractuelles types de l'UE. ProProfs, propriétaire de Qualaroo, indique que son siège se trouve à Santa Monica, en Californie. |
| Cartes de chaleur et enregistrements de session | Non: Pas de cartes de chaleur ni d'enregistrements de session. | Oui: Oui : cartes de chaleur et enregistrements de session, indiqués sur le forfait Business ; intégrations avec FullStory et SessionCam. |
| Enquêtes dans les applications mobiles | Non: Pas de SDK mobile. Les enquêtes par lien et par e-mail s'ouvrent dans les navigateurs mobiles. | Oui: SDK natifs iOS et Android ; la page tarifs indique le SDK iOS et Android sur la fiche du forfait gratuit et sur Enterprise, et sa fiche Business mentionne les Nudges in-app. |
| Intégrations | En partie: Peu nombreuses : alertes Slack, Telegram et e-mail à partir du forfait Growth, export Excel (XLSX), une API REST à partir du forfait Scale et, à partir du forfait Business, une intégration Jira Cloud qui crée un ticket depuis une réponse. Installation par script, par package npm, par extension WordPress ou à l'aide de guides pour Wix, Webflow, Squarespace et Tilda. Pas d'intégrations CRM ni de Zapier. | Oui: Mailchimp et d'autres outils d'e-mailing sur Business ; Salesforce, HubSpot, Segment, Tableau et Slack sur Enterprise ; également Zapier, Intercom, Google Analytics, Adobe Analytics, Marketo et des webhooks. |
« En partie » signifie que la fonctionnalité n'est couverte qu'en partie ; la cellule précise ce qui l'est. « Non décrit » signifie que la documentation publique de l'éditeur ne décrivait pas la fonctionnalité à la date du 14 octobre 2026. Cela ne signifie pas nécessairement que la fonctionnalité est absente.
Lequel vous convient ?
Voxtrics vous convient si vous
- voulez un forfait gratuit avec plus de réponses
- préférez des données stockées dans l'UE (Finlande) plutôt qu'aux États-Unis
- voulez une capture automatique de la page avec chaque réponse du widget, et que les visiteurs puissent désigner l'élément de la page dont ils parlent dans les enquêtes intégrées et pop-up (à partir du forfait Scale)
- voulez un forfait payant pour les enquêtes sur site web, moins cher en facturation mensuelle
Qualaroo vous convient si vous
- voulez des cartes de chaleur et des enregistrements de session aux côtés de vos enquêtes
- avez besoin d'enquêtes dans des applications iOS et Android natives
- avez besoin d'un ciblage par URL de page, d'un ciblage par référent, localisation ou utilisateur connecté, et d'un branchement entre les questions
- avez besoin d'enquêtes dans plus de 8 langues (Qualaroo en répertorie au moins 70)
Questions et réponses
Qualaroo propose-t-il un forfait gratuit ?
Oui. La fiche du forfait gratuit de Qualaroo indique 50 réponses, 500 envois d'e-mails et 10 000 pages vues, et précise que toutes les fonctionnalités de Qualaroo sont incluses. Voxtrics est gratuit pour toujours jusqu'à 300 réponses par mois.
À qui appartient Qualaroo ?
Qualaroo fait partie de ProProfs depuis février 2020 ; ProProfs indique que son siège se trouve à Santa Monica, en Californie. Les enquêtes sur site web et in-app de Qualaroo s'appellent des Nudges.
Voxtrics remplace-t-il les cartes de chaleur et les enregistrements de session de Qualaroo ?
Non. Voxtrics ne fait que des enquêtes et du feedback. Le forfait Business de Qualaroo mentionne les cartes de chaleur et le replay de session aux côtés de ses enquêtes ; avec Voxtrics, vous utiliseriez un outil d'analytique en complément.
Où sont stockées les données ?
Voxtrics stocke les données en Finlande (UE). Qualaroo indique que sa base de données clients fonctionne sur des serveurs AWS dans la région de Virginie (États-Unis), et ProProfs transfère les données personnelles depuis l'UE en vertu des clauses contractuelles types de l'UE.
Comment nous avons comparé
Pour Qualaroo, nous avons comparé les forfaits et les fonctionnalités publiés sur le site web, le centre d'aide et la documentation de l'éditeur lui-même, vérifiés le 14 octobre 2026. Les prix sont les prix catalogue tels que la page tarifs de chaque éditeur les affichait à un visiteur situé dans l'UE, dans la devise qui y figurait et hors remises temporaires ; le fait que la TVA soit incluse ou ajoutée dépend de l'éditeur et de votre pays. Les forfaits et les prix évoluent : consultez les sources ci-dessous pour connaître la situation actuelle.
Sources
- qualaroo.com/pricing (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- qualaroo.com/about-us (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- qualaroo.com/contact-us (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- qualaroo.com/integrations (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- qualaroo.com/features/advanced-user-targeting (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- qualaroo.com/features/watson (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- proprofs.com/policies/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/understanding-the-targeting-section (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/advanced-url-targeting-with-regular-expressions (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/abandoned-page-targeting (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/target-nudge-scroll-halfway (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/triggering-a-nudge-when-an-element-is-clicked (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/target-visitors-by-behavior (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/targeting-all-or-portion-of-site-traffic (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/advanced-targeting (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/how-often-to-display-a-survey (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/what-is-the-qualaroo-nudge (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/customize-nudge-position (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/persistent-feedback (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/how-to-add-a-sideform-survey-to-your-website (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/creating-a-link-survey (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/creating-a-mobile-survey-and-customize-mobile-screener (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/creating-a-native-sdk-survey (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/enable-capture-screenshot-for-feedback-collection (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/dynamic-language-selection (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/faqs-language-customization (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/how-to-create-a-nudge-with-ai (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/sentiment-analysis (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/create (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/answer-selection-types (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/using-branching-or-skip-logic-within-survey (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/response-notification-options (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/integrating-qualaroo-with-slack (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/integrate-qualaroo-with-microsoft-teams (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/how-do-i-set-up-webhooks-in-qualaroo (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/the-rest-reporting-api (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/heatmaps (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/session-recordings (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/security-of-customer-data (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- proprofssurvey.com/pricing (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- help.qualaroo.com/demo-faqs (s'ouvre dans un nouvel onglet)
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Qualaroo, Nudge et ProProfs sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Voxtrics n'est pas affilié à ces derniers et n'est ni approuvé ni parrainé par eux.
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