Comparativa

Voxtrics vs. Taplause: una alternativa para el feedback en tu sitio web

Taplause es un servicio finlandés de feedback para tiendas, restaurantes y otras organizaciones con varios establecimientos. Los clientes dan feedback rápido mediante código QR, dispositivo de feedback o enlace, y los responsables lo siguen por establecimiento y por tema, junto con encuestas NPS, eNPS y de pulso al personal. Voxtrics está pensado para encuestas dentro de tu sitio web, con un plan gratuito de hasta 300 respuestas al mes y planes de pago desde 15 € al mes con facturación anual (20 € mes a mes).

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Comprobado el 14 de octubre de 2026

Voxtrics vs. Taplause de un vistazo

Voxtrics comparado con Taplause, función por función
Función	Voxtrics	Taplause
Qué es	Encuestas y feedback en sitios web: un widget integrable, encuestas por enlace y encuestas por email. Sin suite de analítica.	Servicio de feedback para organizaciones con varios establecimientos, como cadenas de tiendas y restaurantes: feedback rápido de clientes mediante código QR, dispositivo de feedback o enlace, NPS y eNPS, una encuesta de pulso al personal, un canal de ideas y un canal de denuncias.
Plan gratuito	Sí: Sí, gratis para siempre: hasta 300 respuestas al mes, 1 usuario y 5 encuestas activas. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba de 30 días de Business, sin necesidad de tarjeta.	En parte: La página de precios solo muestra paquetes de pago y ofrece una demo remota de 30 minutos. El sitio de Taplause también integra un asistente de autoservicio que crea un panel gratuito de feedback rápido con un punto de feedback; los puntos de feedback adicionales se acuerdan con Taplause, y no se publican otros límites.
Precio de entrada	Growth: 15 € al mes con facturación anual o 20 € mes a mes, 1500 respuestas al mes y 2 usuarios.	Feedback rápido (Pikapalaute) por código QR y enlace: 29 € al mes por establecimiento, según figura en la página de precios (su página de productos indica un precio por punto de feedback); con un dispositivo de feedback, 79 € al mes por dispositivo. Puesta en marcha desde 290 €. IVA no incluido, facturación cada tres meses y tres meses de preaviso.
Formatos de encuesta	Sí: Una encuesta integrada en la página, una ventana emergente que se abre con un botón, una ventana emergente que se abre sola, un chat en una tarjeta en la esquina, una encuesta a página completa con su propio enlace y una encuesta por email con una pregunta en el propio email (envío a partir del plan Growth).	En parte: Código QR, dispositivo de feedback y enlace de feedback; el enlace puede compartirse en emails, mensajes de texto y sitios web, y el código QR en los tiques de compra. No se describe un widget de encuestas dentro de las páginas web.
Cuándo aparece la encuesta	Sí: En las encuestas integradas, emergentes y de chat: un retraso, intención de salida (escritorio) o visitantes recurrentes (un solo ajuste, uno u otro), llegar al final de la página, clic en un elemento de la página, una cookie, una proporción aleatoria de las cargas de página. Si hay varios activos, deben cumplirse todos.	No descrito: No se describe: el feedback empieza cuando un cliente escanea un código QR, abre un enlace o usa un dispositivo de feedback.
Reglas de página (mostrar según la URL)	No: Sin reglas de página: la encuesta aparece en las páginas donde añades su fragmento de código.	No descrito: No se describe en el sitio web de Taplause.
Feedback sobre un elemento concreto de la página	Sí: A partir del plan Scale, en encuestas integradas y emergentes con la selección de elemento activada: el visitante señala un elemento y la respuesta incluye una captura de la página en la que aparece resaltado.	No descrito: No se describe en el sitio web de Taplause.
Captura de la página con cada respuesta	Sí: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): cada respuesta del widget incluye una imagen de la página, generada en nuestro servidor a partir del HTML de la página.	No descrito: No se describe en el sitio web de Taplause.
Idiomas	Sí: Una encuesta en hasta 8 idiomas. Las encuestas del widget se abren en el idioma indicado en el código de integración (por defecto, el primer idioma de la encuesta), las encuestas por enlace siguen el idioma del navegador y las encuestas por email salen en el idioma que eliges al enviarlas; un selector opcional permite a los visitantes cambiarlo.	En parte: El formulario de feedback que Taplause usa en su propio sitio se abre en finés, sueco o inglés, según el idioma del navegador; los idiomas disponibles para los clientes no figuran en su sitio web.
Funciones de IA	En parte: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): la IA redacta el borrador de una encuesta a partir de una descripción (salvo las encuestas por email y de chat) y la traduce, dentro de los créditos de IA del plan. Sin análisis de respuestas con IA.	No descrito: No se describe en el sitio web de Taplause.
Preguntas y lógica	20 tipos de preguntas, entre ellos NPS, matriz, ranking, suma constante y firma; más de 30 plantillas. El texto puede cambiar según respuestas anteriores de valoración o de escala, pero no hay lógica de salto ni de ramificación.	Feedback rápido: una valoración, elección de temas y un comentario abierto opcional; en el dispositivo de feedback, caritas, una puntuación NPS o texto. NPS y eNPS con una pregunta abierta de seguimiento; la encuesta de pulso al personal usa una escala corta, como de 1 a 5. Las preguntas y los temas se configuran con Taplause para cada cliente.
Alertas de respuestas	Sí: A partir del plan Growth: alertas en Slack, Telegram y por email cuando las respuestas cumplen una regla que defines, como varias puntuaciones bajas en una hora. Una alerta indica el recuento, no las respuestas, y se envía como máximo una vez cada 30 minutos. Sin Microsoft Teams.	Sí: Notificaciones por email sobre feedback nuevo y cambios de estado. No se describen Slack, Microsoft Teams ni Telegram.
API y webhooks	En parte: API REST a partir del plan Scale: lectura de respuestas (con sus capturas de página), encuestas, dominios y alertas, gestión de los miembros del equipo y envío de encuestas por email. Sin webhooks salientes.	No descrito: No se describe. El feedback puede exportarse en CSV, y la conexión con Power BI se acuerda como parte del paquete.
Dónde se almacenan los datos	Las respuestas y las capturas de página se almacenan en Finlandia (UE), en servidores gestionados directamente por Voxtrics. Todo el tráfico hacia Voxtrics, incluidas las respuestas de las encuestas, pasa por Cloudflare (EE. UU.); los emails, incluidas las encuestas por email, salen a través de Lettermint (Países Bajos); las funciones de IA envían el texto de la encuesta que escribes, nunca las respuestas, a OpenAI Ireland Ltd., que puede transmitirlo a empresas del grupo OpenAI en EE. UU. Voxtrics es una empresa finlandesa.	No se describe en el sitio web de Taplause. Taplause es una empresa finlandesa.
Encuestas dentro de apps móviles	No: Sin SDK móvil. Las encuestas por enlace y por email se abren en navegadores móviles.	No descrito: No se describe. Los clientes responden en su propio teléfono mediante un código QR o un enlace, sin app.
Integraciones	En parte: Pocas: alertas en Slack, Telegram y por email a partir del plan Growth, exportación a Excel (XLSX), una API REST a partir del plan Scale y, a partir del plan Business, una integración con Jira Cloud que crea una incidencia desde una respuesta. Instalación con un script, un paquete npm, un plugin de WordPress o guías para Wix, Webflow, Squarespace y Tilda. Sin integraciones con CRM ni Zapier.	En parte: Exportación a CSV, notificaciones por email e informes en Power BI (acordados como parte del paquete). No se describen otras integraciones.

«En parte» significa que la función solo está cubierta en parte; la celda indica qué parte. «No descrito» significa que la documentación pública del proveedor no describía la función el 14 de octubre de 2026. No significa necesariamente que la función falte.

Cuál te conviene

Voxtrics te conviene si

quieres una encuesta dentro de tu sitio web, integrada, en una ventana emergente o como chat, con disparadores como la intención de salida (escritorio) y llegar al final de la página
quieres un plan gratuito para encuestas dentro de tu propio sitio web, con límites publicados de respuestas, usuarios y encuestas activas
quieres pagar mes a mes
quieres alertas de Slack y Telegram además de por email (plan Growth y superiores)

Taplause te conviene si

recoges feedback en tiendas, restaurantes u otros locales con códigos QR y dispositivos de feedback
gestionas una cadena de tiendas o restaurantes y quieres el feedback agrupado por establecimiento y por tema
quieres que el proveedor configure por ti los puntos de feedback, los temas, los códigos QR y los accesos de usuario
también quieres un canal de ideas y un canal de denuncias junto a las encuestas de pulso al personal y el eNPS

Preguntas y respuestas

¿Qué es Taplause?

Un servicio finlandés de feedback para organizaciones con varios establecimientos, como cadenas de tiendas y restaurantes. Los clientes dan su feedback en pocos segundos mediante código QR, dispositivo de feedback o enlace, y el feedback se agrupa por establecimiento y por tema en un único panel. Taplause también ofrece NPS, eNPS, una encuesta de pulso al personal y un canal de ideas.

¿Puede Taplause mostrar encuestas en mi sitio web?

Taplause indica que su enlace de feedback puede compartirse en sitios web, además de en emails y mensajes de texto; no se describe un widget de encuestas dentro de las páginas web. Voxtrics pone la encuesta en la propia página (integrada, en una ventana emergente o como chat), y también ofrece una encuesta a página completa con su propio enlace.

¿Cómo se fija el precio de Taplause?

La página de precios de Taplause indica el feedback rápido por código QR y enlace a 29 € al mes por establecimiento (su página de productos indica un precio por punto de feedback) y con un dispositivo de feedback a 79 € al mes por dispositivo, más la puesta en marcha desde 290 €, IVA no incluido; el NPS y el eNPS tienen un precio por punto de feedback, y la encuesta de pulso al personal y el canal de ideas, por empleado. Sus preguntas frecuentes indican que la facturación es cada tres meses. Voxtrics es gratis hasta 300 respuestas al mes, y sus planes de pago pueden pagarse mes a mes.

¿Dónde se almacenan los datos?

Voxtrics almacena los datos en Finlandia (UE). El sitio web de Taplause no indica dónde se almacenan los datos de feedback; Taplause es una empresa finlandesa.

Cómo hicimos la comparativa

Para Taplause, comparamos los planes y las funciones publicados en el propio sitio web del proveedor, en su centro de ayuda y en su documentación, comprobados el 14 de octubre de 2026. Los precios son precios de catálogo tal como los mostraba la página de precios de cada proveedor a un visitante en la UE, en la moneda que aparecía allí y sin descuentos temporales; si el IVA está incluido o se añade aparte depende del proveedor y de tu país. Los planes y los precios cambian, así que consulta las fuentes de abajo para conocer la situación actual.

Fuentes

¿Has visto algo inexacto o desactualizado? Escribe a [email protected] y lo corregiremos.

Taplause es una marca comercial de su propietario. Voxtrics no tiene ninguna afiliación con Taplause, ni cuenta con su respaldo ni con su patrocinio.

Prueba Voxtrics en tu propio sitio web

Gratis para siempre hasta 300 respuestas al mes. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba de 30 días del plan Business, sin necesidad de tarjeta.