Comparativa

Voxtrics vs. Webropol: una alternativa para encuestas en sitios web

Webropol es una plataforma finlandesa de encuestas e informes para la experiencia de clientes y empleados, la investigación y los eventos, con módulos complementarios como el análisis de texto con IA y paneles de BI; sus sitios web no publican precios de su plataforma y ofrecen presupuestos a petición. Voxtrics se centra en las encuestas y el feedback en sitios web, con un plan gratuito de hasta 300 respuestas al mes, planes de pago desde 15 € al mes con facturación anual y, a partir del plan Scale, capturas automáticas de la página y feedback sobre elementos concretos de la página.

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Comprobado el 14 de octubre de 2026

Voxtrics vs. Webropol de un vistazo

Voxtrics comparado con Webropol, función por función
Función	Voxtrics	Webropol
Qué es	Encuestas y feedback en sitios web: un widget integrable, encuestas por enlace y encuestas por email. Sin suite de analítica.	Plataforma finlandesa de encuestas e informes para la experiencia de clientes y empleados, la investigación y los eventos, ampliada con módulos como el análisis de texto con IA, los paneles BI View, la estadística y las tabletas de feedback.
Plan gratuito	Sí: Sí, gratis para siempre: hasta 300 respuestas al mes, 1 usuario y 5 encuestas activas. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba de 30 días de Business, sin necesidad de tarjeta.	No descrito: No se describe ningún plan gratuito en los sitios web de Webropol, que ofrecen demos; un artículo de 2019 en su sitio web del Reino Unido describe una prueba gratuita de 14 días de su licencia estándar de encuestas.
Precio de entrada	Growth: 15 € al mes con facturación anual o 20 € mes a mes, 1500 respuestas al mes y 2 usuarios.	Precio a consultar: los sitios web de Webropol no publican precios de su plataforma.
Formatos de encuesta	Sí: Una encuesta integrada en la página, una ventana emergente que se abre con un botón, una ventana emergente que se abre sola, un chat en una tarjeta en la esquina, una encuesta a página completa con su propio enlace y una encuesta por email con una pregunta en el propio email (envío a partir del plan Growth).	Sí: Enlaces por email y SMS (incluido SMS bidireccional), enlaces web, de intranet, de extranet y de chat, encuestas emergentes y en iFrame, códigos QR, formularios en papel, feedback verbal y tabletas de feedback WOTT.
Cuándo aparece la encuesta	Sí: En las encuestas integradas, emergentes y de chat: un retraso, intención de salida (escritorio) o visitantes recurrentes (un solo ajuste, uno u otro), llegar al final de la página, clic en un elemento de la página, una cookie, una proporción aleatoria de las cargas de página. Si hay varios activos, deben cumplirse todos.	No descrito: La documentación pública de Webropol no describe cuándo aparece una encuesta emergente. Las encuestas pueden enviarse automáticamente ante eventos del CRM, el ERP o el sistema de RR. HH. a través de su API.
Reglas de página (mostrar según la URL)	No: Sin reglas de página: la encuesta aparece en las páginas donde añades su fragmento de código.	No descrito: No se describe en la documentación pública de Webropol.
Feedback sobre un elemento concreto de la página	Sí: A partir del plan Scale, en encuestas integradas y emergentes con la selección de elemento activada: el visitante señala un elemento y la respuesta incluye una captura de la página en la que aparece resaltado.	No descrito: No se describe en la documentación pública de Webropol.
Captura de la página con cada respuesta	Sí: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): cada respuesta del widget incluye una imagen de la página, generada en nuestro servidor a partir del HTML de la página.	No descrito: No se describe en la documentación pública de Webropol.
Idiomas	Sí: Una encuesta en hasta 8 idiomas. Las encuestas del widget se abren en el idioma indicado en el código de integración (por defecto, el primer idioma de la encuesta), las encuestas por enlace siguen el idioma del navegador y las encuestas por email salen en el idioma que eliges al enviarlas; un selector opcional permite a los visitantes cambiarlo.	Sí: Encuestas en entre 53 y unos 60 idiomas; la cifra varía según la página de Webropol.
Funciones de IA	En parte: A partir del plan Scale (37 € al mes con facturación anual): la IA redacta el borrador de una encuesta a partir de una descripción (salvo las encuestas por email y de chat) y la traduce, dentro de los créditos de IA del plan. Sin análisis de respuestas con IA.	Sí: Módulo AI Text Analysis: agrupaciones por sentimiento, temas, emociones y nubes de palabras, resúmenes con IA de las respuestas abiertas, y traducción de las respuestas a un solo idioma; la IA también puede eliminar los datos personales de las respuestas abiertas. Webropol indica que su IA también ayuda a diseñar encuestas e informes.
Preguntas y lógica	20 tipos de preguntas, entre ellos NPS, matriz, ranking, suma constante y firma; más de 30 plantillas. El texto puede cambiar según respuestas anteriores de valoración o de escala, pero no hay lógica de salto ni de ramificación.	Encuestas personalizables con varios tipos de preguntas y plantillas listas para usar, y lógica de ramificación que muestra u omite preguntas según respuestas anteriores; NPS, CSAT y CES en su solución de experiencia del cliente; análisis estadísticos como la regresión y el análisis factorial en el módulo Analytics. La descripción del servicio de Webropol de 2022 en el catálogo G-Cloud del Reino Unido también incluye más de 20 tipos de preguntas e inserción de respuestas (piping).
Alertas de respuestas	Sí: A partir del plan Growth: alertas en Slack, Telegram y por email cuando las respuestas cumplen una regla que defines, como varias puntuaciones bajas en una hora. Una alerta indica el recuento, no las respuestas, y se envía como máximo una vez cada 30 minutos. Sin Microsoft Teams.	Sí: Informes con alertas para actuar de inmediato y notificaciones en tiempo real, incluso en Case Management; su API también puede enviar un webhook cuando llega una respuesta, y su descripción del servicio G-Cloud de 2022 muestra una opción de encuesta «Notification Emails». No se describen notificaciones en Slack, Microsoft Teams ni Telegram.
API y webhooks	En parte: API REST a partir del plan Scale: lectura de respuestas (con sus capturas de página), encuestas, dominios y alertas, gestión de los miembros del equipo y envío de encuestas por email. Sin webhooks salientes.	Sí: API REST para la transferencia de datos unidireccional o bidireccional con sistemas de CRM, RR. HH., ERP y finanzas: crear encuestas, añadir destinatarios, enviar encuestas por email o SMS, y obtener respuestas e informes. Los webhooks avisan a tu sistema cuando llega una respuesta.
Dónde se almacenan los datos	Las respuestas y las capturas de página se almacenan en Finlandia (UE), en servidores gestionados directamente por Voxtrics. Todo el tráfico hacia Voxtrics, incluidas las respuestas de las encuestas, pasa por Cloudflare (EE. UU.); los emails, incluidas las encuestas por email, salen a través de Lettermint (Países Bajos); las funciones de IA envían el texto de la encuesta que escribes, nunca las respuestas, a OpenAI Ireland Ltd., que puede transmitirlo a empresas del grupo OpenAI en EE. UU. Voxtrics es una empresa finlandesa.	Webropol indica que utiliza un entorno de servidores redundante con certificación ISO 27001 en Finlandia. Webropol es una empresa finlandesa.
Encuestas dentro de apps móviles	No: Sin SDK móvil. Las encuestas por enlace y por email se abren en navegadores móviles.	No descrito: No se describe un SDK para encuestas dentro de tu propia app. La app Direct recoge feedback continuo, y Mobile Connector (Android) envía por SMS un enlace a una encuesta después de una llamada con un cliente.
Integraciones	En parte: Pocas: alertas en Slack, Telegram y por email a partir del plan Growth, exportación a Excel (XLSX), una API REST a partir del plan Scale y, a partir del plan Business, una integración con Jira Cloud que crea una incidencia desde una respuesta. Instalación con un script, un paquete npm, un plugin de WordPress o guías para Wix, Webflow, Squarespace y Tilda. Sin integraciones con CRM ni Zapier.	Sí: Sistemas de CRM, RR. HH., ERP y finanzas a través de su API REST y webhooks, e inicio de sesión único. Sus páginas de integraciones no mencionan conectores listos para usar; un artículo de Webropol de 2019 describe un plug-in de TOPdesk que envía una encuesta cuando se cierra una incidencia de TOPdesk.

«En parte» significa que la función solo está cubierta en parte; la celda indica qué parte. «No descrito» significa que la documentación pública del proveedor no describía la función el 14 de octubre de 2026. No significa necesariamente que la función falte.

Cuál te conviene

Voxtrics te conviene si

quieres precios de la plataforma publicados en el propio sitio web del proveedor y un plan gratuito que puedes empezar a usar por tu cuenta, sin demo ni presupuesto
quieres disparadores de encuestas web documentados públicamente: intención de salida (escritorio), llegar al final de la página, el clic en un elemento de la página o visitantes recurrentes, configurados sin escribir JavaScript
quieres una captura automática de la página con cada respuesta del widget y feedback sobre un elemento concreto de la página en encuestas integradas y emergentes (plan Scale y superiores)
quieres alertas de Slack y Telegram, documentadas públicamente, junto a las de email (plan Growth y superiores)

Webropol te conviene si

necesitas una solución de experiencia del empleado, evaluaciones 360, gestión de eventos o un canal de denuncias en la misma plataforma
quieres recoger feedback por SMS, incluido el SMS bidireccional, en papel o en tabletas de feedback en tus instalaciones
quieres análisis de texto con IA de las respuestas abiertas, análisis estadísticos y paneles de BI para toda la organización
necesitas encuestas en muchos más idiomas

Preguntas y respuestas

¿Puede Webropol poner una encuesta en un sitio web?

Sí. Webropol menciona las encuestas emergentes y en iFrame entre sus canales, junto a los enlaces web y de chat. Sus páginas públicas no describen cuándo aparece una ventana emergente ni en qué páginas. Las encuestas integradas, emergentes y de chat de Voxtrics pueden abrirse tras un retraso, por intención de salida (escritorio), cuando el visitante llega al final de la página, al hacer clic en un elemento de la página o para visitantes recurrentes.

¿Cuánto cuesta Webropol?

Los propios sitios web de Webropol no publican precios de su plataforma; ofrecen demos y presupuestos, y un artículo de 2019 en su sitio web del Reino Unido describe una prueba gratuita de 14 días de su licencia estándar de encuestas. Voxtrics es gratis hasta 300 respuestas al mes, y su plan Growth cuesta 15 € al mes con facturación anual o 20 € mes a mes.

Las dos son finlandesas. ¿En qué se diferencian?

Webropol es una amplia plataforma de encuestas e informes para la experiencia de clientes y empleados, la investigación, los eventos y la gestión de casos, ampliada con módulos complementarios. Voxtrics se centra en las encuestas y el feedback en sitios web, con capturas automáticas de la página y feedback sobre elementos concretos de la página a partir del plan Scale.

¿Dónde se almacenan los datos?

Los dos almacenan los datos en Finlandia. Voxtrics guarda las respuestas y las capturas de página en servidores que gestiona directamente en Finlandia; Webropol indica que utiliza un entorno de servidores redundante con certificación ISO 27001 en Finlandia.

Cómo hicimos la comparativa

Para Webropol, comparamos los planes y las funciones publicados en el propio sitio web del proveedor, en su centro de ayuda y en su documentación, comprobados el 14 de octubre de 2026. Los precios son precios de catálogo tal como los mostraba la página de precios de cada proveedor a un visitante en la UE, en la moneda que aparecía allí y sin descuentos temporales; si el IVA está incluido o se añade aparte depende del proveedor y de tu país. Los planes y los precios cambian, así que consulta las fuentes de abajo para conocer la situación actual.

Fuentes

¿Has visto algo inexacto o desactualizado? Escribe a [email protected] y lo corregiremos.

Webropol es una marca comercial de su propietario. Voxtrics no tiene ninguna afiliación con Webropol, ni cuenta con su respaldo ni con su patrocinio.

Prueba Voxtrics en tu propio sitio web

Gratis para siempre hasta 300 respuestas al mes. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba de 30 días del plan Business, sin necesidad de tarjeta.